6月11日訊 （海峽導(dǎo)報記者 陳捷 通訊員 思法/文 楊希/漫畫）花錢請“月老”，沒找到“良緣”能退款嗎？近日，思明區(qū)法院發(fā)布了這樣一起案件。

　　據(jù)悉，為了盡快找到稱心如意的伴侶，很多人會選擇婚戀平臺作為交友途徑。不少婚介公司以“高端匹配”為噱頭，收取不菲的介紹費，簽合同時承諾的“包成功”，服務(wù)時卻常常變成“看緣分”。花了錢的當事人，是否真的能通過機構(gòu)如愿認識適合的另一半？當交了錢卻找不到對象時，是要繼續(xù)“等待緣分”，還是及時維權(quán)呢？讓我們來看看，法院是怎么判的。

　　小芳（化名）為了結(jié)識合適的交往對象，此前與個配大型婚介公司簽訂了婚姻介紹服務(wù)合同，并交了3000元服務(wù)費。在與婚介公司溝通過程中，小芳提出了擇偶對象的身高、學(xué)歷、年齡等要求，雙方約定，在合同期內(nèi)，婚介公司應(yīng)根據(jù)小芳所提供的擇偶要求，至少向小芳安排1名“匹配對象”約見服務(wù)。

　　隨后，婚介公司先后向小芳介紹了5名男青年并安排見面時間，小芳均同意見面，但最后都因男方?jīng)]有時間等種種原因未能成功約見。直至合同期滿，小芳仍沒能約見到任何對象。

　　無奈之下，小芳向法院起訴婚介公司。小芳起訴認為，婚介公司未能履行合同義務(wù)，自己要求的是匹配對象本科以上學(xué)歷（即包含碩士、博士），但婚介公司介紹的對象僅為本科或雙本科，降低了其學(xué)歷要求，因此要求婚介公司退還相應(yīng)服務(wù)費。

　　對此，婚介公司稱，擇偶條件當時已清楚寫在合同上，是小芳單方面認為我們修改了合同，況且公司已根據(jù)小芳要求安排對象約見，但小芳因自身原因未能約見成功，公司不應(yīng)退還相應(yīng)費用。

　　法院經(jīng)審理認為，小芳與婚介公司簽訂的《婚姻介紹服務(wù)合同》中，擇偶要求為合同首頁第一項內(nèi)容且有黑體字加粗，小芳稱婚介公司擅自篡改其擇偶要求不具有事實及法律依據(jù)，法院不予支持。但考慮到雙方合同期內(nèi)，婚介公司確實未能成功安排小芳與任何對象見面，且無證據(jù)證明是小芳自身原因所導(dǎo)致，因合同目的未能實現(xiàn)，法院一審判決酌定婚介公司返還小芳2000元。

法官說法

服務(wù)存在缺陷經(jīng)營者應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　法官說，根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當按照約定全面履行義務(wù)，為客戶提供符合合同約定的商品或者服務(wù)。本案中，婚介公司作為經(jīng)營方，應(yīng)嚴格按照其與消費者所簽訂的合同內(nèi)容履行其義務(wù)，如其履行具有瑕疵，應(yīng)承擔(dān)全部或部分返還費用的賠償責(zé)任。根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，當事人應(yīng)當按照約定全面履行自己的義務(wù)。當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。另外，《消費者權(quán)益保護法》也規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在缺陷的，應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。

　　法官提醒，婚介公司往往收取不菲的服務(wù)費用，如需通過婚介公司介紹婚戀對象，消費者在簽訂服務(wù)合同時，應(yīng)格外注意審核合同的關(guān)鍵條款，包括對擇偶對象年齡、身高、學(xué)歷、婚史情況的要求，婚介公司提供符合條件對象的人數(shù)以及成功約見的次數(shù)等，并注意在與婚介公司溝通過程中進行存證，避免婚介公司推脫責(zé)任，將無法履行合同的原因歸咎于消費者自身。