為深入踐行“金融為民”理念，近日，中國郵政儲蓄銀行鶴崗市分行以“陽光信貸”為主旋律，結合“普及金融知識萬里行”“信用記錄關愛日”等多個活動開展宣傳推廣工作，致力于為廣大零售客戶提供更加透明、高效、優(yōu)質(zhì)的信貸服務，讓金融服務的陽光照亮每一個角落。

活動伊始，該行對信貸條線全體員工進行了“陽光信貸”合規(guī)警示教育，深入學習“陽光信貸”的核心理念、服務承諾以及合規(guī)教育等內(nèi)容。通過提升員工對“陽光信貸”的認知和執(zhí)行能力，確保每一位員工都能成為“陽光信貸”的傳播者和踐行者。該行通過線上的方式，組織全體授信從業(yè)人員認真簽署了“陽光信貸”承諾書，承諾在業(yè)務辦理過程中嚴格遵守從業(yè)行為禁令，做到依法合規(guī)、廉潔自律、公開透明。

在宣傳推廣階段，該行充分利用線上線下多種渠道，全方位、多角度地開展宣傳活動，通過廳堂宣傳、走入商圈、走進農(nóng)村等多種方式將金融知識送到群眾身邊。一是通過普及陽光信貸理念、個人信息保護、人民幣、個人征信、賬戶安全、銀行卡安全、支付工具使用、投資理財、貸款、信用卡、金融消費者八項基本權利、維權救濟方式等基礎金融知識，進一步滿足廣大消費者對金融知識的迫切需求。二是針對“代理退保”“代理維權”“減免債務”等不法中介亂象進行宣傳，以多種方式向消費者揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害，幫助金融消費者有效識別和防范相關風險，營造安全放心的消費和投資環(huán)境。

為確保宣傳活動取得實效，該行還建立了客戶反饋渠道，廣泛收集客戶意見和建議，對客戶反映的問題及時調(diào)查處理，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。

截至目前，通過“陽光信貸”等一系統(tǒng)的宣傳活動已累計發(fā)放宣傳資料2000余份，開展現(xiàn)場宣傳活動2場次，線上宣傳內(nèi)容累計閱讀量達5000余人次，接受客戶咨詢30余次，成功促成信貸意向10筆。通過此次宣傳活動，郵儲銀行鶴崗市分行進一步提升了“陽光信貸”的品牌知名度和影響力，贏得了廣大客戶的認可和信賴。