2025年高考落幕。6月23日，上海考生可正式查分；7月1日開(kāi)始，上海考生正式開(kāi)始填報(bào)志愿。

志愿填報(bào)，這一關(guān)乎未來(lái)方向的關(guān)鍵抉擇，也讓無(wú)數(shù)人猶豫不決。考生和家長(zhǎng)正陷入一場(chǎng)“信息戰(zhàn)”：面對(duì)全國(guó)2900多所高校、1600個(gè)本科專(zhuān)業(yè)的海量數(shù)據(jù)，一時(shí)間，不少機(jī)構(gòu)推出“高考志愿填報(bào)咨詢(xún)服務(wù)”似乎成為不少家長(zhǎng)的“救命稻草”。

【真的是“救命稻草”？】

記者網(wǎng)上搜索“高考志愿填報(bào)”，跳出來(lái)各種鏈接，有的標(biāo)價(jià)168元“人工指導(dǎo)”，有的“一對(duì)一”全程指導(dǎo)標(biāo)價(jià)1799元；有的不同地區(qū)不同價(jià)格，比如廣東高考志愿填報(bào)一對(duì)一服務(wù)3000元，河北地區(qū)志愿填報(bào)服務(wù)標(biāo)價(jià)3560元，內(nèi)蒙古地區(qū)一對(duì)一志愿填報(bào)指導(dǎo)3980元；有的明確標(biāo)明“不錄取全額退款”，價(jià)格6799元；有的明確寫(xiě)著填報(bào)20個(gè)志愿分析10個(gè)專(zhuān)業(yè)，標(biāo)價(jià)5800元；更有甚者，先用低價(jià)吸引家長(zhǎng)去咨詢(xún)，然后用“金牌填報(bào)師”“有十多年的經(jīng)驗(yàn)”等話術(shù)吸引家長(zhǎng)，收費(fèi)自然水漲船高至1萬(wàn)元上下……

記者聯(lián)系了一位標(biāo)價(jià)509元的商家，點(diǎn)進(jìn)去一看才發(fā)現(xiàn)“還有玄機(jī)”。原來(lái)，商品有三種選擇：專(zhuān)家1對(duì)1指導(dǎo)答疑，標(biāo)價(jià)509元；專(zhuān)家1對(duì)1標(biāo)準(zhǔn)版（精準(zhǔn)定制），標(biāo)價(jià)4233元；專(zhuān)家1對(duì)1旗艦版（全程代辦），則高達(dá)5083元。記者進(jìn)一步和商家溝通后了解到，這三種標(biāo)價(jià)的區(qū)別之一是服務(wù)專(zhuān)家的資歷不同，分別是：3年高報(bào)規(guī)劃師、5年以上資深專(zhuān)家和10年以上金牌專(zhuān)家。此外，具體服務(wù)內(nèi)容也不相同，509元的原來(lái)是AI智能填報(bào)+人工6小時(shí)在線答疑輔助，不包含“滑檔退費(fèi)保障”；4980元包含無(wú)限次精準(zhǔn)定制志愿填報(bào)方案，專(zhuān)家1小時(shí)內(nèi)隨時(shí)響應(yīng)；在此基礎(chǔ)上，5083元的咨詢(xún)內(nèi)容拓展到大學(xué)四六級(jí)課程、考研擇校、初試、復(fù)試，甚至還包括轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、出國(guó)留學(xué)、心理咨詢(xún)、職業(yè)規(guī)劃等等，可謂“包羅萬(wàn)象”。

但是，這些專(zhuān)家真的有相應(yīng)資歷？大數(shù)據(jù)詳盡真實(shí)？這些，恐怕都無(wú)法考證。教育部提醒，警惕高考志愿填報(bào)咨詢(xún)的陷阱：內(nèi)部數(shù)據(jù)并不神秘，一些機(jī)構(gòu)或者個(gè)人宣稱(chēng)擁有所謂的“內(nèi)部大數(shù)據(jù)”，能夠“精準(zhǔn)定位”，但其實(shí)這些數(shù)據(jù)都能在公開(kāi)平臺(tái)上查詢(xún)到，是公開(kāi)數(shù)據(jù)，而非內(nèi)部數(shù)據(jù)。“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”并不專(zhuān)業(yè)，一些機(jī)構(gòu)打出“高考志愿規(guī)劃師”“權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)”等旗號(hào)，但實(shí)際上這些所謂的專(zhuān)家并無(wú)相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)這些機(jī)構(gòu)的服務(wù)不僅花了冤枉錢(qián)，而且可能報(bào)錯(cuò)志愿。

【真能規(guī)劃未來(lái)？】

那么，這些動(dòng)輒上千元的高考志愿咨詢(xún)，真能幫助考生踏準(zhǔn)節(jié)奏，規(guī)劃未來(lái)？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市面上90%的“填報(bào)咨詢(xún)服務(wù)”本質(zhì)是公開(kāi)數(shù)據(jù)包裝+焦慮營(yíng)銷(xiāo)，甚至有機(jī)構(gòu)用AI偽造“內(nèi)部渠道”忽悠家長(zhǎng)。同濟(jì)大學(xué)教育評(píng)估中心主任樊秀娣認(rèn)為，現(xiàn)在社會(huì)上層出不窮的填報(bào)志愿咨詢(xún)服務(wù)，無(wú)非就是利用“信息差”。學(xué)生和家長(zhǎng)可能因?yàn)椴皇至私馇闆r，結(jié)果被社會(huì)機(jī)構(gòu)一種對(duì)未來(lái)比較肯定的解釋分析和承諾所吸引。

但為何家長(zhǎng)會(huì)相信這些所謂的志愿填報(bào)分析服務(wù)呢？樊秀娣認(rèn)為，一方面學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)選擇專(zhuān)業(yè)或選擇學(xué)校有一定的焦慮，生怕自己選得不合適就影響一輩子。“這也是客觀大環(huán)境造成的。”樊秀娣分析，目前國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，可提供的就業(yè)崗位增長(zhǎng)不多，而同時(shí)本科碩士畢業(yè)生數(shù)量卻增加較快，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度勢(shì)必會(huì)加劇。同時(shí)，技術(shù)高速發(fā)展的AI時(shí)代，新科技會(huì)催生新產(chǎn)業(yè)、新就業(yè)形態(tài)。面對(duì)這種變化多、變化快的不確定性時(shí)，學(xué)生和家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得“自己報(bào)總覺(jué)得不保險(xiǎn)”，最后在各種信息和廣告的“轟炸”下，抱著“花錢(qián)買(mǎi)安心”的心態(tài)還是花錢(qián)找了高考志愿填報(bào)服務(wù)。

“但是，這種高考志愿服務(wù)，會(huì)隨著信息的愈加透明而越來(lái)越不受待見(jiàn)。”樊秀娣說(shuō)。一方面，國(guó)家教育部開(kāi)通的“陽(yáng)光志愿信息服務(wù)系統(tǒng)”免費(fèi)向千萬(wàn)考生開(kāi)放使用，今年更是全新升級(jí)上線，不僅有院校查詢(xún)、專(zhuān)業(yè)查詢(xún)，還有志愿參考服務(wù)、心理測(cè)評(píng)、職業(yè)前景、報(bào)考指南等，尤其志愿填報(bào)的“智能引擎”有院校優(yōu)先、專(zhuān)業(yè)優(yōu)先兩種篩選模式，讓考生能按需定制。另一方面，現(xiàn)在各個(gè)高校設(shè)置學(xué)科、專(zhuān)業(yè)時(shí)，都會(huì)對(duì)就業(yè)情況作出分析。其實(shí)，上述商家509元的AI智能填報(bào)志愿，在教育部的“陽(yáng)光志愿”平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)，而且能確保數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

【能參考但不能依賴(lài)】

作為當(dāng)下最熱的詞匯，AI自然也不會(huì)缺席這場(chǎng)“盛宴”。百度、阿里巴巴旗下的夸克等互聯(lián)網(wǎng)“大廠”都上新了AI填報(bào)志愿服務(wù)。填寫(xiě)自己的地區(qū)、科目、分?jǐn)?shù)，就能一鍵出志愿，亦成為不少考生和家長(zhǎng)的參考項(xiàng)。

21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為，從整體趨勢(shì)來(lái)看，家長(zhǎng)對(duì)孩子的志愿填報(bào)越來(lái)越重視，但或許在高一、高二階段并沒(méi)有投入太多關(guān)注，如孩子的興趣培養(yǎng)、院校專(zhuān)業(yè)目標(biāo)等，“很多家長(zhǎng)是在高考結(jié)束、甚至出成績(jī)之后才開(kāi)始考慮這一問(wèn)題，這勢(shì)必會(huì)帶來(lái)焦慮情緒。”

著眼未來(lái)，熊丙奇認(rèn)為，改善當(dāng)下的情況，首先，學(xué)校要加強(qiáng)重視生涯教育，關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生興趣，引導(dǎo)學(xué)生作出正確的職業(yè)選擇；其次，家長(zhǎng)要對(duì)當(dāng)前校外的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)保持理性的判斷和選擇，不要因?yàn)榻箲]輕易被忽悠，成為任人收割的“韭菜”；最后，監(jiān)管部門(mén)要對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的廣告營(yíng)銷(xiāo)和具體服務(wù)加以監(jiān)管，保證該行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。

來(lái)源 | 解放日?qǐng)?bào)

作者 | 李蕾