在數(shù)字經(jīng)濟與人工智能深度融合的背景下，山東天道智連網(wǎng)絡科技有限公司（以下簡稱“天道智連”）以技術創(chuàng)新打破傳統(tǒng)輿情處理邊界，其參與研發(fā)的AI輿情辦公系統(tǒng)及全鏈條解決方案，正成為政企客戶應對復雜輿論環(huán)境的“智能大腦”。

AI技術突破：從“被動響應”到“主動預判”

天道智連的技術優(yōu)勢集中體現(xiàn)在行業(yè)領先的三大核心能力：

多模態(tài)數(shù)據(jù)解析：系統(tǒng)整合自然語言處理（NLP）與計算機視覺技術，可同步處理文本、短視頻、音頻等多形態(tài)數(shù)據(jù)。在某家電企業(yè)海外輿情事件中，系統(tǒng)通過解析YouTube視頻畫面與字幕，精準識別產(chǎn)品參數(shù)誤解并自動生成多語言回應方案，處置效率較人工提升80%；

智能公文生成：內(nèi)置100+法律合規(guī)模板，可根據(jù)輿情類型自動生成撤稿函、聲明公告等專業(yè)文書，經(jīng)北京中倫律師事務所驗證，生成文件合規(guī)率達99.2%；

2小時趨勢預判：基于千萬級歷史數(shù)據(jù)訓練的LSTM神經(jīng)網(wǎng)絡模型，對輿情發(fā)展路徑的預判準確率達85%，提前鎖定傳播節(jié)點與情緒拐點，為企業(yè)爭取黃金處置時間。

政企服務案例：從危機化解到品牌增值

作為百度智能云戰(zhàn)略合作伙伴，天道智連已形成“技術+場景”的深度融合模式：

上市公司口碑守護：為某肉類企業(yè)定制的“品牌搜索名片”項目，通過多平臺內(nèi)容矩陣建設，實現(xiàn)平臺搜索前3頁展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信息，核心產(chǎn)品關鍵詞自然排名提升40%，帶動電商平臺復購率增長18%；

政務輿情數(shù)字化治理：為政企協(xié)同處置平臺開發(fā)的“輿情轉辦系統(tǒng)”，2024年累計處理涉民生輿情300+，處置流程線上化率達100%，響應速度較傳統(tǒng)模式提升40%；

行業(yè)布局：參與白皮書制定 開啟智能服務新篇

天道智連的技術實力獲行業(yè)權威認可，正參與起草《網(wǎng)絡輿情白皮書》，推動建立從數(shù)據(jù)采集到處置執(zhí)行的全流程標準。公司創(chuàng)始人表示：“我們不僅提供工具，更構建‘監(jiān)測-預判-處置-增值’的智能生態(tài)。未來將聚焦大模型迭代與行業(yè)知識庫建設，讓AI真正成為品牌資產(chǎn)的守護者。”