陜西
為深入普及金融安全知識，切實守護人民群眾“錢袋子”，富平農行積極響應號召，于本月全面啟動“金融知識萬里行”專項宣傳活動。在月初第一階段，活動主陣地為營業網點及周邊商戶，活動緊扣 “保障客戶權益，樂享安心生活” 核心口號，聚焦三大重點領域，筑牢金融安全防線：
聚焦“反電詐”：守護百姓血汗錢，筑牢安全防火墻。在網點廳堂、社區活動中心，工作人員通過真實案例解析，揭露“刷單返利”“冒充公檢法”“虛假投資理財”“養老騙局”等常見詐騙手法，傳授“不輕信、不轉賬、多核實”九字口訣。
應急止付快行動： 現場指導客戶保存證據、撥打110或96110的要點，強調“黃金半小時”對挽回損失的重要性。
關愛留守老人： 針對老年人群體，工作人員走村入戶，用方言講解“保健品詐騙”“以房養老騙局”等陷阱，提醒老人遇事多與子女商量，守住養老錢。
聚焦“反洗錢”：明晰法律底線，共建清朗金融環境。客戶經理主動走訪周邊小微商戶、個體工商戶，重點講解“出租出借賬戶”“替他人過渡資金”“虛擬貨幣交易”的風險與法律后果，引導商戶合規經營。
可疑交易要警惕： 向客戶普及識別可疑交易的常識（如頻繁大額現金存取、交易與身份不符等），告知舉報渠道，鼓勵共同維護金融秩序。
聚焦“消保權益”：明明白白辦業務，依法維權有保障。在網點醒目位置張貼海報、播放短片，清晰解讀消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。
糾紛化解渠道暢： 公示我行投訴處理流程（網點現場、客服熱線、書面信函）及監管投訴途徑（12378金融消保熱線），承諾高效、公正處理客戶訴求。
個人信息要護牢： 強調保護身份證號、銀行卡號、驗證碼的重要性，提醒不隨意點擊不明鏈接、不隨意授權APP權限。
富平農行將持續踐行金融為民初心，將“金融知識萬里行”的精神融入日常服務，讓“保障客戶權益，樂享安心生活”的理念深入人心，為構建和諧、安全、穩定的金融生態環境貢獻力量！
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