“李女士，您好。我是圓通速遞的快遞員，您的快遞到了，我現在小區門口……”在城市的車水馬龍中，她身著工裝、肩扛包裹，穿梭于大街小巷，用腳步丈量著責任與溫度。她就是羅雪芳，安福縣一名普通的快遞員，在平凡崗位上書寫著不平凡的故事，被居民親切稱為“城市擺渡人”。

從業8年來，羅雪芳以“嘴勤、手勤、腿勤、腦勤”為服務信條，從普通快遞員成長為行業標桿，先后榮獲吉安市“新就業形態勞動標兵”、吉安市勞動模范、安福縣技能大賽一等獎等榮譽。她的三輪車不僅是工作工具，更是移動的溫暖服務站，車里常備的小包裝著醫藥品以及一些生活必需品，隨時幫助有需要的人，傳遞著溫暖與關懷。

平凡崗位的堅守與擔當

羅雪芳的工作日從清晨開始，她總是準時出現在快遞站點，開始一天的忙碌。分揀包裹、核對信息、規劃路線，每一個動作都熟練而迅速。盡管日均派送量超過200件，8年累計行程可繞地球3圈，但羅雪芳從不喊累。這份工作不僅需要體力，更需要耐心和毅力。

2022年的一個雨夜，安福縣遭遇特大暴雨，許多快遞站點癱瘓。羅雪芳主動請纓，涉水運送緊急藥品。她穿著雨衣，深一腳淺一腳地在積水中前行，雨水和汗水混合在一起，模糊了她的視線。但她沒有絲毫猶豫，連續工作18小時，確保30余戶獨居老人及時收到物資。客戶李大爺感動地說：“小羅送的不是快遞，是救命藥！”這不僅是一句感謝話，更是對她敬業精神的最好詮釋。

羅雪芳總結的“八字秘訣”被公司推廣為培訓教材。2023年，她帶領團隊優化配送路線，將鄉鎮區域配送效率提升40%，為公司節約成本超10萬元。同事小張評價她：“羅姐是行走的教科書，她的敬業精神感染了所有人。”

危難時刻的“快遞俠女”

羅雪芳不僅在工作中表現出色，在生活中也是一位充滿愛心的人。2023年7月，她途經鳳林橋時，發現一名老人被三輪車壓住，周圍無人敢上前。她毫不猶豫地沖上前，用肩膀頂起車輛，徒手搬開重物，并撥打120，守護至老人脫險。因救人耽誤派件，她遭到3名客戶投訴。事后她堅定表示：“我只是做了該做的事，生命比訂單更重要。”

此類善舉在她身上屢見不鮮：2021年寒冬，她自費為流浪老人購買棉衣；2022年深夜，她護送迷路兒童回家……8年來，她累計救助困難群眾23人次，被當地媒體稱為“快遞俠女”。這些善舉的背后，是她對生命的尊重和對社會的高度責任感。

用溫暖助力鄉村振興

出身農村的羅雪芳，始終心系家鄉。她發現安福縣章莊鄉塘溪村的留守老人取快遞困難，便主動代收包裹，每月驅車50公里送貨上門。8年來，她累計運送超過1.2萬件包裹。每次看到老人們接過包裹時的笑臉，她的內心就充滿了溫暖。

在一次送貨途中，羅雪芳遇到了村里一名行動不便的老人。老人需要一些生活必需品，但無法自行前往商店。羅雪芳二話不說，立刻前往商店為老人購買了所需物品，并親自送到老人手中。老人感激地說：“小羅，你真是個好人，謝謝你！”羅雪芳只是微笑著擺擺手：“這沒什么，您需要什么盡管說。”

羅雪芳不僅關心村里的老人，也特別關注留守兒童。她利用自己的休息時間，為孩子們開設“親情熱線”，幫助他們通過視頻與遠方的父母聯系。她還自費購買學習用品和書籍，送給需要的孩子們。這些細節展現了她作為一名一線勞動者的無私奉獻和對社會的責任感。

羅雪芳的故事，是新時代勞動精神的生動體現。她在平凡崗位上，以熱愛為筆，以擔當為墨，書寫了屬于自己的篇章。

來源：本報消息

撰稿/攝影：本報全媒體記者楊嘯延

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