文 | 無銹缽
“新品喝不完,真的喝不完。”
在一條介紹6月份飲品上新的社交媒體動態下,有網友這樣感慨。
現制飲品行業的上新周期越來越短,這是一個讓消費者們“痛并快樂著”的故事。尤其是,伴隨著天氣的愈發炎熱,許多品牌甚至開啟了“周更”模式。
現制茶飲品牌的上新到底有多快?
一份行業報告顯示:整個2024年,主流品牌累計上線了2681款新品,這意味著中國消費者平均每天一睜眼,就能看到7.3款新產品。
飽和的新品轟炸背后,是品牌們的爆款焦慮,“為了創新而創新”卻往往難達預期。那么,現制飲品行業的“上新戰”究竟應該怎么打?
近期,陸續上線羽衣輕體果蔬茶和椰子水系列,掀起“新鮮革命”的瑞幸,就為行業提供了一些思路。
1、“上新”這場持久戰,飲品行業怎么打?
在回答“如何打好上新戰”這個命題之前,不妨先問一個問題:
是什么支撐著全中國的知名茶飲品牌,如此“樂此不疲”地每隔幾周甚至每隔幾天上線新口味?
這背后,離不開市場和用戶的真實訴求。
不同于礦泉水這樣的剛需產品,頭頂“味蕾體驗”、“健康品質”、“情緒價值”三重需求的現制飲品,從一開始無法依靠固化口味“一招鮮吃遍天”。可以說:
“上新”就是現制飲品行業的宿命。
但宿命背后,多元的口味、多變的趨勢、多地的供應,多重因素的疊加,又讓上新成為了一門充滿不確定性的“玄學”。
這也是為什么,作為“爆款制造機”的瑞幸,能夠贏得行業的長期關注。
相比于其他“苦新品久矣”的品牌,瑞幸在上新環節,已經形成了專屬的標識現象:
一方面,是在市場側種下了“出品即爆品”的心智。
不論是4年銷量突破13億杯的生椰拿鐵,還是上市首月銷量突破4400萬杯的輕輕茉莉,瑞幸的新品似乎總能贏得市場熱捧,甚至“自帶流量”。
此次上線的羽衣輕體果蔬茶和椰子水系列,也延續了瑞幸的上新表現。
截至目前,羽衣輕體果蔬茶在小紅書等社交媒體上已經收獲了2萬+的筆記討論,相關話題下,“清爽不膩”、“無負擔”、“超好喝”的評價更是屢見不鮮。
另一方面,則是跨界不同品類,對消費場景的不斷延展。
依托“茶飲”、“咖啡”等不同品類的成功上新,瑞幸不僅為行業帶來了熱銷爆款案例,也豐富了品牌“上午咖啡下午茶”的消費場景,充分盤活了咖啡非高峰消費時間段,進一步拓寬了品牌的想象空間。
可以說,瑞幸正在用新的模式和邏輯,重塑中國現制飲品的“上新”故事。
2、重塑“上新”邏輯,瑞幸如何找到爆款產品的“確定性”?
一直以來,圍繞“上新”這項工程,現制飲品品牌一直在積極求索,也延伸出了不同的思考和方法論:
有品牌選擇主動“減負”,戰略放棄果茶/奶茶品類,全力主攻單一品類的創新迭代;
也有品牌從價格入手,擁抱下沉市場,依靠極致性價比來為新品引流。
但上述多元化的探索背后,宏觀來看,能夠跨界多品類打造出圈爆品的品牌,依然是極少數。
這背后,唯有依靠品質創新引領當下趨勢,依靠產品創新對接長期需求,品牌才能真正掌握上新的“確定性”。
此次上線的新品系列,就分別詮釋了瑞幸在上述兩點上的探索實踐。
以羽衣輕體果蔬茶為例,作為被體育賽事帶火的品類,果蔬茶早在去年就已經被不少品牌視為下一代爆品。公開資料顯示,目前市場上至少有近10家茶飲品牌已經推出了各自的果蔬茶產品。
面對這一現有風口,瑞幸選擇通過破局產品痛點,來飛躍競品紅海,引領行業風向。
針對市面上現有果蔬茶產品新鮮度、衛生狀況難以保障,消費者的購買體驗“開盲盒”的痛點,瑞幸用七道標準化工序,和一張干凈的配料表,為果蔬茶“保鮮”。尤其在供應鏈環節,瑞幸通過全流程把控,努力為消費者呈現高品質、健康的產品。
今天,呈現在消費者眼前的一杯羽衣輕體果蔬茶里,羽衣甘藍必須種滿55天以確保成熟度,完成采摘后,經由全程冷鏈運往工廠,再經鼓泡清洗和RO純凈水漂洗、冰水降溫鎖鮮、真空脫氣、高壓冷殺菌鎖鮮等七道標準化工序完成鮮榨,整個過程被瑞幸壓縮至24小時以內,充分保障果蔬汁的本味被完美保存,營養保留更完整。
這并不是瑞幸第一次憑借“硬核品質”引領行業。
今年3月份,瑞幸就在中國標準化研究院技術指導下,發布“三個100”輕乳茶標準倡議,以100%真茶鮮萃、100%動物乳脂和每杯(約450ml)100kcal左右熱量,為輕乳茶品類劃定清晰標準,同一時間,瑞幸還開啟“干凈配方工程”,推動奶、茶、果汁等原料逐步清潔化,以實際行動,不斷驅動產業健康升級。
靠品質引領“破風而出”,瑞幸把消費痛點變成了自己的機會點。比較來看,前后腳上新的椰子水系列,則是瑞幸“造風口”能力的體現。
自2021年4月,瑞幸上新生椰拿鐵,爆款單品拉動“生椰”成為全民口味算起,到如今椰子水、椰子凍、厚椰乳等新產品形態接連崛起,可以說,椰子飲品品類從萌芽到爆發,離不開瑞幸在市場教育側的長期投入。
“椰子”從飲品行業的小眾口味到明星原料,瑞幸功不可沒。
隨著椰子品類的爆火,為確保能為消費者帶來天然健康的椰子飲品。瑞幸還于此前攜手合作伙伴在印尼包下“瑞幸咖啡專屬生椰島”,持續采購高品質椰子原料,保障產品供應品質。
這種模式層面的“破風”和“造風”背后,瑞幸正在把上新,從一場依賴不確定靈感的故事,轉化成可以確定量化的品牌能力。
圍繞“如何洞察市場趨勢”、“如何創新口味”、“大賣之后如何保證供應”,這三個貫穿上新流程前中后端的“核心癥結”,瑞幸用模式創新和價值創新重構了上新流程,也揭示了背后的深層邏輯:
上新,靠的不是飄忽不定的靈感,而是品牌的系統化能力。
3、結語:瑞幸的長期主義,為什么別的品牌學不會?
回顧過去,瑞幸的“上新神話”,早已不是什么行業秘密。
在這基礎上,另一個問題也隨之而來:
為什么瑞幸“總在被學習”,但卻很難被超越?
這背后,離不開瑞幸系統化能力背后的長期支撐——供應鏈。
走過規模為王的上半場,中國現制茶飲的下半場競爭力,相較于前端的口味研發和市場推廣,供應鏈建設才是真正的難題和大題,也是行業走向高質增長的“必答題”。
回顧瑞幸的創新歷程,這一“上新卷王”一直在不斷深耕供應鏈上游,夯實發展地基。
無論是巴西、云南等咖啡原產地,抑或是包島印尼搶椰子,落子橫州茉莉花專屬產區,通過扎根上游,瑞幸在保障原料供應的前提下,不僅掌握了產業鏈話語權,也能保證下游消費者的產品體驗。
多年扎根行業,讓瑞幸意識到,唯有長期建設的供應鏈基建,建設可靠穩定的供應鏈實力,才有底氣匹配市場更健康、更專業、更多元的宏觀趨勢,探索產品更多元的形態,發揮原料口味的多樣屬性,給中國現制飲品的產品創新打開更大的想象空間。
過去,從產地、工廠到門店的咖啡供應鏈基建,已印證了瑞幸的“長期主義”。
眺望未來,瑞幸在供應鏈基建側的長期投入,也將在未來的產品側,引發更大的“蝴蝶效應”,羽衣輕體果蔬茶和椰子水的上新只是一個開始,它們更深遠的意義在于,推動行業“卷向更深處”,拓寬創新的新邊界。
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