誰能想到，一次普通的保養，竟揭開了汽車銷售行業的黑暗內幕，羅先生拿著辛苦攢下的11萬購買本田的全新車，竟意外發現車子是二手！
事情要從2025年3月份說起，羅先生走進了蒸湘區楊柳廣汽本田卓越店，貸款買了一輛屬于自己的轎車，11萬元，這個數字對于普通工薪族來說絕不是小數目，但為了擁有一輛"全新"的型格轎車，羅先生還是選擇了貸款
那時候真的太高興了，覺得自己終于有車了！回憶起當初的情景，羅先生一陣苦笑，時間來到6月份，按照保養手冊的要求本該到4S店做首保。作為新車主，他對這輛車愛護有加，平時開車小心翼翼。可即便如此，還是不小心在前保險杠上蹭掉了一點漆。
隨后羅先生前往朋友的汽車修理店，想著順便把前保險杠的漆補一下，然而，正是羅先生的這一決定，讓他陷入了與4S店的維權戰斗中，經驗豐富的修車師傅仔細檢查車輛，又換了個角度反復查看，最后得出結論，修車師傅告訴羅先生這車的機蓋補過漆，修車師傅的話令羅先生十分詫異，因為自己的車子從未借出過，還是個新車，更別提補漆了
羅先生立即聯系銷售顧問，要求對方給一個說法，為什么買的新車上面有補漆？電話那頭的工作人員支支吾吾，讓羅先生立即把車開過去檢查。經過4S店的技術人員專業檢測后，給出了一個肯定的結論：車輛機蓋上確實存在補漆痕跡，而自己的新車才開三個月時間1800km，面對這個鐵證如山的事實，羅先生想要4S店能給出一個合理的解釋，哪怕是道歉也好。然而，4S店負責人的表示：我們沒有給這輛車補過漆，不是我們做的。
簡簡單單的一句話，卻如同一記重拳，狠狠地砸在了羅先生的心上。難道自己的11萬就不是錢嗎？為什么要把事故車當新車賣給我？憤怒和委屈交織在一起，羅先生決定為自己討個公道。他開始了維權之路。羅先生向12315消費者投訴，可4S店就是死不認賬，說什么都不承認。人家12315也拿他們沒辦法！
11萬！每次提起這個數字，羅先生都忍不住紅了眼眶，那是自己存了好幾年的積蓄，是他起早貪黑攢下來的血汗錢！他不是什么大富豪，11萬元對他來說意味著無數個加班的夜晚，意味著無數次對家人的愧疚，意味著對美好生活的全部憧憬。最讓人心痛的是，面對如此明顯的欺騙行為，消費者卻顯得如此無力。證據確鑿，事實清楚，可就是沒人管，沒人能真正為消費者做主。
羅先生的遭遇絕不是個案，有多少消費者正在經歷著同樣的痛苦？我們不禁要問：消費者的血汗錢就這么不值錢嗎？商家的誠信在哪里？監管部門的作用何在？為什么商家可以如此肆無忌憚地欺騙消費者？當"死不認賬"成為某些企業的法寶時，我們的市場環境到底怎么了？
對于羅先生買新車拿到二手車的事件，希望相關部門能盡快介入調查，讓該本田汽車銷售門店給羅先生一個合理的解釋，以及賠償道歉，死不認賬不代表可以一筆帶過，希望相關部門能盡快處理這起二手車事件，還羅先生一個公道