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2025 年的夏天,曾經在直播電商領域風光無兩的三只羊網絡科技有限公司,正經歷著前所未有的震蕩。自 2024 年 9 月的假貨風波后,這家由大小楊哥創立的公司便陷入了持續的低迷期。近期,多名核心員工陸續離職的消息更是引發了外界對其內部狀況的廣泛關注,曾經的行業頂流如今面臨著 "十年河東,十年河西" 的殘酷現實。
據多位知情人士透露,三只羊的員工離職現象并非個別案例,而是呈現出系統性的流失趨勢。從最初的普通運營人員,到后來的人氣主播、核心團隊成員,離職范圍逐漸擴大。一位曾在三只羊工作一年的男運營在離職后發布的視頻中,詳細記錄了他在公司的工作經歷,也從側面揭示了公司如今的困境。
這位運營人員表示,他最初的工作是搭建直播間,后來跟隨公司的頭部主播老 K 參與直播運營。老 K 作為三只羊的人氣主播之一,曾創造過可觀的銷售額,其團隊不僅要負責棚內直播,還要兼顧戶外做飯、短劇拍攝等多重工作,工作強度極大。然而,即便在這樣高強度的工作下,他最終還是選擇了離開,當被問及離職原因時,他并未直接否認 "搞不到錢" 這一說法,暗示了公司在經濟層面可能面臨的困難。
除了這位運營人員,還有多位女主播和其他崗位的員工也相繼離職。有網友爆料稱,三只羊旗下數萬個切片賬號和矩陣團隊也出現了大規模流失,這對于依賴內容矩陣和主播團隊的直播電商公司來說,無疑是釜底抽薪式的打擊。員工的集體離職不僅導致公司運營陷入癱瘓,更折射出內部管理和發展前景的嚴峻問題。
員工的大規模離職只是三只羊內部危機的冰山一角。從那位離職運營的評論互動中可以看出,如今的三只羊早已不復當年的風光。當被問及大小楊哥是否還會直播時,他表示 "要等待",而對于 "大小楊這段時間在忙什么" 的提問,他點贊了 "公司沒什么人了" 的評論,這一細節坐實了公司如今人員凋零的現狀。
曾經,三只羊憑借著小楊哥的超高人氣和強大的供應鏈能力,在直播電商領域占據了重要地位,公司內部更是財大氣粗,動輒投入巨資進行主播培養和市場推廣。然而,假貨風波過后,這一切都發生了翻天覆地的變化。不僅大小楊哥本人不再復出直播,他們的徒弟們也很少露面,整個公司的核心直播團隊幾乎處于停滯狀態。
與此同時,公司的業務也陷入了困境。為了扭轉頹勢,三只羊曾推出了自己的購物 APP,試圖通過自有平臺實現轉型。這款 APP 的表現卻差強人意。打開 APP 可以看到,大部分產品的銷量只有幾十個,最多也不過幾千個,與昔日直播帶貨時動輒數十萬、數百萬的銷量相比,簡直是天壤之別。更值得注意的是,這款 APP 采用了會員制模式,用戶需要先繳納 99 元的會員費才能享受優惠,這一設置無疑增加了用戶的消費門檻,也讓習慣了在直播間 "圖便宜" 的消費者望而卻步
三只羊之所以從頂峰跌落,其根本原因在于假貨風波引發的口碑崩塌。2024 年 9 月的假貨事件,不僅讓消費者對三只羊的信任度急劇下降,也引發了一系列的法律糾紛。據風險信息顯示,合肥三只羊網絡科技有限公司陸續接到了因產品銷售者責任糾紛、網絡購物合同糾紛、產品責任糾紛等多起起訴,并將于八月底開庭審理。這些法律糾紛不僅增加了公司的運營成本,更進一步損害了其品牌形象。
在直播電商行業,口碑和誠信是企業生存的根基。一旦失去了消費者的信任,即便擁有再強大的流量和資源,也難以挽回頹勢。三只羊試圖通過推出自有購物 APP 來逆轉局面,但在口碑崩塌的情況下,缺乏核心主播的宣傳和推廣,再加上會員制模式的弊端和激烈的市場競爭,APP 的失敗幾乎是必然的。
此外,三只羊在危機處理和后續運營中的一系列失誤,也加速了公司的衰落。假貨風波后,大小楊哥不僅不再直播,甚至連視頻也不再發布,公司的官方賬號作品停留在 2024 年 8 月至 9 月,這種消極應對的態度無疑讓消費者和合作伙伴更加失望。相比之下,只有小楊哥的岳父岳母還在網絡上活躍,分享生活日常并維護小楊哥的形象,但這對于挽救公司的頹勢來說,顯然是杯水車薪。
三只羊的遭遇不僅是一個個例,更折射出直播電商行業存在的普遍問題。在流量至上、利益驅動的背景下,一些企業往往忽視了誠信和品質的重要性,最終導致口碑崩塌、危機爆發。從三只羊的興衰中,我們可以得到以下幾點反思:
首先,誠信是企業的立身之本。無論在哪個行業,誠信都是贏得消費者信任和市場認可的基石。直播電商作為新興行業,更應該將誠信放在首位,嚴把產品質量關,避免出現虛假宣傳、銷售假貨等問題。
其次,注重長期發展,避免短期利益導向。許多直播電商企業為了追求短期的流量和銷售額,往往采取一些急功近利的手段,忽視了品牌建設和團隊培養。三只羊在發展過程中,過于依賴大小楊哥的個人 IP,而忽視了團隊的整體建設和品牌的多元化發展,這也導致了在核心人物出現問題時,公司陷入了無人可用的境地。
再次,建立完善的危機應對機制。在互聯網時代,企業面臨的危機無處不在,建立完善的危機應對機制至關重要。三只羊在假貨風波發生后,未能及時采取有效的應對措施,而是選擇了消極回避,這無疑加劇了危機的蔓延。
最后,重視用戶體驗和服務質量。直播電商的核心是為消費者提供優質的產品和服務,而不是單純的流量變現。三只羊推出的購物 APP 之所以失敗,很大程度上是因為忽視了用戶體驗,會員制模式不僅沒有為消費者帶來實惠,反而增加了消費成本,這自然難以獲得消費者的認可。
三只羊的案例,生動詮釋了什么叫 "眼見他起高樓,眼見他樓塌了"。在網絡世界里,十年河東,十年河西,曾經的行業頂流如今面臨著生存危機,這無疑給整個直播電商行業敲響了警鐘。
對于三只羊來說,如今最重要的是痛定思痛,深刻反思自身存在的問題,將誠信和品質放在首位,重新贏得消費者的信任。只有這樣,才有可能在激烈的市場競爭中重新站起來。同時,這一案例也提醒著其他企業,要引以為戒,注重長期發展,避免重蹈覆轍。
在直播電商行業快速發展的今天,希望三只羊的遭遇能夠成為一個警示,推動整個行業更加注重誠信建設和規范運營,讓直播電商真正成為消費者信賴、企業可持續發展的朝陽產業。
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