幾張長條桌拼成的接訪臺前,圍滿了拎著菜籃、推著嬰兒車的群眾。一場特殊的“民生集市”在會澤縣鐘屏街道澤興社區文化廣場熱鬧開場。
“老人家,坐下來慢慢說。”接訪干部遞上茶水,攤開筆記本,將群眾的家長里短、急難愁盼一一記錄——這是會澤縣紀委監委“流動民聲”的日常場景。
“以前上訪要翻山梁,車票錢夠買兩袋化肥。”鄭俊林老人搓著雙手,語氣里透著輕松。不久前,他為孫子落戶的事犯愁,抱著試試看的心態來到接訪點,沒想到現場協調公安戶籍部門后,遞上清晰的落戶流程清單:“蓋幾個章、帶啥材料,都寫得明明白白!”
地處烏蒙山腹地的會澤縣,山區面積占全縣總面積的95%以上,群眾信訪曾面臨“山路遠、成本高、政策梗阻”三大難題。今年初,會澤縣紀委監委打破“坐堂審案”慣例,帶著信訪指南、服務清單和民生賬本,在易地搬遷點、鄉鎮集市、田間地頭支起“民生攤位”。
接訪臺前,紀檢監察干部與律師、民政專員、社保專員組成“服務矩陣”。在澤興社區,接訪點設在群眾常走的路口,桌上擺著信訪指南,干部們用方言解釋:“低保申請卡殼、土地流轉糾紛,都能來這兒說。”鐘屏街道作為易地搬遷安置區,1.2萬余名群眾在此聚居,就業、社保、鄰里矛盾等問題集中。
“流動接訪臺就是‘家門口的紀委’。”鐘屏街道紀工委書記的工作日志里夾著一張工資條——那是4月份幫搬遷戶追討的薪資。日志上,“欠薪投訴”一欄用紅筆標注:本季度同類問題同比大幅下降。
接訪日,法律援助律師也格外忙碌,他們用案例為群眾算清“法律賬”。
“雖獲14萬元賠償,但扣除律師費、鑒定費等支出后所剩無幾。”鐘屏街道居民楊宏朗反映其子因工受傷打官司的困惑。接訪干部現場協同司法部門答疑解惑,并督促縣司法局強化法律援助宣傳,完善公共法律服務供給。
“我今年64歲,還能干活,想找份時間靈活的活兒貼補家用。”4月30日,代正友老人的訴求引起接訪紀檢監察干部的重視。作為搬遷戶,他獨自照顧孫子,想找份就近的工作。隨后,聯系滬滇產業園負責人,根據老人身體狀況,推薦其到社區旁的農產品分揀車間務工。
“走路5分鐘就到,一天能掙80多塊錢,還不耽誤接孫子。”如今,代正友每天準時出現在分揀車間,手指翻飛間把一箱箱產品碼放整齊。
不僅如此,會澤縣建立“分類處置”機制:能當場解決的,接訪領導現場督辦;需核查的問題線索,移交相關部門并附上督辦函。今年接訪的16批次信訪問題已全部辦結,群眾滿意度達98.6%。
在滬滇產業園,分揀工尤延秀笑著說:“以前在家閑著愁錢,現在每月掙2500元,還能照顧家庭。”這個專為搬遷群眾設置的“家門口車間”,高峰期用工超800人,多數是像尤延秀這樣的“留守勞動力”。
就業渠道的拓展,源于接訪中群眾反復提及的“就業難”訴求。會澤縣紀委監委督促人社部門與產業園對接,量身定制“彈性崗位”,實現顧家增收兩不誤。
“把群眾來信當家書,把來訪群眾當家人。”會澤縣紀委監委負責人的話,體現在一組數據里:接訪隊伍已走遍全縣鄉鎮和村(社區),建立“接訪—督辦—回訪”全鏈條機制,通過接訪發現的項目資金使用、惠民政策落實等問題線索,推動全縣開展專項整治和完善制度。
暮色漸濃,干部們整理著厚厚的接訪記錄,筆記本上“代正友已上崗”“鄭俊林孫子落戶辦妥”等標注清晰醒目。不遠處,滬滇產業園燈火通明,代正友正將一箱箱蔬菜碼放整齊,額頭的汗珠在燈光下閃著光。
首席記者 汪波 通訊員 楊浩 崔美蓮
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