“總對總”戰略布局持續深化！繼油液、輪胎、原廠配件等核心品類的供應渠道打通之后，京東汽車加速邁（參數丨圖片）進改裝領域。

6月13日，“京東汽車改裝品牌聯盟”成立，集結Brembo 布雷博、艾巴赫、東箭科技等超50家國內外知名改裝品牌工廠，及日產、本田、比亞迪、212等多家頭部主機廠，正式從B、C兩端，全力向燃油、新能源兩大改裝市場布局滲透。

據了解，京東汽車在改裝領域的系列動作，分線上線下同步進行：

線上發揮平臺體系化優勢，對產品及相應的改裝方案，進行充分的搭配、展示和曝光，以“改裝百萬內容扶植計劃”等融入車主日常，調動消費興趣。

線下依托全國2300余家京東養車門店、合作的專業改裝門店、和即將上線的區域大型改裝中心，形成技術、服務、售后能力有序遞進的訂單消化系統，讓更多門店在改裝項目上分得一杯羹。

具體情況如何？

01、改裝市場潛力、頑疾具現，行業呼喚“破局者”出現

國內汽車改裝市場的價值不容小覷。數據顯示，2020-2022年市場規模從705億元增長至935億元，年均復合增長率高達16.3%。

2023年來，改裝市場年復合增長率保持在15%以上，據初步預測，2025年整體規模有望突破1500億元，且隨著新能源市場的進一步發展，2028年總體規模將高達4500億元。

市場環境來看，改裝定制陸續上升至車企戰略高度，汽車工業協會等也在加速推進《汽車改裝技術規范指引》等擬定公示。改裝領域終于“解禁”，在動力系統、外觀造型、底盤懸掛、智能化加裝等關鍵領域，規范化發展正式提上日程。

正是因此，京東汽車選擇在如今的時間節點，于B、C兩端全局切入這一市場。而歷時6年的前瞻布局，京東汽車已在平臺內形成豐富的汽車改裝產品生態，品類、商家、消費配套、用戶觸達等條件均已完備。

事實上，國內汽車改裝發展至今，不可避免的內驅改革壓力，也促使行業呼喚能有一位實力強悍的角色，對目前的市場亂象做出倒逼整治。京東汽車豐富的行業源頭資源，以及消費能力突出的高凈值基礎客群，使其成為牽頭的“改革者”。

具體來看，汽車改裝行業存在信息不透明，規模“小且亂”的顯著特征。因供應鏈條復雜分散，改裝配件往往出現價格虛高、質量參差、檢測標準不統一乃至缺失等問題。

對品牌來說，當下的核心痛點是產品設計、技術標準容易被小廠乃至小作坊抄襲，最具代表性的，當屬鍛造輪轂這一品類。相應的，對產品曝光、銷售渠道的保護，又使品牌容易錯失擴大市場的機會，營收、利潤與創新之間，難以形成穩定的支撐關系。

對門店來說，汽后市場的嚴重內卷，惡性競爭的戰火開始燒至專業門店。因供應鏈條長且復雜，成本總體偏高，部分門店開始“以次充好”，利用信息不透明掀起價格戰，吸引車主進店。而這也正是以往專業改裝門店拓客的難點，受限于產能，配額，價格等，車主需求龐大，但轉化相對困難。

站在車主視角，汽車改裝的吸引力雖強，但品牌、產品的篩選難度太大，且價格負擔較重，興趣往往止步于下單前。再加上改裝項目缺乏嚴格的技術標準，拆裝折損、售后服務更是多數車主所顧慮的問題。

可以說，國內汽車改裝市場的發展潛力深厚，但傳統的合作模式使行業增長陷入瓶頸。京東汽車成立改裝聯盟，覆蓋汽車改裝、零部件供應鏈、賽事服務及后市場平臺等多個領域，從源頭整合優質品牌及門店，以“改革者”、“破局者”的身份，為消費者提供安心可靠的改裝服務，助力汽車改裝行業規范化、高質量發展。

02、聯結四大主體需求，備戰市場爆發“前夜”

基于“總對總”的戰略布局，京東汽車改裝品牌聯盟所主導的，是從主機廠、品牌，到平臺、門店，再到終端車主，由源頭自上而下展開的合作。

首先是主機廠方面，京東汽車攜手日產、本田、212等多家車企，打造前裝改裝新車，共創優選改裝方案，以及共建新品首發平臺，多層面聯動主機廠改裝項目戰略。

具體來看，京東汽車與Brembo 布雷博、東箭科技等超50家聯盟品牌，為主機廠共同開發出廠即定制的官方改裝版車型。同時為適配的特定車型特定技術，提供綜合性的營銷推廣平臺。

換句話說，京東汽車及改裝品牌聯盟，將成為主機廠官改項目與車主間的重要橋梁，即在輸出基于專業經驗的優選改裝方案同時，也匯集車主意見，進行定制化、專屬化改裝的探索。

再者是品牌方面，京東汽車首先推進行業規范化建設，聯合聯盟品牌，建立“品牌直供+渠道溯源+售后聯保”體系，直面化解車主對改裝價格虛高、質量參差、售后單薄等顧慮。

在品牌關心的增長問題上，京東汽車也給出長效賦能方案，依托對2億車主的精準洞察，由需求側直接主力品牌的產品研發與供應鏈優化。再加上線上專屬改裝頻道，后市場京東養車渠道聯動等全域營銷舉措，高效打通“流量曝光-案例種草-到店轉化”全鏈路，為聯盟品牌的聲量壯大與市場擴張，提供多方位的開口。

值得關注的，是京東汽車為改裝品牌聯盟所提供的階梯式“改裝方案設計”，和“改裝百萬內容扶植計劃”，直接為品牌及合作門店，提供有力的流量抓手。

所謂階梯式“改裝方案設計”，即根據平臺車主喜好及消費特征，幫助品牌及門店精準匹配新手、發燒友、乃至賽事級用戶等不同群體需求，使產品供應、方案適配得到進一步細化，高效梳理不同層級的服務策略及利潤空間。同時就聯盟內部“百萬級高清改裝案例庫”進行參考，依托“OE適配智能系統”實現車型自動匹配及關鍵改裝參數標注，輔助用戶決策，提高溝通效率。

而在“改裝百萬內容扶植計劃”上，京東汽車同樣充分發揮聯盟內部“百萬級高清改裝案例庫”，和“OE適配智能系統”的展示優勢，聯動品牌、門店、達人等，在京東主站內外共建線上內容發布矩陣，通過在各大社交平臺持續深入的內容滲透，充分調動各級城市乃至下沉市場的車主興趣，為品牌和門店提供超越“信息流廣告”的，更加豐富龐大的自然流量訂單。

其次是門店方面，京東汽車計劃以一二線核心城市的“超級改裝大店”，全國2300余家京東養車門店，以及合作的4萬家三方專業改裝門店，共同承接各類改裝訂單。

具體劃分上，京東汽車依據訂單的復雜程度，依次分配至改裝大店、合作專業門店、京東養車門店手中。同時在現有京東養車門店中選優，扶植培育出一批類似于新能源維保，能夠走在市場前沿的門店。

需要重視的是京東汽車及改裝聯盟，在改裝施工標準SOP上的建設。此前京東汽車聯合中汽信科、上汽集團創新研究開發院、汽車之家等共同編制《汽車定制改裝行業發展白皮書》，為改裝件質量驗證與施工流程建立了量化標準。近期京東汽車又聯合中汽協等行業權威機構及頭部品牌伙伴，共同推動可量化、可執行的“改裝施工工藝規范”制定工作，在產品選購、方案設計、線下施工、售后保障等環節，形成高質量嚴監管的全鏈路標準。

可以說，京東汽車計劃通過把控改裝服務中心的標準化施工服務，以“改裝大店引領+門店網絡支撐”模式，構建標準化服務與全國聯保機制，讓消費者在全國任意門店均可享受規范一致的品質服務與售后保障。“線上下單-方案可視-透明施工”全流程貫通，確保每一位車主的創意改裝都能圓滿落地，并在用車養車過程中不再有后顧之憂。

正值京東618，京東汽車在車主權益上也再次加碼。除了“品牌直供+渠道溯源+售后聯保”的保障體系，京東汽車也宣布推出行業首個覆蓋改裝配件全品類、全品牌的“30天免費試用”服務，同時提供假一罰四、12期免息、全場包安裝等服務，為消費者帶來“有保障，更劃算”的汽車改裝體驗。

車主在京東App搜索“汽車改裝”即可直達活動會場，此外搜索“汽車改裝免費試改”也可體驗一站式服務，在京東汽車主導下，玩車改裝不再神秘復雜，門檻降低后，也可“飛入尋常百姓家”。

03、618開門紅戰報亮眼，“專業&信任”促成共贏局面

京東618的首份戰報出爐。“開門紅”期間，制動系統品類成交額同比增長超190%，減震器品類成交額同比增長超100%，車頂平臺品類成交額同比增長超90%，與新能源汽車高相關的底盤護板品類成交額同比增長超120%，改裝板塊的增長勢頭已經顯現。

在對京東平臺車主群體消費選擇的調研中，AC汽車發現，“信任”已經成為車主反饋的高頻詞匯。在機油、輪胎、汽車膜等品類，車主表示“到京東就是買好的”，能夠接受平臺基于品類篩選、品質把控的服務溢價。再加上機油鑒真平臺、輪胎無憂質保等用戶權益的保障，車主對平臺的滿意度極高。

事實上，平臺的服務慣性，車主的信任慣性，已經延伸至汽車改裝領域。在618期間下單改裝用品車主的回訪中，車主反饋所看重的，正是京東汽車改裝品牌聯盟著重建設的幾大重點：

一是同品類價格透明，且依據品牌品質標準，有著清晰的價格梯度，選擇豐富，且質量有足夠保證；

二是下單之后物流迅速，門店從預約到施工交車的安排合理，效率極高。再加上京東養車及合作門店對“京東標準”的認可執行，服務體驗優質；

三是全國聯保更加放心，有京東平臺的介入，與門店溝通更加簡單清晰，不必擔心糾紛扯皮。有車主表示在北京下單安裝避震，自駕旅行至廣州后，廣州門店甚至在質量問題外履行聯保承諾，按照其要求進行舒適化調整；

合作門店的體感與車主基本一致，基于平臺的配件供應及財務合作等模式更加清晰高效，在平臺的背書下，車主對門店的基礎信任度更高。事實上，在當下的市場競爭格局中，門店更希望能夠有穩定的客源，希望能在品牌之外，獲得更加強大的背書。京東汽車的改裝業務于B、C兩端同步發力，正化解了門店的焦慮。

作為聯盟品牌代表，成立23年，已于比亞迪、長城等知名車企建立10余年OE項目合作，作為國內汽車越野改裝領域“領頭羊”的「東箭科技」的董事長羅軍表示：“聯盟品牌將與京東汽車深度攜手，以東箭科技30年‘專心、專注、專業’的工匠精神和行業積淀，結合京東汽車數字化能力，共同推動改裝行業標準化、規模化發展，打造‘新質生產力’，開啟屬于中國汽車改裝的‘專業化時代’。”

誠然，長期以來，京東汽車致力于打造一個涵蓋“買、配、養、用、換”的全周期車生活服務生態。改裝作為這一生態的重要組成部分，已展現出強悍的增長潛能。京東汽車將持續在整車合作、品牌聚力、新品首發、營銷創新等方面深化創新，驅動汽車服務行業生態共建與高質量可持續發展。