2025 年 5 月 8 日，人社部公示了一個(gè)全新職業(yè) ——養(yǎng)老服務(wù)師。這可不是我們傳統(tǒng)印象里簡(jiǎn)單照顧老人日常起居的工作崗位，而是一個(gè)涵蓋多領(lǐng)域?qū)I(yè)技能的新興職業(yè)。

根據(jù)人社部的定義，養(yǎng)老服務(wù)師指的是從事居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)綜合需求評(píng)估、方案制訂與實(shí)施、照護(hù)技術(shù)實(shí)施與培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介、實(shí)務(wù)應(yīng)用研究的專業(yè)技術(shù)人員。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，他們就像是養(yǎng)老領(lǐng)域的 “全科醫(yī)生”，不僅要懂老年人的生活照料、健康管理，還得具備專業(yè)的評(píng)估能力、方案制定能力，甚至能推動(dòng)整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量提升和技術(shù)創(chuàng)新。

這個(gè)新職業(yè)的出現(xiàn)，對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟有哪些重要意義呢？讓我們一起解讀新職業(yè)。

一、填補(bǔ)高端人才缺口，完善養(yǎng)老人才梯隊(duì)

過(guò)去，養(yǎng)老行業(yè)給人的印象往往是門檻較低，從業(yè)人員多以提供基礎(chǔ)生活照料為主。但隨著老齡化社會(huì)的加速推進(jìn)，老年人的需求也逐漸突破傳統(tǒng)范疇，向多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展。他們不僅需要有人照顧飲食起居，更需要專業(yè)的健康管理、心理疏導(dǎo)，甚至是康復(fù)訓(xùn)練方案。而現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)人員，很難滿足這些高層次的需求。

養(yǎng)老服務(wù)師的出現(xiàn)，正好填補(bǔ)了這一高端人才缺口。他們通過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，掌握了老年醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，能夠從更科學(xué)、更全面的角度為老年人提供服務(wù)。這不僅能提升養(yǎng)老服務(wù)的整體質(zhì)量，還能吸引更多高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，優(yōu)化行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。想象一下，在不久的將來(lái)，有專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)師為老人定制個(gè)性化的養(yǎng)老方案，根據(jù)老人的身體狀況、興趣愛好、家庭環(huán)境等因素，制定出最適合他們的生活、健康管理計(jì)劃，這將大大提升老年人的生活質(zhì)量。

二、提升服務(wù)專業(yè)化水平，樹立行業(yè)新標(biāo)桿

養(yǎng)老服務(wù)師承擔(dān)著服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)管理、培訓(xùn)指導(dǎo)等重要職責(zé)，這對(duì)提升養(yǎng)老服務(wù)整體專業(yè)化水平意義重大。

在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，養(yǎng)老服務(wù)師會(huì)定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行梳理，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，規(guī)范護(hù)理、康復(fù)、膳食等各個(gè)環(huán)節(jié)。比如，在老人膳食管理方面，養(yǎng)老服務(wù)師依據(jù)營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)和老人身體狀況，制定科學(xué)的食譜，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保老人飲食營(yíng)養(yǎng)均衡。

在培訓(xùn)指導(dǎo)工作上，養(yǎng)老服務(wù)師能將前沿的養(yǎng)老理念、專業(yè)的照護(hù)技術(shù)傳授給一線工作人員。像在一些新興的智能養(yǎng)老設(shè)備使用培訓(xùn)中，養(yǎng)老服務(wù)師可以幫助護(hù)理人員快速掌握設(shè)備操作方法和注意事項(xiàng)，讓先進(jìn)技術(shù)更好地應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)。通過(guò)這些舉措，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平將持續(xù)提升，服務(wù)規(guī)范不斷完善，服務(wù)質(zhì)量得到切實(shí)保障。同時(shí)，可為行業(yè)樹立起專業(yè)、可靠的新形象，增強(qiáng)老年人及其家屬對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的信任度和滿意度。

三、推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)，激活發(fā)展新動(dòng)能

養(yǎng)老服務(wù)師具備實(shí)務(wù)應(yīng)用研究的能力，這使得他們能夠敏銳捕捉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。

在居家養(yǎng)老領(lǐng)域，養(yǎng)老服務(wù)師可以結(jié)合智能穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療等技術(shù)，為居家老人打造 “智慧養(yǎng)老” 解決方案。比如，通過(guò)智能手環(huán)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的心率、血壓等健康數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)立即報(bào)警并通知家屬和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)老人健康的實(shí)時(shí)守護(hù)。

在社區(qū)養(yǎng)老方面，養(yǎng)老服務(wù)師能根據(jù)社區(qū)老人的特點(diǎn)和需求，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，組織開展老年大學(xué)課程、興趣小組活動(dòng)等，豐富老人的精神文化生活；整合社區(qū)周邊資源，建立養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟，為老人提供便捷的生活服務(wù)。此外，養(yǎng)老服務(wù)師還可以參與養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)和評(píng)估，從專業(yè)角度提出改進(jìn)建議，促進(jìn)老年用品市場(chǎng)的繁榮。這些創(chuàng)新舉措將為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入新的活力，拓展產(chǎn)業(yè)邊界，催生更多新的商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

人社部公示的“養(yǎng)老服務(wù)師”新職業(yè)，就像是為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入的一劑 “強(qiáng)心針”，從人才建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等多個(gè)維度推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。隨著這個(gè)新職業(yè)的逐步落地實(shí)施，相信養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)全新的發(fā)展局面，為老年人提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的養(yǎng)老服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn) “老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安”。