近日，有消費者稱其購買的黃子韜創(chuàng)辦的“朵薇”品牌衛(wèi)生巾上發(fā)現(xiàn)異物，引發(fā)關(guān)注。

6月17日晚，@朵薇Domyway 發(fā)長文回應(yīng)，稱黑點系無紡布生產(chǎn)過程中部分突出纖維受熱碳化，可放心使用。

全文如下：

自朵薇品牌發(fā)布以來，已經(jīng)銷售超過1億片衛(wèi)生巾，非常感謝大家的喜愛與認可。當然，在這一個月里，朵薇也收到了一些客訴，在這里與所有關(guān)心朵薇的朋友一起聊聊：

1、箱體破損問題

此類問題通常發(fā)生于快遞運輸過程中，快遞箱體受到擠壓或雨水浸濕，導(dǎo)致出現(xiàn)此類現(xiàn)象。我們目前已經(jīng)將紙箱箱體進行升級，同時增加采購工字封箱機，對快遞紙箱做進一步加固，以減少類似情況的出現(xiàn)。

2、“滴膠”問題

近期，有個別消費者提出，在收到的產(chǎn)品外包裝上有“滴膠”現(xiàn)象,此“滴膠”為機器運行過程中出現(xiàn)，一般僅存在于產(chǎn)品包裝外側(cè)，并不影響產(chǎn)品的使用。

3、“黑點”問題

關(guān)于用戶提出的“黑點問題”，其主要原因為無紡布生產(chǎn)過程中，部分突出纖維受熱碳化，將會極小概率出現(xiàn)黑點或黑色絲狀物，并非有害物質(zhì)，可以放心使用。同時，行業(yè)里對此類黑點的控制標準為 0.5mm 左右，朵薇視覺檢測的控制標準為 0.3mm 左右更小的黑點將難以被機器識別剔除。

朵薇產(chǎn)品，符合國家標準，超越行業(yè)標準，針對以上出現(xiàn)的問題雖并不影響您的使用，但我們也能理解“中獎”心情，因此消費者可第一時間與客服溝通，將直接為您補發(fā)全新產(chǎn)品。

朵薇一直堅持“透明見證品質(zhì)”的品牌初心，希望消費者與媒體們對朵薇多多關(guān)注，也為我們提出寶貴意見，鞭策我們的成長。同時，朵薇作為剛剛誕生不足1月的國貨品牌，也希望大家能夠給我們一些成長的空間和自由度，朵薇也將一直堅持高標準不斷優(yōu)化產(chǎn)品，為所有信賴我們的消費者提供更好的產(chǎn)品。

近日，黃子韜創(chuàng)辦的“朵薇”品牌衛(wèi)生巾正式上線，引發(fā)持續(xù)關(guān)注。

有消費者發(fā)帖稱，使用“朵薇”品牌衛(wèi)生巾時發(fā)現(xiàn)黑色異物，聯(lián)系客服后，被告知檢驗結(jié)果為合格，該消費者已將產(chǎn)品寄回。

該消費者發(fā)布的帖文

該消費者稱，“朵薇”方發(fā)的是4月份的檢驗報告，其想知道這個黑色異物是什么。帖文中相關(guān)圖片顯示，近距離拍攝下，能看到衛(wèi)生巾表面有兩處細小的黑點。

“朵薇”品牌的相關(guān)工作人員表示，已收到該消費者郵寄的衛(wèi)生巾，相關(guān)情況正在跟進處理中。

據(jù)悉，5月18日晚7點，由演員黃子韜主理的衛(wèi)生巾品牌上線發(fā)售。現(xiàn)場公布的價格顯示，62片組合裝售價49.8元。

據(jù)第三方平臺蟬魔方數(shù)據(jù)，朵薇衛(wèi)生巾在整個抖音平臺5月衛(wèi)生巾銷量榜單中登上第3名，累計銷售額達5458萬元，超越了老品牌蘇菲和護舒寶。

朵薇品牌工廠負責人韋樂平告訴九派財經(jīng)記者，“朵薇衛(wèi)生巾上線近20天以來，生產(chǎn)設(shè)備均在滿負荷運轉(zhuǎn)。為了滿足市場越來越高的需求量，我們剛剛增加了一條新產(chǎn)線，在6月6日上午初步完成了入廠，預(yù)計產(chǎn)能將提升30%。”

(朵薇衛(wèi)生巾品牌黃子韜海報)

此外，黃子韜曾談及“朵薇”衛(wèi)生巾，稱“那些賺衛(wèi)生巾黑心錢的人真的太惡心了”，還提到妻子徐藝洋試過3-4款，雖不能保證產(chǎn)品完全無瑕疵，但絕對干凈安全。

來源：九派新聞綜合@@朵薇Domyway、紅星新聞、九派財經(jīng)、此前報道等