據(jù)河南廣播電視臺民生頻道《小莉幫忙》6月16日報道,山東聊城,一名8歲小孩想吃荔枝家人沒買,自己偷偷花1萬多元網(wǎng)購26箱“妃子笑”,小孩父親稱收到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對板,相關部門已按虛假宣傳立案調查。
據(jù)該報道,山東聊城的白先生稱,8歲兒子想買荔枝,但因為當時價格比較貴沒同意。4月28日,兒子偷偷網(wǎng)購26箱荔枝。網(wǎng)購界面顯示,白先生兒子購買的是海南新鮮妃子笑荔枝,每箱5斤,399元一箱,其購買26箱花了10369元。
“說不好聽的就是報復家長,你不讓我買,我就偏偏要買,我可以一下子買好多,我看你怎么弄。” 在兒子網(wǎng)購次日早上,白先生稱自己在商品未發(fā)貨時,申請退款卻被商家拒絕。
白先生表示自己全程錄制開箱視頻,發(fā)現(xiàn)均為桂花香荔枝,當他聯(lián)系發(fā)貨方時,發(fā)貨方稱接到訂單就是26箱桂花香?!板有笾κ且粋€高端的品種,它的外觀是帶刺的那種,比較平滑的那個是桂花香,它的價格差距很大,一斤價格都差8倍了?!卑紫壬Q,目前仍保存著26箱荔枝,但冰箱空間有限,一部分荔枝已經(jīng)壞了。
該報道稱,轄區(qū)市場監(jiān)督管理所工作人員稱,商家愿意賠付4000元,消費者訴求全額退款,目前尚未達成一致。相關部門表示,此事已立案調查并對雙方進行調解。
6月17日,知名律師河南澤槿律師事務所主任付建向瀟湘晨報記者分析,商家宣傳售賣“妃子笑”荔枝,實際交付普通荔枝,明顯未按約定提供商品,構成違約。同時商家構成虛假宣傳,《消費者權益保護法》規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍?,F(xiàn)在小孩的家長要求全額退款當時是合理的。
8歲孩子為無民事行為能力人,其獨立進行的網(wǎng)購行為,因主體不具備相應民事行為能力,該民事法律行為無效 。家人發(fā)現(xiàn)后申請退款,即便商家未同意仍發(fā)貨,基于交易無效,家人可拒絕追認該交易,要求商家退款。商家應退還貨款,若貨物已發(fā)出,可協(xié)商退回貨物、商家退款的流程,這是符合法律規(guī)定和公平原則的合理訴求 。不管是貨不對板,還是孩子無民事行為能力下單,家長要求退款都有充分依據(jù)。
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