北京
日前，麗水市蓮都區萬象街道創新推出的“助企管家2.0”服務在轄區六大核心商圈全面落地，覆蓋5000余家經營主體，推動涉企業務辦理效率平均提升30%，為老城區注入強勁營商活力。
在萬象商圈驛站內，經營保健食品零售店的曲先生通過驛站配備的自助設備，高效完成了年報申報與營業執照相關業務辦理。“過去總擔心耽誤生意，現在出店門就能辦事，隨到隨辦，再也不用趕上班時間了。”他說。
曲先生的案例折射出服務升級的實效——該驛站集成18大類134項政務服務與7類幫辦事項，其中88項高頻業務實現全時段自助辦理，打造“不打烊”的政務服務窗口。驛站助企管家吳雙介紹，“‘15分鐘營商服務圈’運行以來，‘進一扇門，辦百家事’從愿景變為現實，企業辦事效率顯著提升。”
作為基層服務的智慧化跨越，“助企管家2.0”服務實現了從社區治理到商圈賦能的關鍵突破。萬象街道整合市場監管、人力社保等部門的專業力量，在街道與社區設立“助企管家服務專窗”，構建“一窗通辦”全鏈條服務體系。同時，該街道通過盤活黨群服務中心、商圈驛站等資源，創新打造“1+N”綜合服務矩陣，全面覆蓋轄區內六大商圈，將服務半徑精準延伸至全部經營主體。
“這不僅是名稱的升級，更是服務理念的迭代。”萬象街道黨工委書記陶琤表示，街道正探索將助企服務深度融入城市更新進程，在老舊商圈改造中嵌入政務驛站、人才會客廳等功能模塊。未來，萬象街道將持續拓展“助企管家”服務場景，構建“政策服務+產業協同+民生保障”的立體化服務體系，讓老城區更具競爭力。
當老城區邂逅智慧政務，5000家經營主體在步行15分鐘的生活圈內即可觸達高效服務。便捷高效的營商環境，正成為區域競爭中不可替代的軟實力，為城市經濟高質量發展注入新動能。(王家紅、朱李芳)
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