福建
近日，自來水公司駐政務中心窗口收到某知名房地產企業代表贈送的寫有“專業解答零距離 高效服務顯擔當”的錦旗，對窗口團隊在水表新裝業務中高效服務表示認可和感謝。“流程清晰，指導耐心，還全程跟進業務進展，效率超出預期！”企業項目經辦人點贊道。
該房地產企業因商場店鋪出售，需對供水設施進行改造新裝,由于其早期配套供水設施未設計“一店一表”，急需申請水表新裝及分戶計量，且需在交付前完成。針對開發商的緊迫需求，窗口立即啟動重點項目靠前服務機制,安排專員全程對接指導，一次性告知所需材料清單，依托公司內部優化后的快捷受理通道與部門協同機制，推行“容缺受理、并聯審批、限時辦結”，將原本近20個工作日的流程大幅壓縮。因施工期間恰逢雨季，工作人員主動跟蹤施工進度，多次聯系相關部門協調解決卡點問題，幫助企業實現高效通水。
今后，自來水公司將持續深化服務改革，不斷優化便民營商環境，以更加高效便捷的供水服務助力城市發展和民生需求。
編輯：黃富民
監制：陳壽南
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