在小米YU7上市已進入倒計時之后,外界對小米SU7(參數(shù)丨圖片)此前帶來的一系列負(fù)面新聞似乎已經(jīng)消停。但就在此時,一位針對小米SU7 Ultra 碳纖維挖孔機蓋維權(quán)的車主突然曝光了其與小米高層方面的此前溝通記錄。其中,更是曝光了小米SU7 Ultra 碳纖維挖孔機蓋的成本價,并直指碳纖維挖孔機蓋存在“虛假宣傳”的問題。
上述維權(quán)車主表示,小米方面自5月7日問答回應(yīng)后,沒有任何新的公開回應(yīng)。而私下里,在交付群單方面提出要求車主退車“60天冷靜期”,先暫停生產(chǎn)和交付,然后至今沒有下文。
目前,根據(jù)法律,維權(quán)用戶已發(fā)函書面向小米要求就“雙風(fēng)道碳纖維機蓋”具體說明是否存在風(fēng)道,是否有賽車性能作用等。無一收到回復(fù)。
其透露,目前很多準(zhǔn)車主已委托律師,向小米發(fā)起訴訟,少數(shù)已立案待審。該博主的個人的起訴6月20日提交。
此外,他還公布了此前5月15日與小米高層會談的內(nèi)容。聊天群聊顯示,與其溝通的人包括李肖爽和張健。經(jīng)查,小米高管中有同名人,分別是:小米汽車副總裁李肖爽,小米汽車部銷交服部總經(jīng)理張健。目前尚無法確認(rèn)這位車主博主曝光的人士中是否就為同名小米高管。
根據(jù)其公布的消息,在5月15日與小米高層會談的內(nèi)容中,小米高管張X提出,如果小米不計代價做出真風(fēng)道后再交付,車主們是否能接受,但交付時間會遲很多,然后再補償時間損失。該車主表示覺得可以接受。而李X則對此表示要回去論證,需要的時間為大概一周。如果不可行,也會有B計劃補償用戶損失,也具體討論了補償內(nèi)容如何令人滿意。
其次,該博主問了李X關(guān)于碳蓋成本的問題,質(zhì)問“是否不到一萬”。而李X的回答,差不多。博主追問:為什么成本1萬左右,卻要賣4萬2,這不符合小米價值觀。李X回答,因為碳蓋生產(chǎn)很慢,想賣少一點。
上述車主博主由此猜測小米原本是計劃做真風(fēng)道的,但某種原因比如合規(guī)不能通過,導(dǎo)致真風(fēng)道流產(chǎn)。李X對該說法表示,邏輯很完整,但否認(rèn)了這種說法。李X表示,小米一開始就沒有打算做,是營銷出現(xiàn)問題。(如果維權(quán)車主爆料的這一說法為真,則意味著小米SU7 Ultra的碳纖維挖孔機蓋存在虛假宣傳。)
最后,上述博主講述了自己為什么公開溝通內(nèi)容。是因為所謂一周論證,結(jié)果是沒有任何結(jié)果。而小米方對方最后一次回復(fù)是5月24日。據(jù)上述博主透露,李X說如果該博主公開溝通內(nèi)容,會追究其“侵犯隱私”。但對此,該博主已經(jīng)不在意了。“今天我公開了,趕緊來追究吧。”該博主稱。
針對于該博主的公開的內(nèi)容,小米目前尚沒有公開回應(yīng)。
小米SU7 Ultra的碳纖維挖孔機蓋風(fēng)波,簡單來說就是真假風(fēng)道。今年5月,隨著首批交付的小米SU7 Ultra 交付,有人發(fā)現(xiàn)小米SU7 Ultra的碳纖維挖孔機蓋版車型并沒有真風(fēng)道。據(jù)媒體報道,當(dāng)時有一位博主通過實驗,用鼓風(fēng)機對著挖孔機蓋吹風(fēng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)紙巾毫無反應(yīng);更有車主親自拆解,發(fā)現(xiàn)所謂的“雙風(fēng)道高效導(dǎo)流”碳纖維開孔,既無法有效引導(dǎo)空氣至剎車系統(tǒng),也未能產(chǎn)生下壓力。
此事迅速在網(wǎng)上引發(fā)爭議,隨后有數(shù)百名車主(準(zhǔn)車主)集體要求退車。
5月7日,小米汽車在官方發(fā)布的“答網(wǎng)友問”中對此回應(yīng)稱,碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,在滿足復(fù)刻外造型的需求之外,還提供了部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。小米汽車對此前信息表達不夠清晰深表歉意,并提出以下措施:對于未交付的訂單,提供限時改配服務(wù);對于已提車和在本次限時改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶,將贈送2萬積分。
不過,這個回應(yīng)沒有得到準(zhǔn)車主的認(rèn)可。因為,碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋選配價格為4.2萬元,而贈送2萬積分實際價值僅為2000元。這些車主認(rèn)為小米的補償力度不足。他們希望小米汽車能夠接受無損退訂,或者提供一個更加合理的解決方案。
據(jù)媒體報道,此前小米汽車曾在官方介紹中表示:碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋采用了行業(yè)領(lǐng)先的熱壓罐工藝制作,和很多超跑車型工藝相同。不僅需要6小時高標(biāo)準(zhǔn)工藝的人工鋪貼,還需要6小時的熱壓罐保壓成型。目前原廠碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,一套模具一天僅可生產(chǎn)一個合格產(chǎn)品,外觀質(zhì)量、工藝和原材料成本都遠超第三方仿制改裝件。
并且,在今年2月26日,小米汽車官方提到,碳纖維前艙蓋完全復(fù)刻小米SU7 Ultra原型車,采用相同的空氣動力學(xué)設(shè)計,擁有2個貫穿風(fēng)道,能實現(xiàn)前部空氣高效導(dǎo)流。因此,大家看到在2月27日小米SU7 Ultra上市之時,該碳纖維前艙蓋便作為可選配置推出,并明確全系可選原色碳纖維。
目前,部分車主已委托律師團隊研究《中華人民共和國廣告法》第二十八條“虛假宣傳”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備提起集體訴訟。而上述維權(quán)車主在微博中表示,自己的起訴已經(jīng)在6月20日提交,其他車主也已委托律師,向小米發(fā)起訴訟,少數(shù)已立案待審。在小米YU7上市前夕,維權(quán)車主們再度發(fā)聲,顯然給小米YU7的上市會帶來沖擊。接下來,小米會如何解決這一難題呢?
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