今天上午11點左右,美團優選的商家、團長、消費者分別收到優選大范圍下線的通知,稱由于業務轉型升級和局部調整,從6月23日,也就是今天起,美團優選將大范圍下線了。
調整動作非常迅速。細讀多年財報,會發現這個業務一直沒有盈利,卻也沒有消失。此番調整,是要沖向新的方向嗎?
01
美團不同的公告說了些什么?
很多消費者也表示,七八點左右還可以正常下單,11點左右再次進入則顯示“活動已下線或您所在的區域暫時無法提供服務了”。點進商品界面,也無法加購下單,如下圖:
從具體公告來看,下線后,團長服務費會正常結算,需協助消費者完成今日的取貨和售后事宜。商家的訂單、貨款結算則按照以下方式處理:
1.訂單:昨日23:00~今日上午11:00的訂單,系統會取消該訂單并給消費者退款,還未發貨的商品可停止發貨,已經發貨/在途的商品參考下述第3點公示。
2.貨款結算:今日會正常結算T-4的貨款,剩余貨款將在相關補償、賠付金額確定后按正常節奏順序支付,采購對接人也會進一步溝通結算細節。
3.貨物取回:在美團優選中心倉、PC倉、協同倉的庫存貨物,以及今日在途的貨物,需要商家在本公告發布后3天內(不含今日)全部取走/拉回,超期則由優選統一安排處置。優選將給予相應的生鮮短保品損耗和運費補償,詳情請詢問采購對接人。
給到商家的公告最后,也附上了入駐小象超市、快驢進貨(美團面向餐飲商家的供應鏈平臺)的綠色申請通道。
根據美團內部通知,后續計劃和行動保障如下:
第一,承諾所有優選的正式員工不裁員。其稱已完成和食雜內部快驢小象的業務接收計劃,正在對接公司其他業務的相關崗位。
第二,全國主要職場設有一位HR在現場和大家答疑解惑和對接后續安排。偏遠地區也有其HR溝通跟進。
第三,與個人相關的薪酬福利等均不受影響。
02
大廠集體撲向即時零售
36kr的報道顯示,美團優選退出部分虧損城市的決策,在上周就進行了討論,今日最終落定并發文官宣,稱美團優選轉型升級,集中資源聚焦優勢區域,但并未公布優勢區域范圍。
根據《美團將全面拓展即時零售,推動零售新業態提質升級》,主要調整如下:
第一,在品牌升級基礎上,全面拓展閃購品類,在3C家電、生鮮食品、酒水飲料、快消日百等品類持續優化體驗,攜手零售商品牌商伙伴進一步拓展門店和閃電倉。
第二,大力加碼小象超市,將其拓展到所有一二線城市。未來將在“源頭直采”基礎上,逐步覆蓋全國 200個優質縣級農產區,如壽光、恩施、南通、惠州、東臺、張北等核心產區。并且,將致力于加強供應鏈數字化能力,實現更快時效更精細化運營。
第三,美團優選轉型升級,將進一步利用已建設的供應鏈及倉配網絡,集中資源聚焦優勢區域,繼續探索“次日達+自提”模式和社區零售新業態。同時,深耕生鮮食雜供應鏈。
第四,積極開拓海外市場,在Keeta外賣業務海外拓展的基礎上,自6月開始,小象超市海外版Keemart也開啟了出海征程,已在沙特首都利雅得兩個區域測試上線,后續將向其他地區擴展。
而幾乎在美團動作的同一時間,阿里、京東也就即時零售進行了重大調整。
同在今天上午,阿里官宣將餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群。這標志著,在阿里電商的宏觀生態下,淘寶、餓了么、飛豬的協同整合將更進一步。這也是繼5月2日淘寶閃購正式上線以來,阿里布局即時零售的又一關鍵動作。
從數據來看,也沖勁十足。5月26日,淘寶曾官宣淘寶閃購聯合餓了么日訂單數已超4000萬。其中,非茶飲訂單占比達75%。在剛剛過去的618期間,訂單峰值已突破6000萬單。
甚至淘寶內部預測,到今年8月30日,淘寶閃購聯合餓了么的訂單量預計能達到8000萬單左右。
同時,觀點網等多個渠道也發文稱,拼多多旗下的多多買菜正在上海等一線城市試驗自建商品倉庫,并最快將于8月上線即時配送服務。并稱,多多買菜將綜合借鑒自營零售和平臺零售的業務模式,在配送上優先考慮與、順豐同城第三方平臺合作,初期嘗試以生鮮、品牌和白牌商品為主,保證低價。
相隔不到一周,也就是6月17日,劉強東在一場分享會中表示,京東將進入酒旅行業,隨后也補充道所有業務只圍繞供應鏈。其實今年年初,京東秒送就上新了酒店機票頻道。前不久,也有消息稱,京東七鮮要加速擴張,在京津地區落地多家倉店。
截止到目前,京東APP首頁“京東旅行”入口選項包含機票、酒店、門票、火車票、旅游度假等類目。
至此、美團、阿里、京東,以及準備入局的拼多多,均表現出了對即時零售的高度重視,也預示著新的競爭模態和格局或將出現。
03
線下店閃購終于也感受到了618的力量
回到美團,此番僅保留優勢地區優選業態,加碼閃購、小巷超市的調整本身,有一些數據和變化值得重視。
第一點是,從近幾年美團財報來看,優選幾乎從未盈利,但也從未消失:
2022年,美團優選因虧損收縮西北市場,財報顯示包括其在內的新業務整體虧損284億元。
2023年,包括美團優選在內的新業務全年虧損202億元,高管表示盡管美團優選在2023年的效率有所改善,但虧損金額和虧損率依然顯著。
2024年,通過關停低效團,UE改善20%,但美團優選仍是新業務虧損主力。
2025年Q1,美團優選全國縣級區域覆蓋率提升至85%,虧損持續但同比收窄,通過關停低效團、提升中心倉人效,單位經濟模型(UE)環比改善20%,但仍處虧損狀態。
第二點則是,與優選不同,美團閃購與小象超市表現亮眼。《美團將全面拓展即時零售,推動零售新業態提質升級》稱,今年,閃購的線下店商家終于也感受到了618的力量。
首先是閃購。根據6月19日公布的618全周期數據,有超過1億用戶在閃購的近百萬實體店下單。與去年同期相比,美團閃購60余類商品成交額增長超1倍,其中手機、白酒、奶粉、大小家電等20余類高單價的“大件”商品整體成交額增長2倍,近850個零售品牌成交額翻倍增長。
從具體品類來看,美團閃購20余類“大件”商品整體成交額相比去年同期增長2倍,其中手機成交額翻倍,小家電成交額增長近2倍,白酒成交額增長超10倍,智能設備成交額增長超6倍,大家電成交額增長超11倍,珠寶首飾成交額增長近5倍,運動鞋服成交額增長超2倍;下單用戶的人均消費金額增長近40%。
其次是小象超市。目前,小象超市已在全國20個城市開設近千個前置倉,預計今年農產品銷售額將超過200億元。從消費者角度來看,相較于美團優選,小象30分送達很方便,直接下單不用加群,價格優勢也更明顯。對于一二線城市的上班族,小象超市無疑是更適配的即時電商模式。
總體來看,美團優選作為非核心虧損業務,關停在所難免。并且,美團優選長期存在對品質把關較弱、退貨率較高、團長穩定性不強的問題,加之本來就是對抗淘菜菜的,早已失去了存在的價值。
見實會員群就此事的部分聊天內容
對此,你怎么看?各平臺即時零售的核心競爭力是什么?未來走向如何?
或者作為消費者,更青睞哪一種零售模式?
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