漢陰縣立足新發展格局，創新打造“項目管家+稅務管家”雙軌服務體系，通過機制聯動化、服務精準化、流程數字化、覆蓋網格化的四化服務模式，構建從項目招引到投產運營的全周期服務體系，為縣域經濟高質量發展注入新動能。

協調機制聯動化，協同攻堅聚合力

統籌12個縣直部門成立項目服務專班，推行“1個項目+2名管家+N個部門聯系人”服務模式，“項目管家”重點協調優化項目審批流程，推動并聯審批、容缺受理等改革措施落地，“稅務管家”開展“一對一”精準輔導，提供全流程稅費政策服務，通過部門聯動、信息共享，形成了高效協同的工作合力。活動開展以來，專班通過“四維聯動”（現場走訪+云端指導+幫辦代辦+跟蹤問效）服務機制，累計為重點簽約企業提供上門服務80余次，代辦服務206次，遠程指導300余次，開展聯合踏勘80余次，組織審批協調會20余場，成功解決項目用地、規劃等審批難題8個，收集并解決碳基產業鏈主企業涉稅問題2條，提供專業稅費咨詢服務356次，調解涉稅爭議4起，推動42個重點項目實現“當年簽約、當年開工、當年投產”。

服務問需精準化，量身定制解難題

創新建立“全生命周期”服務機制，重點圍繞42個省市縣重點項目，通過“線上問卷+實地走訪+專題座談”等方式進行全面摸底調研，聚焦企業注冊登記、項目建設到生產經營等各環節的服務需求，建立“一企一檔”服務臺賬，量身定制400余條個性化服務計劃。實行“需求清單-責任清單-進度清單”三單管理機制，配套“周跟蹤、月調度、季評估”的動態管理模式，確保服務精準對接企業需求。截至目前，“雙管家”團隊已累計為企業提供用地選址、規劃許可、施工許可、營業執照辦理等各類服務285次，年度計劃完成率達70%，切實解決企業從注冊登記到生產經營各環節的要素保障。

辦理流程數字化，智慧賦能提效率。

以數字化轉型為抓手，打造“線上+線下”融合服務體系。通過數據共享，推動20余類電子證照“互通調用”功能，實現營業執照、施工許可等高頻事項“秒批秒辦”。創新“云幫辦”服務模式，配備5G智能終端，通過視頻連線實現遠程指導、在線預審、即時辦理，通過電子臺賬跟蹤，實時掌握項目進度，及時化解企業難題。漢陰縣通過數字化應用，將企業開辦全流程時限壓縮至0.5個工作日內，真正實現“掌上可辦、全程網辦、一次不跑”的政務服務新體驗。

全面覆蓋網格化，延伸服務到末梢。

創新構建“縣-鎮-村”三級聯動服務體系，整合12個縣直部門和10個鎮的行政資源，組建28名項目管家+10名稅務管家+N個部門聯絡人的專業團隊，構建“橫向到邊、縱向到底”的服務網絡，打造“15分鐘政務服務圈”，同步出臺《漢陰縣“項目管家”幫辦代辦服務規范》，以標準化流程、明確職責分工和嚴格考核機制為保障，實現服務流程規范化、協同高效化，確保重點項目在各層級都能獲得及時精準的服務支持，為項目推進提供了強有力的制度保障和服務支撐，讓企業群眾在家門口享受優質服務。

供稿/漢陰縣發展改革局

編輯/鐘名闖

責編/羅 茜

審核/王偉明