邵女士住在杭州濱江的“中海寰宇天下”小區說是最近乘坐單元樓里的電梯，業主們有點提心吊膽。

邵女士：我們這個小區是2012年交付的，電梯現在使用也有13年的年限了，從（今年）5月份開始，就一直出現故障，大概么，5月份到現在一個半月，已經出了六七次故障了。像有鄰居在里面被困住，也有急速下降的情況，有老人和小孩被困到了。

杭州中海寰宇天下小區 12幢居民：有時候關掉，不走了，有時候就掉下去，就是落下去了，落到負一層。經常是這樣，不是一次兩次的，有時候五六層，有時候十幾層。

邵女士住在小區12幢，她說電梯最近一次發生故障就在采訪前一天，她找出了群聊記錄，視頻里一行人被困在電梯里貼著轎廂邊緣不敢亂動，拍攝者的手也抖個不停，她說當時電梯內部的樓層讀數是30，但撬開門一看，電梯卡在8樓和7樓之間。

邵女士：物業一直是說在和品牌方的技術人員在維修，就一直在進行維修，但是修的情況不是很理想，就還是會非常頻發。那我們現在的訴求，就希望第一個就是，徹底維修好，看看有沒有更專業的技術人員來維修。第二個，電梯也快要到年限了，最好的解決方式是能更換一座新的。

電梯的維保單位是上海三菱電梯浙江分公司，電梯里有投訴熱線，撥打后無人接聽。

記者又聯系了維保熱線，工作人員表示具體的維修情況他們不了解，需要維修組來解答，記者留下了聯系方式在小區物業服務中心工程部的劉主管介紹了電梯的情況。

杭州中海寰宇天下小區物業工程部 劉主管：到現在大概有12起（報修），從5月12號開始。

記者：12起都是他們12幢的嗎？

杭州中海寰宇天下小區物業工程部 劉主管：對，都是12幢的。

記者：那有沒有查出什么原因啊？

杭州中海寰宇天下小區物業工程部 劉主管：就是線有點接觸不良，門鎖的有根線，這是一方面原因，還有一方面就是我們的鋼絲繩，應用輪，有點落潮了。這么多年，十多年沒有換過，這東西都是跟著電梯來回跑的，產生磨損，經過他們測量說，這個安全系數，已經低于他們三菱這邊的標準了。

記者：那后續考慮怎么維修？

杭州中海寰宇天下小區物業工程部 劉主管：要更換我們這個鋼絲繩和應用輪，費用是由我們小區的經營性收入來支出。

劉主管表示物業和上海三菱電梯浙江分公司討論過，對方會發函走申報流程，完成后立刻展開維修，具體的計劃要向廠家了解，經過聯系上海三菱電梯浙江分公司的李經理回復了記者。

上海三菱電梯有限公司浙江分公司 李經理：我們準備從12幢開始，（小區）全面排查，把12幢的這些老化的東西呢，硬件設施軟件設施，全部都排查一下，全部排查后，故障肯定會降低很多的。

邵女士希望這次維修后，不用再提心吊膽地坐電梯了。

來源：1818黃金眼