人無千日好，花無百日紅。近日清揚君接到消費者張先生（化名）投訴稱，知名彩妝品牌橘朵涉嫌虛假宣傳。

涉嫌虛假宣傳

按照張先生提供的線索，清揚君在抖音橘朵官方旗艦店找到了這款備案編號為“滬G妝網備字2022014085”的橘朵云柔無痕粉霜N20。該產品網頁宣傳“24H持妝0悶感”、“12H水潤0負擔”、“油敏肌沒負擔，28天敏感肌測試”、“100%認同輕薄不厚重、93.3%認同服帖不卡紋、93.3認同持妝不拔干”、“持續控油不易暗沉”、“防水耐汗”、“24H防水不怕蹭”、“7大0添加 敏感肌安心”等。

通過藥監局官司查詢發現，橘朵云柔無痕粉霜 N20 的備案人為上海橘宜化妝品有限公司（以下簡稱“橘宜集團”），生產企業為韻斐詩化妝品（上海）有限公司和上海綿花棠生物科技有限公司，但該產品備案的功效宣稱只有“美容修飾”。

我們目前實施的《化妝品功效宣稱評價規范》對產品功效宣稱有明確要求。對于宣稱具有舒緩、控油等功效，以及宣稱溫和（如無刺激）或包含量化指標（如功效宣稱保持時間、功效宣稱相關統計數據等）的化妝品，必須通過化妝品功效宣稱評價試驗進行功效驗證。同時，可以結合文獻資料或研究數據分析結果，進一步支持功效宣稱。此外，對于特定宣稱的化妝品（如宣稱適用敏感皮膚），則需通過人體功效評價試驗或消費者使用測試的方式進行功效驗證。

此外，我國《廣告法》也對廣告內容有明確規定。第三條規定，廣告不得含有虛假或引人誤解的內容，不得欺騙或誤導消費者。第八條規定，廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等，或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白。

值得說明的是，清揚君快消品輿情分析中心調查發現，橘朵多款產品都有類似涉嫌虛假宣傳的情況，而且賣的特別好。僅抖音橘朵官方旗艦店，售價13.9元，優惠價為11.8元的橘朵云柔無痕粉霜 N20已經銷售5.2萬單。

母公司年零售額42億元

企查查顯示，橘宜集團的股東為橘宜控股香港有限公司。橘宜集團目前直接投資14家存續公司，間接投資9家存續公司。

公開資料顯示，橘朵品牌于2017年創立，并在2024年迎來了新的里程碑。其品牌形象店數量增加至80余家，覆蓋超過50個熱門城市的核心商圈；分銷網絡滲透超過15000家門店，產品也已銷往超過30個國家。2024年，橘朵成為橘宜集團旗下首個零售額突破25億元的品牌，品牌收入超過20億元，同比增長23%。橘朵連續第二年蟬聯中國彩妝市場銷量第一，并穩居國貨彩妝銷售額前五，進一步鞏固了其“國民美妝品牌”的市場地位。

與此同時，橘宜集團全年零售額突破42億元，收入達35億元，同比增長36%。集團已連續多年保持雙位數增長，并持續實現盈利。橘宜集團董事長兼CEO劉晛表示：“2024年，橘宜旗下業務取得了穩健增長。我們成功從彩妝品類拓展到洗護發品類，從平價市場邁向高端市場，充分驗證了我們在跨品類、跨價格帶的多品牌運營實力。未來，我們將通過孵化新品牌、收并購等多種路徑，持續拓展品牌矩陣，助力集團的長期發展。”

清揚君點評：

無論企業規模如何宏大，合規都是其穩健發展的基石，容不得半點動搖。橘朵作為坐擁20億級體量的彩妝品牌，在短短數年間便如一顆璀璨新星在彩妝界嶄露頭角，這般迅猛的發展態勢著實令人稱羨。然而，在高速成長的背后，其發展過程中管理方面的問題也難以避免地浮出水面。

就拿此次涉案的橘朵云柔無痕粉霜 N20 來說，它就像一面鏡子，映照出企業在產品管理上的潛在問題。這款產品究竟有無相關檢測報告？倘若沒有，那無疑是在虛假宣傳的邊緣試探，不僅損害消費者權益，更會破壞市場秩序；倘若有檢測報告卻未及時上傳備案，這無疑暴露出企業管理流程上存在漏洞，反映出內部管理的松散與混亂。

橘朵如今年收入高達35億元，體量甚至超越了不少上市公司，已然成為行業內的中流砥柱。這樣的企業，更應深刻意識到自身肩負的社會責任之重大。企業不僅是商業利益的追逐者，更是市場秩序的維護者、消費者權益的保障者。因此，積極主動開展自查自糾工作刻不容緩。有責必改，這是企業生存發展的底線，是企業在激烈市場競爭中立足的根本；若自查無責，也絕不能有絲毫懈怠與僥幸心理，需時刻保持高度警惕，不斷完善內部管理機制，防止類似問題再次滋生。否則，一旦失去消費者的信任與市場的認可，曾經積累的輝煌將如過眼云煙，企業也將陷入萬劫不復的境地。

企業創業之路布滿荊棘，打造一個深入人心的品牌更是難如登天。在此，清揚君衷心期望相關方能夠高度重視此次事件，盡早進行全面、深入的核實，及時做出切實有效的整改措施。切莫辜負了千萬消費者一直以來給予的信任與支持，因為這份信任是企業最寶貴的財富，一旦失去，將難以挽回。

注1:本文圖片來自藥監局官網、抖音截圖。

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