近日,江蘇省泰州市醫藥高新區(高港區)市場監管局收到一面寫有“守護市場凈土 領航營商春風”的錦旗,贈送者是市民高先生。這12個金色大字的背后,是一段智慧執法與民生溫度交織的故事。
4個月前,高先生通過某二手電商平臺購買的幾臺格力空調集體“罷工”。他懷疑這些空調是冒牌貨,遂向泰州市醫藥高新區(高港區)市場監管局寺巷分局尋求幫助。根據高先生反映的情況,寺巷分局工作人員迅速行動,及時與生產商珠海格力公司取得聯系,希望該公司對該批次空調是否為商標侵權產品進行鑒定。
但難題接踵而至。位于廣東珠海的格力公司總部希望進行實物鑒定,但跨省運輸空調卻成本高昂?!叭罕娎娌荒艿?”寺巷分局執法人員連夜與該公司溝通,創新提出“云端取證”方案,根據鑒定要求拍攝空調內外機編碼、標識等60余張高清細節圖,通過云端實時傳輸,用翔實的證據鏈打破傳統鑒定壁壘。很快,格力公司就依法出具了鑒定報告,確認該批空調為假冒產品。
“本以為要耗上幾個月時間,沒想到3天就解決了!”高先生感慨道。在寺巷分局工作人員的見證下,經銷商全額退還給高先生近萬元貨款。這場高效維權的背后,是基層市場監管人“既要守底線,也要拓新路”的生動實踐。
今年以來,寺巷分局深入開展“守護消費”鐵拳行動,嚴厲打擊侵權假冒、制假售假等違法違規行為。通過大數據篩查、跨區域協查等手段,有效降低消費者和企業維權成本。截至目前,該局共查處侵權案件10起,為消費者挽回經濟損失45萬元。在醫藥高新區(高港區)這片創新創業的熱土上,市場監管的“力度”與“溫度”正轉化為營商環境的“加速度”和人民群眾的“滿意度”。(朱日鎖 張吉祥)
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