隨著社會老齡化加劇，住院陪護難題日益凸顯。

不少家庭為了照顧住院親人，不得不請假輪班陪護，這種情況給眾多家庭帶來沉重負擔。

為解決住院患者陪護難題，國家相關部門陸續出臺了一系列免陪護服務政策。

2024年10月，國家醫保局率先發布收費標準管理辦法，為免陪護服務的規范化運行提供了制度保障。

隨后在2025年5月，國家衛生健康委聯合多部門推出試點工作實施方案，標志著這項惠民舉措正式落地。

根據方案內容，醫療機構可組織專業護理團隊，為有需求的住院患者提供24小時生活照料服務。

政策發布后，全國各級醫療機構紛紛響應，積極開展免陪護服務，切實減輕了患者家屬的負擔。

南通市24家醫院已為超過7000名患者提供服務，廣州市32家試點醫院的服務范圍不斷擴大。

在這些醫院里，護理員們嚴格按照標準流程，為患者提供專業照護，從日常起居到康復訓練，事無巨細。

服務開展以來，不少暖心案例讓人印象深刻，南通市第二醫院的一位骨科患者，在護理員的精心照料下順利康復。

護理員每天按時測量生命體征，協助患者進行康復訓練，讓患者感受到專業照護的溫度。

寶雞市婦幼保健院的護理團隊則通過24小時值守制度，為術后患者提供及時護理。

這種貼心服務不僅確保了患者安全，也讓家屬能夠安心工作。

試點取得巨大成功后，免陪照護服務開始在全國范圍內加速推廣。

在試點范圍方面，從北京、上海等一線城市到福建泉州、四川成都等地級市，免陪照護服務已覆蓋全國十余個省份。

江蘇省140多家醫療機構開展試點工作，其中無錫7家市屬公立醫院的45個病區共設置1800余張床位。

廣西73家醫院更是設置了超過1萬張免陪照護床位，讓更多患者受益。

各地醫院在實施過程中還不斷優化服務細節，例如：護士站增設了專門的呼叫系統，患者按鈴后能得到及時響應。

病房內配備了智能監護設備，護理人員通過手機端就能實時了解患者情況。

為確保服務質量，醫院還定期組織護理人員培訓，從生活照料到康復指導，全方位提升服務水平。

在價格方面，各地根據也實際情況制定了合理標準，三級甲等醫院一對一服務每日收費在240-280元之間，一對多服務則在100-140元之間。

二級醫院的收費標準相對較低，讓不同收入水平的患者都能選擇適合的服務方案。

隨著試點工作深入推進，免陪照護服務正在走向規范化、專業化，不過這一路走來，也并非是一帆風順，自免陪護病房試點工作開展以來，這項服務在實踐中遇到了不少現實難題。

記者通過走訪多家試點醫院發現，目前服務規模普遍較小，在陜西某地區，僅有幾家三級公立醫院零星開展這項服務，且只在神經內科、老年醫學科等個別科室試點。

讓人意外的是，盡管醫療護理員都經過專業培訓并取得資質證書，但他們的待遇卻不盡如人意。

一位從事醫療護理工作的小張告訴記者：“每天工作強度不小，但工資還不如普通護工高”，這種待遇現狀直接導致了護理人員招聘困難。

在施行之初，各家試點醫院也都在積極探索對護理人員的管理制度。

記者在重慶九龍坡區人民醫院看到，醫院通過引入第三方勞務公司，建立起一套完整的培訓考核制度。

每位護理員上崗前都要接受嚴格培訓，掌握專業技能。

一位護理部主任表示：“通過持續考核評估，護理服務質量有了明顯提升”，據可靠數據顯示，該院試點病房的患者家屬滿意度高達98%。

不過，醫院在推進這項服務時也面臨不少困擾，一位醫院管理人員坦言：“光是排班、考勤這些日常事務就讓人頭疼，護理部本來就人手緊張。”

更重要的是，由于服務收費需要患者自愿，加上固定的人員支出，醫院擔心可能會面臨虧損。

在患者這邊，傳統觀念仍然是一道難以逾越的坎，記者在病房走訪時發現，不少患者家屬更愿意自己照顧病人。

據實地調研顯示，許多家屬基于傳統思維和情感因素，傾向于親自承擔照護責任。

正如一位照顧住院母親的劉女士所言：“對于生病的老人，子女若不能親自照料總會有所顧慮?！?/p>

針對這一現狀，各相關方正在探索多維度解決方案，首要任務是加強政府支持力度，通過提升薪資待遇等措施，增強護理崗位吸引力，解決人才供給不足問題。

其次，需要開展廣泛的社會宣傳教育，以實際案例展現專業護理服務的價值，幫助群眾突破傳統觀念束縛。

醫療機構方面，應著力推進智慧化管理轉型，優化服務流程，以提升運營效益。

同時，建議相關部門研究將免陪護服務納入醫保支付范疇，通過經濟杠桿撬動服務普及，擴大受益群體范圍，讓這項惠民政策真正落地生根。

相信在各方共同努力下，免陪照護服務將不斷完善，為更多患者及其家庭帶來便利與安心。

參考資料：

1、一人住院不必全家奔波！免陪照護試點“全國版” 新華網 2025年6月1日發布

2、好鋼用在刀刃上！“無陪護病房”能讓人放心嗎？收費貴不貴？觀察梳理 環球網 2025年6月20日發布