旅行社通過直播賣旅游產品,最大的卡點是什么?
一定是沒流量!
沒流量的根本原因是什么呢?
問題一定是出在運營。
前幾天,我和一位通過直播賣私家團的旅行社老板交流,他分享了他精細化運營直播的方法論。
主要有三個要點,我分享給大家。
第一個要點,零投流
他采取的直播策略是零投流實現直播間持續起量,兩個直播間同時播,在直播間人員配備方面,有6個主播,一個直播間三位主播再加一位運營,一班2個人,每天按照排好的班來輪流上播。
開播時間基本上早上7:00開始直播,然后一直到晚上凌晨1:00左右。
第二個要點,打磨SOP
精細化運營的基礎是打磨SOP(標準作業程序)和高效的執行力。有些旅行社老板可能認為,公司有個漂亮的小姑娘能說會道,反正能說會道的,她也會拍短視頻,覺得她也能在直播間賣好旅游產品了。
其實則不然。
就像大家以前覺得到平臺開個店鋪,上一些旅游產品,做個推廣,就有銷量了。
在貨架模式下,這樣做可能還行,但在直播間,并不是開播就有自然流量,就有訂單的。
第三個要點,盯細節
直播間(尤其是某音)的運行邏輯是要像堆雪球一樣,一層一層突破層級往上推,這就需要一整套精細化的運營手段,比如一定要做主播話術、憋單技巧的設計,要做密集成交,然后平臺才會源源不斷的給你推流。
流量進來了之后,你的直播團隊要有能力接得住,這樣才能有更多的成交,才能突破下一個層級。
所以,這是一個環環相扣的閉環,不僅是從產品上面,還要從主播的話術上面,還有運營手段上面,都是要這樣精細化的去做到位,這是一個精細化的全過程。
其實很多人看來很簡單,但全是細節。凡是細節,都是盯出來的。
因此,不斷打磨好SOP,不斷給新主播培訓,給老主播復盤,給老主播提升水平技能,全靠SOP來不斷積累經驗和知識沉淀,也為后續復制更多直播間做好準備。
你看,旅行社直播團隊的精細化運營能力,就是旅行社做直播業務的最大門檻,當然也是最大的核心競爭力。
大家可以在文末評論區討論一下,這會是未來更多新型旅行社的樣子嗎?
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