胡欣紅

志愿填報專家“組團”進校支招填報技巧、220人志愿填報“天團”線上一對一服務家長考生、“北京高考志愿推薦”小程序將升級上線……

七分考，三分報。選擇什么樣的專業與學校，與高考成績一樣影響著人生路途。高考結束后，志愿填報成為考生和家長最關心的話題。考生對政策規則的茫然、對未來選擇的焦慮，成為橫亙在夢想與現實之間的隱形壁壘。

為幫考生更全面、權威了解志愿填報政策、流程和操作技巧，同時為避免考生和家長因輕信市面上“高價”指導咨詢而造成的不必要經濟損失和志愿填報風險，北京今年全方位“升級”服務，組織“專業隊”線上線下全程護航考生填志愿。這種以官方力量構建起覆蓋全鏈條的志愿服務體系，直擊考生和家長的痛點，為破解志愿填報難題提供了可借鑒的“北京方案”。

志愿填報的復雜性，在于其既是分數與院校的數字匹配，更是興趣、職業與人生規劃的綜合考量。北京此次組建的志愿填報“天團”，并非簡單的政策宣讀，而是將“知分知位次”“沖穩保策略”“專業限制條件”等核心知識，通過下沉式現場培訓，轉化為一線教師可操作的指導工具。

具體而言，這種三級聯動培訓體系的創新之處，在于將志愿指導的“最后一公里”扎根于校園。當教師和家長成為政策的傳播者，信息不對稱的鴻溝便被逐步填平。這與教育部“陽光志愿”系統強調的“生涯規劃全鏈條指導”形成呼應，從根本上避免了考生因信息缺失導致的“高分低就”或“專業錯配”。

在數字化時代，志愿服務的升級離不開技術支撐。北京教育考試院推出的志愿推薦小程序，以2025年最新招生計劃和錄取數據為基礎，通過“沖穩保”推薦指數實現“即見即可報”的便捷操作，與教育部“陽光志愿”系統的智能篩選功能形成部省聯動。這種將官方數據轉化為平民化工具的設計，既杜絕了第三方機構利用信息差牟利的空間，又以“手機電腦均可使用”的便捷性，讓偏遠地區考生同等享受優質資源。

與此同時，220人專家團隊的線上咨詢與線下校園活動形成互補。高招網上咨詢系統開放當日，在京68所高校招生負責人實時解答“強基計劃”“中外合辦專業”等個性化問題，這種“一對一”服務與“志愿填報專家每日談”的系列文章，共同構建起立體服務網絡。技術解決效率問題，而人性化服務則化解焦慮情緒，二者共同筑牢志愿填報的安全防線，彰顯了“以考生為中心”的服務理念。

近年來，“天價志愿咨詢”頻現報端，部分機構利用家長“一分不浪費”的心理漫天要價。北京此次將志愿服務全面納入官方體系，本質上是對教育公共服務職能的回歸。從專家進校園免費培訓，到小程序永久免費使用，再到高招熱線專人接聽，一系列舉措切斷了商業機構收割焦慮的鏈條，讓所有考生，無論家庭經濟狀況如何，都能獲得同等的權威指導。

這種公益性服務的價值在于對教育公平的深層推動。當遠郊區縣考生可以通過小程序獲取與城區學生同等的院校數據時，有效確保所有考生享有平等的信息獲取機會。這不僅是對“分數面前人人平等”的延伸，更是對教育公平內涵的深化——讓每個孩子在人生關鍵選擇點上，都能基于充分的信息做出理性判斷。

從專家團隊深入校園播撒知識，到數字化工具打破信息壁壘，北京的志愿服務創新，本質上是一場“以考生需求為導向”的治理升級。當志愿填報從“拼信息拼資源”回歸到“拼規劃拼理性”，當考生能夠在官方指導下從容勾勒人生藍圖，這場始于校園的服務革新，正在悄然改變著教育選擇的生態。它昭示著一個道理：真正的教育惠民，關鍵在于急民眾所急，以專業性、系統性創新打通服務的“最后一公里”，讓每個夢想都能在理性選擇中揚帆起航。

志愿填報牽涉方方面面，還需要考生和家長權衡考量，尤其是了解自我、規劃生涯發展等諸多準備工作需要立足平時，從長計議。