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即時零售,怎么就升級成了大廠主戰場?

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阿里、美團、京東混戰。

文來源:聽筒Tech(ID:tingtongtech),作者:楊林,編:饒言。本文經授權轉載,如需轉載請聯系文章原出處。

“火拼”了半年,在6月23日這一天,即時零售迎來新的轉折點。

這一天,阿里和美團相繼宣布,對各自的業務進行大的調整。

先是阿里巴巴集團CEO吳泳銘發布全員郵件,宣布即日起,餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群。餓了么、飛豬繼續保持公司化管理模式,業務決策執行上與中國電商事業群集中目標、統一作戰。

隨后,美團也發布公告,稱美團將全面拓展即時零售,推動零售新業態提質升級。按照公告,接下來,美團將全面拓展閃購品類、持續加碼小象超市,并優化美團優選業務。

兩則消息相繼發布后,市場嘩然,不少分析直言,“即時零售的戰火,終究是拉開了新的序幕。”

諸多分析認為,不管是阿里,還是美團,此次的動作,顯然均“劍指”即時零售。有網友甚至笑言,“原本相安無事的市場格局,自京東挑起戰火后,仿佛一夜之間,又重新激發了阿里和美團的斗志。”

誰也沒想到,即時零售沉寂多年,在今年成了互聯網大廠的另一個主戰場。”一位業內人士強哥直言,“不過,經過阿里和美團的相繼調整,或許市場原本以為的‘三國殺’,最終可能依然是‘楚漢之爭’。”

目前來看,這一輪市場的主動出擊,遠比想象中激烈。只是于市場而言,距離上一輪外賣大戰多年,在新的消費格局和市場變量下,誰將持續穩坐牌面,誰將再次淪為防守,時間才能給出答案。

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同一天投擲“深水炸彈”

“接下來,餓了么會有大動作。”6月20日,餓了么前CEO、現任物流負責人韓鎏(花名:昊宸)被警方帶走后,一位餓了么內部人士向《聽筒Tech(ID:tingtongtech)》透露。

只是,沒想到,大動作來得如此之快。

6月23日上午,阿里巴巴集團CEO吳泳銘發布全員郵件,宣布即日起,餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群,范禹繼續擔任餓了么董事長兼CEO,南天繼續擔任飛豬CEO,兩者均向蔣凡匯報。餓了么、飛豬繼續保持公司化管理模式,業務決策執行上與中國電商事業群集中目標、統一作戰。

從此次調整可以看出,餓了么、飛豬并入阿里電商事業群后,阿里將原有相對獨立的業務,以淘天為核心,再次集結到一起。組織架構變化之后,淘寶有望成為超級APP,與美團、京東正面決戰本地生活。

對于調整的初衷,在全員信中,吳泳銘稱,“這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級。未來,我們將更多從用戶角度出發優化整合業務模式和組織形態,為用戶創造更豐富優質的生活消費體驗。”

諸多分析認為,此次阿里將餓了么、飛豬并入阿里電商事業群,很明顯是“劍指即時零售”。

“很明顯,這次調整,是在加碼即時零售。”強哥直言,通過此次調整,阿里過去的那一套各大事業群林立、獨立的架構已經成為過去式,大一統的電商、強調協同整合的電商,才是阿里目前架構核心。

實際上,今年以來,隨著京東的入局,即時零售的戰場就硝煙四起。在這場戰火中,最初可能是京東與美團的對決,但實際阿里也并沒閑著。

不管是餓了么從最初的“隔岸觀火”,到后來的加入“補貼大戰”;還是上線淘寶閃購,都可以看出阿里對即時零售戰場的“寸土不讓”。

有報道稱,過去兩個月,淘寶閃購協同各方展現出的業務潛力,促使阿里進一步堅定了加大投入、整合資源的決心。

“從最新架構調整看,阿里巴巴開始進入集合模式,集中優勢兵力打仗。”強哥同樣認為,餓了么、飛豬并入電商事業群,意味著和淘寶的結合會更緊密,有利于加大力度拓展即時零售板塊的業務。


圖:阿里和美團相關調整內容

來源:網絡 《聽筒Tech》截圖

或許是呼應阿里的動作,6月23日11時許,美團發布公告稱,“將全面拓展即時零售,推動零售新業務提質升級。”并表示,“將在此前探索的基礎上,全面拓展即時零售業務,推動零售新業態提質升級。”

在公告中,美團稱,在品牌升級基礎上,閃購業務將繼續積極拓展品類,攜手零售商品牌商伙伴進一步拓展門店和閃電倉,在3C家電、生鮮食品、酒水飲料、快消日百等品類持續優化體驗。

小象超市將繼續擴大覆蓋區域,逐步拓展到所有一二線城市。美團優選將進一步利用已建設的供應鏈及倉配網絡,集中資源聚焦優勢區域,繼續探索“次日達+自提”模式和社區零售新業態。

隨后,有消息稱,美團優選全國大面積關倉,只有部分城市保留業務。另有用戶反映,美團優選小程序無法下單,系統提示為“由于業務局部調整,您所在的區域自6月23日起將暫停接單。”

對于美團隨即而來的突發公告,諸多分析認為,“毋庸置疑,即時零售的戰火升級了。”

尤其在強哥看來,隨著阿里和美團的調整,原本激烈的即時零售戰場,格局將迎來重大改寫。

強哥認為,美團此次戰略升級,實際是優化了業務形態,更有利于美團集中資源迎戰。實際上,這從資本市場的反應也可窺得一斑。在美團宣布調整后,其股價當即逆勢上漲了近3%。到6月23日收盤,美團股價上漲2%,報收131.4港元/股。

2

阿里和美團,形成新的生態對抗

誠然,餓了么和飛豬“會師”淘天,原因是可想而知的。

本來,在上一輪外賣大戰中,餓了么已經“偏安一隅”多年,但事實證明,最好的防御依然是“進攻”。今年在京東和美團的持續“火拼”之下,直接又燒到了阿里本地生活的戰場,也讓餓了么開始不得不調整戰略,改變自己既往的“佛系”態度。

從4月底升級“淘寶閃購”到進一步加大補貼力度,再到6月公布組織架構調整,直接將“游離”淘天體系之外多年的餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群,終極匯報對象也變成蔣凡,這都說明在即時零售重構電商格局的戰場,阿里絕不可能讓自己沒有話語權。

持續的動作,可以說阿里對淘寶閃購這一即時零售的業務相當上心,已經開始鉚足了勁跟美團和京東對抗。這也不難理解,此前,阿里是一套各大事業群林立、獨立的架構和體系,而這種分散性,卻成為餓了么等業務板塊持續發展、搶占用戶心智的桎梏。

重新“收編”,也標志著分散、獨立的組織構架成為過去,大一統、強調協同整合,才是阿里目前架構核心。實際上,從本質來看,阿里對餓了么和飛豬重新管理,是“電商+本地生活”協同戰略的布局,也是一場效率倒逼下的生態卡位。

從阿里整合的邏輯來看,是為了打通“即時消費”全場景,實現流量瓶頸破局。雖然淘天雖坐擁10億用戶,但傳統電商增速放緩,急需高頻本地業務激活低頻購物需求。而餓了么的600萬商戶+400萬騎手網絡,會為淘天注入“分鐘級履約”的能力,非餐訂單業務也印證了場景延展潛力。

另一方面,借助飛豬異地消費數據(如差旅偏好),與餓了么本地行為的餐飲習慣的融合,淘天可生成動態用戶畫像,支撐AI驅動下的消費個性化,形成與美團生態的對抗。

實際上,面對美團閃購最近幾年逐漸侵入服飾、美妝、酒水等更多電商領域,阿里確實需要“淘天+餓了么+飛豬”的矩陣,建立“商品+服務+旅行”全域護城河。


圖:京東、美團和餓了么應用頁面

來源:網絡 《聽筒Tech》截圖

而美團主動收縮社區團購試驗田“美團優選”,也是一場自我考評后的重新選擇。

道理很簡單,這是一次“斷臂止血”。

據36氪報道,美團優選宣布在全國絕大多數區域關停,保留廣東、杭州業務。美團內部曾在上周討論這一決策,6月23日最終落定。

另據媒體報道,美團優選團隊不少人轉而參與最新啟動的小象超市線下業務“N項目”,負責線下門店營運工作,其余人則內部尋求活水。

而美團的戰略調整,以及向小象超市、閃購業務的傾斜,主要在于在即時零售的重構下,美團開始主動進行“業務減虧”。據了解,在2024年持續的“新業務減虧”導向下,美團優選的整體體量從千億以上,下降至700-800億元。

面對虧損困局,美團優選曾關停了甘青寧新西北四省業務,資源向高密度區域集中。在此背景下,優選內部的引流商品、白牌商品、補貼都在迅速收窄。而在長久的虧損和不夠清晰的模式路徑下,尷尬的美團優選逐漸被內部優化。

另外,美團還認為,實體門店重回增長,供應鏈與前置倉等基礎設施日漸完善,社區零售迎來了新的發展階段。因此,在此基礎上,將全面聯合線下門店拓展閃購品類,并加碼小象超市覆蓋區域,逐步拓展到所有一二線城市。

實際上,基于閃購在消費電子、小家電和酒水等方面的表現,美團內部高度重視這一新的線上線下打通的零售生態。

這也標志著,美團對即時零售的理解,已經劃分到重構電商和零售格局的地位,對手已經跳脫外賣和OTA行業,直接變成京東阿里,甚至拼多多。

3

終局是“織網”,不是“誰淘汰誰”

一定程度上,阿里與美團今年年中的戰略調整,折射的是中國零售生態正經歷從“規模擴張”到“效率深耕”的關鍵轉折。

二者看似反向的決策,內部卻直指相同的核心命題。

實際上,不論是阿里整合“餓了么+飛豬”入淘天,還是美團收縮“優選”戰線,集中發力閃購和小象超市,都是存量時代競爭下的成本重構與場景融合

從阿里方面來說,三張舊船票登上同一戰艦,這也是阿里電商、本地生活和旅行服務的首次組織層面統一。

此次整合絕非偶然。一方面,淘天與餓了么流量分配博弈可能引發內耗,這是業務聚焦、能力協同和消費閉環的結果;另一面,即時零售展現的韌性和履約能力經濟效益,對阿里發出了不小的挑戰。

而京東方面,看起來遠沒有停歇的意思,不僅持續加碼外賣和生鮮,甚至還囊括了酒水、賣藥、鮮花等各類本地服務,最近還上線了酒旅。

此前,劉強東還用供應鏈的邏輯,解釋了京東為什么今年持續去搶不同行業的生意,因在劉強東看來,京東的供應鏈模式不僅可以重塑電商,甚至可以重塑幾乎整個消費產業。

從美團方面來說,前置倉和供應鏈不斷完善,讓其開始跳出外賣和機酒平臺,向淘天的優勢品類服飾美妝、京東的優勢品類3C和家電領域擴張。

尤其是,2024年美團閃購銷售額突破2500億元后,一些傳統電商平臺品類上線美團渠道,這讓美團看到新的增長希望,也讓阿里、京東,主動開啟場景防御機制。

實際上,這些動作,亦正在推動線下零售業經歷一場靜水深流的模式重構。


比如,一個改變是,“即時零售”從補充項升級為主戰場的范式轉移。

據星圖數據,今年618即時零售銷售額達296億元,同比增長超傳統電商;而美團、京東、淘寶在即時零售市場的發力,也標志著618大促已從傳統電商平臺的競爭,全面升級為覆蓋全渠道的角逐。

另外,這也是零售供給關系的再造。實際上,平臺此前探索的庫存融通、產能定制、中小商戶賦能,以及前置倉和閃電倉激活線上線下協同,打通“最后一公里”高頻消費需求,都讓商業邏輯從“壓貨”走向“共營”,持續釋放消費消費需求以及商家運營能力。

毋庸置疑,行業正在加速分化,但不可忽略的是,行業也正從“流量割據”走向“價值共生”。

比如,不論是此前京東,還是阿里與美團最新的戰略調整,都標志零售競爭進入“深水區”。阿里賭的是“生態融合”的復利效應,美團押的是“垂直深耕”的效率壁壘,京東則用“供應鏈整合”的既有邏輯,試圖打通跨場景數據孤島。

事實上,技術不會天然創造價值,只有當流量、運力、場景和消費需求像齒輪般咬合轉動,消費者舉起手機時,才會真正看到那個“應有盡有,即刻可得”的理想國。而這才真正召喚電商和本地生活巨頭,再次求變,甚至把大消費領域再做一遍。

某種程度上,當杭州銀泰舊址變身阿里智能體驗館;三公里外,美團、京東,甚至餓了么的騎手,都正將迪卡儂帳篷送往某處露營地。這都說明,當消費從割裂的“場景拼圖”進化為有機的“生活流”,零售的終局就不再是“誰淘汰誰”,而是“誰更懂如何織網”。

(文中均為化名。)


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