“要不是你們幫忙申請臨時救助，老伴的治療費還不知道要發愁到啥時候呢！”在太白縣太白河鎮東青村三組的農家院里，龔大娘攥著民政干部的手，眼眶泛紅。近日，太白縣太白河鎮深入開展“民政服務進萬家”專項行動，組織便民中心干部扎根基層一線，以“敲門行動”“現場辦公”等方式，用腳步丈量民情，以真心破解民憂，切實將惠民服務送到群眾“家門口”。

此次行動中，民政干部們重點圍繞低保對象、特困人員、殘疾人、獨居老人等特殊群體展開拉網式走訪。每到一戶，工作人員都俯下身子與群眾嘮家常，細致詢問家庭收入、就醫就學、住房保障等實際情況，耐心講解最低生活保障、醫療救助、殘疾人補貼等最新惠民政策；同時為每戶建立動態更新的“一戶一檔”臺賬，精準記錄群眾需求，確保底數清、情況明。針對行動不便的高齡老人、臥床患者等特殊群體，干部們主動提供“代跑腿”服務，上門收集醫療救助申請材料、協助辦理殘疾證年審等，真正踐行“群眾動嘴、干部跑腿”的服務承諾，讓便民服務既有“速度”更有“溫度”。

在太白河鎮興隆村賈從友家中，一場“特殊服務”溫暖人心。賈從友因常年臥床行動不便，社保卡遺失后一直無法自行補辦，這可急壞了他和家人。民政干部走訪獲悉后，立即協調太白縣農商行太白河分行為其開通綠色通道，次日便帶著設備上門服務。“社保卡丟了之后，你大叔又生著病，那段時間我和老伴整夜整夜睡不著，感覺天都要塌下來了……”提及此事，余大娘眼含熱淚，連聲道謝。

截至目前，此次專項行動已累計走訪群眾64戶次，現場解決急難問題8件，協調落實各類救助資金3.2萬余元。除了“雪中送炭”解難題，干部們還貼心為留守兒童、流動兒童送上文具禮包、課外書籍等學習用品，為殘疾人家庭精準適配康復輔助器具并提供專業使用指導，用一件件“小事”串起民生“大幸福”。

“民政工作一頭連著民生冷暖，一頭系著萬家燈火。”太白縣太白河鎮相關負責人表示，下一步將持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，推動民政服務從“被動受理”向“主動靠前”轉變，建立“周走訪、月調度、季回訪”的常態化機制，進一步優化服務流程、延伸服務鏈條，確保惠民政策覆蓋“無死角”、群眾需求“快響應”，切實把好事辦實、實事辦好，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

（王曉敏 岳秦旭）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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