6月19日,一則“酒店洗漱包內(nèi)發(fā)現(xiàn)用過的HIV檢測盒”的話題,沖上熱搜第一。
6月17日,有顧客入住北京東城區(qū)桔子水晶酒店崇文門店時,在洗漱包中發(fā)現(xiàn)疑似HIV陽性檢測盒,引發(fā)關(guān)注。
綜合南方都市報、紅星新聞等多家媒體報道,6月19日,當(dāng)事人徐先生介紹,16日,他和女友及家人從山東到北京旅游,預(yù)訂了兩晚北京崇文門桔子水晶酒店的房間。17日晚,他拿到保潔提供的牙刷洗漱包,刷完牙才發(fā)現(xiàn)洗漱包里有一個HIV檢測盒。
隨后,徐先生和女友到醫(yī)院進(jìn)行檢查,兩人的HIV抗體檢測結(jié)果為陰性。徐先生表示,這個結(jié)果只能說明此前兩人沒有感染HIV,這次是否感染,需要等待三個月后再次檢測。當(dāng)晚,醫(yī)生為他們開具了阻斷藥。
此外,醫(yī)生還告訴他們,檢測盒其中“HIV1/2”一項有一條微弱的顯示線,提示檢測結(jié)果可能為HIV陽性。
相關(guān)圖片顯示,試劑盒“HIV1/2”項有一條顯示線,上面還殘留了血跡。相關(guān)消息在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議,引發(fā)公眾對酒店用品衛(wèi)生的擔(dān)憂。
▲試劑盒照片圖片來源:受訪者供圖紅星新聞
顧客:保潔員給的洗漱包里發(fā)現(xiàn)HIV檢測盒
據(jù)徐先生回憶,17日晚上6時許,當(dāng)時他們在走廊向保潔員要一只牙膏,保潔員稱還有牙刷問要不要,他說可以,保潔員就把牙刷洗漱包給他們。
“一開始我們都沒發(fā)現(xiàn)洗漱包里的HIV檢測盒,牙刷和牙膏也是正常用的。后來我洗完澡耳朵進(jìn)水,想拿個棉簽掏下耳朵,就看到這個東西了。”徐先生稱,正常的洗漱包是有個貼紙密封的,“保潔員給我們的洗漱包是開口的。”
徐先生稱,事后,酒店當(dāng)晚帶他們?nèi)メt(yī)院并墊付了醫(yī)藥費,并提出支付后期檢查治療費用2個人共3000元,“說以后再有任何問題,跟他們酒店無關(guān)。”但徐先生并不認(rèn)同這個方案。
徐先生稱,他們后期還需要服用1個月的阻斷藥,還要進(jìn)行復(fù)查,醫(yī)生說3到6個月后才能再檢測出有沒有感染。“我們的訴求不是說讓酒店賠償多少錢,而是如果我們感染HIV,后續(xù)治療需要他們承擔(dān)。如果沒有感染,我們雙方就沒有任何糾葛了。”
涉事酒店:衛(wèi)生和公安部門已介入調(diào)查
據(jù)極目新聞報道,6月19日,桔子水晶酒店崇文門店員工告訴記者,酒店目前正常營業(yè)。
據(jù)紅星新聞報道,6月19日中午,記者來到桔子水晶酒店北京崇文門店,前廳工作人員向表示,衛(wèi)生部門和公安部門都已介入調(diào)查取證了,現(xiàn)在還不確定是什么情況。此時,衛(wèi)生監(jiān)督部門執(zhí)法人員正好來進(jìn)行例行衛(wèi)生檢查。
▲桔子水晶酒店圖片來源:紅星新聞
工作人員解釋,把洗漱包給客人的時候,(清潔)大姐拆開看了,當(dāng)時看到里面沒有其他東西,“我們給他的時候確實是沒有的,但是客人說有”。酒店有監(jiān)控,可證明大姐確實有看的動作,監(jiān)控已經(jīng)交給公安機關(guān),檢測盒也已拿去做檢測。
他還表示,酒店當(dāng)天已經(jīng)陪同顧客去醫(yī)院并支付相關(guān)費用,但顧客要求的賠償金額遠(yuǎn)高于3000元,酒店無法接受,因此讓走司法程序。不過,酒店的說法和徐先生并不完全相同。徐先生否認(rèn)自己向酒店索要賠償,他表示,他們與酒店的協(xié)商已達(dá)成,但協(xié)商解決的方案不便公布。
另據(jù)南方都市報報道,6月19日,涉事酒店工作人員向記者表示,“從房間撤出來的已拆用的洗漱包我們都會扔掉,這次是因為清潔工把洗漱包混放,著急拿給客人的時候拿錯了沒有封條的洗漱包。我們有封條的洗漱包衛(wèi)生檢查報告、資質(zhì)都是沒問題的,房間也都消毒了。”
據(jù)介紹,桔子水晶北京崇文門酒店隸屬于華住酒店集團(tuán)旗下品牌,屬于高檔型酒店,2022年裝修。
據(jù)極目新聞報道,華住會官方客服回應(yīng)記者,他們已向徐先生及其女友致以誠摯歉意,酒店向賓客提供了未密封的洗漱包,該行為嚴(yán)重違反了酒店客用品安全管理規(guī)定,他們已對涉事員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。目前警方及相關(guān)部門正在對HIV試劑盒的來源進(jìn)行調(diào)查。
該客服還表示,事發(fā)后,酒店第一時間陪同徐先生以及女友到醫(yī)院檢測,結(jié)果顯示均為陰性。對于徐先生以及其女友復(fù)查、后續(xù)可能出現(xiàn)的感染的風(fēng)險,酒店將承擔(dān)全部責(zé)任。
北京市東城區(qū)衛(wèi)生健康監(jiān)督所工作人員告訴記者,已記錄訴求,如有進(jìn)展,會有相關(guān)工作人員進(jìn)行回復(fù)。截至發(fā)稿前,暫未收到回復(fù)。
(來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合)
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