“以前辦社保要跑好幾趟，現在家門口就能搞定，太方便了!”近日，在湖北省通山縣政務服務中心人社窗口，村民王大爺僅用5秒鐘就完成了養老金資格認證。這樣的高效服務，正是通山縣人社部門精準服務、整治群眾身邊腐敗問題的生動縮影。

政策上門：從“人找政策”到“政策找人”

“多虧了創業擔保貸款，我們保住了訂單!”湖北某塑膠公司負責人激動地說。今年以來，通山縣人社部門組建13支宣傳小分隊，深入企業、鄉村，發放政策“大禮包”5萬份，面對面解答養老、就業、社保等熱點問題。在工業園區，工作人員現場指導企業申請補貼；在田間地頭，村干部幫村民算清“養老賬”。截至目前，全縣發放創業貸款1.56億元，養老金4165萬元，創業補貼23萬元、一次性擴崗補助0.9萬元，真正讓政策紅利“精準滴灌”。

服務升級：臺胞點贊“通山速度”

“一天就辦好了手續，你們的服務讓我感動!”6月17日，一位臺胞在通山縣政務中心人社窗口辦完業務后連連稱贊。近年來，該縣以“數智人社”為抓手，推出“線上+線下”“自助+上門”服務組合拳，推動政務服務“網上辦”“就近辦”，確保群眾訴求“一線應答”，261項業務精簡證明40個，102項實現“一窗通辦”，26項可跨省通辦。針對老年人認證難題，還配備了便攜式自助終端，5秒即可完成認證，群眾滿意度持續攀升。

源頭治腐：守護百姓“養老錢”“救命錢”

如何管好社保基金？通山縣打出“制度+科技+監督”組合拳：建立三重監管體系，啟用智慧監察系統，14家企業241人接入智慧監察系統，9個項目6821人上線省平臺，推動監管數字化、精準化；設立“一站式”維權中心，勞動糾紛實現全鏈條化解；同時，通過警示教育、案例學習，筑牢干部廉潔防線。縣人社局局長陳德勝表示：“群眾滿意是唯一標準，我們將繼續以‘裁縫式’服務，把民生實事辦到百姓心坎上。”

從“跑斷腿”到“一站辦”，從“被動等”到“主動送”，通山縣人社部門以整治群腐為契機，推動服務提質增效，讓群眾切實感受到“看得見的幸福”。如今，“暖心人社”已成為當地民生改善的一張亮麗名片。(程思、謝志書、龍行善)