為應對即將到來的暑期兒科就診高峰,上海多家兒科專科醫院宣布優化醫療服務,采取延時門診、午間和周末不停診、開設日間手術等多項舉措。
上海市兒童醫院已增設兒保等部分熱門科室的午間門診,中午11點半到下午4點半不停診為患兒看診配藥。上海市兒童醫院 供圖
6月25日,上海市兒童醫院方面透露,該院近日已啟動瀘定路、北京西路兩個院區的門診服務策略整體調整計劃,所有臨床及亞專科門診周末與工作日全面開放,針對就診量大的科室如兒保科、內分泌科等,該院堅持“中午連一連,下班延一延”的服務舉措,對家長來說,午休時間、下班后都可以來看診。
上海市兒童醫院兒保科醫生汪秀蓮表示,該院目前推出的兒保午間門診,從中午11點半持續到下午4點半結束,解決了午間等候時間長的問題。“過去我們科的患者完成一些體格檢查、生長發育評估等,一大早就來看病檢查了,如果做的檢查項目多就會拖到中午11點半以后才能出報告,這就需要等到下午1點門診開診后才能給專家看,現在不需要等待,中午11點半開始的這段時間都可以看,大大方便了上班族,同時還有一些家長還可以趁著午間帶孩子看診或幫孩子配藥,這樣就不需要再請假來醫院。”
不僅僅是午間門診,上海市兒童醫院透露,該院設立的周末門診,目前也可以看到專家。“我們的周末門診會由副主任醫師級以上專家輪流出診,根據往年情況來看,暑假期間像內分泌、口腔正畸、泌尿外科等都是就診熱門診室,暑期我們不僅對這些熱門診室的號源進行了擴增,同時推出的‘中午連一連,下班延一延’的服務舉措,也滿足了雙職工家庭帶娃看病的困難。”上海市兒童醫院門診辦公室主任史婧奕告訴記者。
與此同時,上海市兒童醫院還開設了“手術專科團隊暑期專屬通道”,家長可以在 “上海市兒童醫院互聯網醫院”微信號首頁找到這一入口,提前完成在線咨詢、預約掛號和暑期手術預約。專業團隊將在線解答兒童成長疑問及手術相關問題。經評估有手術需求的,可便捷預約相關科室專家門診,并提供專業問診與手術安排。“目前,普外科、骨科、泌尿外科、耳鼻咽喉頭頸外科、眼科、心胸外科、口腔科、皮膚科等熱門科室已入駐該專屬通道,提供一站式暑期手術規劃服務。”史婧奕說。
上海兒童醫學中心方面表示,暑期即將到來,為了應對醫療高峰,該院陸家嘴院區醫療業務全面開放的基礎上,張江院區新增“日間手術快線”服務,可以實現早8點入院、當天手術、當天傍晚就回家,日間手術主要針對過去暑期患兒集中的腺樣體肥大、腹股溝斜疝、鞘膜積液以及皮脂腺瘤、表皮囊腫、副耳、耳前瘺管等體表小問題等。
此外,復旦大學附屬兒科醫院近日也發布公告稱,為應對暑期激增的就診需求,醫院多措并舉、全力擴容醫療資源,其中包括延長門診時間,其中,中午掛號截止時間延長半個小時,持續到11點半。同時還重點增加熱門科室號源,如針對暑期需求旺盛的科室如內分泌科、神經內科、皮膚科、眼科、耳鼻咽喉頭頸外科、兒保科等,將盡力增加放號量,盡力滿足需求。該院還將根據實時就診人流量,動態調整醫生出診數量,特別是在高峰時段和熱門區域。
為了減少患兒就診時的難題,復旦大學附屬兒科醫院目前還于每天8點至16點增設預約掛號咨詢熱線021-64932953、021-64931923,安排專業人員接聽熱線,針對兒童常見病進行初步指導、預約掛號相關疑問解答與操作指導、就診流程咨詢等服務,方便患兒家庭高效便捷地完成整個就診流程。
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