河北
最近，很多小區開始收取新一年度物業費，成安縣楊女士在交物業費時遇到件煩心事兒。
楊女士：我是成安縣錦繡明珠小區業主，去年我正常交的物業費，但今年小區換了三個物業經理，我們現在都不知道小區物業是否有資質。現在小區衛生差，電梯三天兩頭壞，服務態度也不好。作為業主我對目前的物業服務不太滿意。另外，馬上該交物業費了，該物業公司是否在住建局備案？我可以放心交費嗎？
成安縣住建局物業科馮科長：針對業主反映的問題，今天我們查看了物業公司的備案手續，確認已在物業科備案，屬于按正規程序進入小區經營。關于電梯問題，我們了解到之前是因為硬件損壞，物業已到廠家選購硬件進行維修。
記者：何時能恢復正常使用？
馮科長：這周就能修好。電梯屬于特種設備，每年都會年檢。修好后，我們會聯合縣市場監管局對電梯進行年檢，合格后電梯方可使用，保證業主用梯安全。關于業主反映的物業服務差問題，我們已約談物業，讓其對前臺進行培訓，提高業主的滿意度，打造宜居小區。
經縣住建局協調，物業資質、電梯維修等問題均有明確回應。后續希望縣住建局持續監督物業服務，提升服務質量，切實保障業主權益，讓小區居民生活更舒心。
記者 晨陽
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