01

這不是故事，是發生在北京306醫院、我親身經歷的真事！

6月22日22點多，本來還在鳥巢游玩的嘟嘟（4歲）突然鼻血狂涌，兩包紙巾用完、依然在流血，衣服都染紅了！

于是，我們沖向最近的中國人民解放軍總醫院第九醫學中心（原306醫院）。作為一名13年多的退伍老兵，部隊醫院本應是最后的信賴港灣，卻讓醫護人員的冷漠與失職帶給我們一段極其不愉快的經歷！

掛急診、上10樓，糟糕的經歷拉開序幕：

一、耳鼻喉科周醫生：全程冷漠！

1）面對剛剛血流不止的4歲孩子，全程面無表情，說話聲音極小。

2）未進行任何止血處理或用藥，只是機械開單，但后續和護士交接、以及收費憑證上均有換藥一欄。

3）孩子試圖交流，醫生卻毫無回應，甚至身體本能后躲！

二、抽血男護士：遷怒式服務！

1）抽血時全程板臉，如同與人慪氣。

2）對恐懼哭鬧的4歲孩子，無半句安撫，態度冰冷。

3）結果早已出來（22:59），抬眼可見焦急等待的我們（就在檢測房門口走廊等待），卻隨手扔進窗外箱子（23:15我們翻箱子拿到）；這段時間并沒有其他患者就醫，不存在繁忙情況。

效率？責任心？蕩然無存！

三、藥房藥師：怠慢與差錯齊飛！

1）藥房無人，按鈴催促才姍姍來遲。

2）全程耷拉著臉，極不耐煩。

3）藥單寫名3種藥，但只發了2種，問詢是否發全，竟然一聲不吭，只是不情愿的點頭。

你以為這就完了？荒謬絕倫的“借藥”操作才讓人頭皮發麻！

回到住院部，周醫生消失。前臺護士竟直接收走我們剛繳費領取的藥——氯化鈉注射液！并告知我們可以走了。但剛走出大門，我心理就犯嘀咕，這是什么操作？不是給孩子開的藥嗎？為什么繳費、領完藥后，護士卻把藥收走了？這藥和孩子究竟有沒有關系？沒有關系的話，為什么要開具？有關系的話，孩子也沒用呀，為什么又收走了？？？

于是，我們再次返回，詢問之下，護士才改口：“哦，搞錯了”。更曝出驚人“流程”：醫生會先“借”藥給病人，等病人開藥后再“還”回？！聲稱：自己不知道醫生未給孩子做任何處理！

緊接著，又說剛給孩子的藥弄錯了，需先把藥還回來，然后由她把氯化鈉注射液混合到凝膠里。說完，就獨自拿著藥到里面的一個小房間，過了一會，才把藥重新交給我們。

這流程極其混亂，連藥都能弄錯！如果第一次我們直接帶孩子走了，那用錯了藥，誰來負責？

再假如，如果這不是流鼻血，而是生死攸關的急癥呢？這些環節的冷漠、混亂、差錯，哪一樣不是在拿人命開玩笑？！

醫護人員全程的冷臉、敷衍、錯誤，以及那套聞所未聞的“借藥還藥”流程，絕非小事！

試問：

1）醫生診斷為何如此草率？為何零處理卻繳費明細上寫著換藥？為什么醫生未和護士做詳細交接、又又讓護士單獨負責？

2）護理服務為何如此冰冷？基本人文關懷何在？

3）藥品管理為何如此混亂？“借藥”流程是否符合規定？是否存在貓膩？

4）整個急診流程為何漏洞百出，讓患者如墜迷霧，安全毫無保障？

02

作為一名曾在軍營奉獻13年的老兵，“部隊醫院”這五個字，承載著我最深厚的情懷與無條件的信任。若非親歷，若非從護士口中聽到“借藥、還藥、搞錯了”，我寧愿將今夜遭遇的徹骨之寒深埋心底！

然而，從診室醫生的麻木不仁，到抽血護士的遷怒冷臉，再到藥房藥師的怠慢差錯，最后是那套令人瞠目的“借藥還藥”把戲——全程貫穿的冷漠與混亂，冰冷地宣告：這絕非一兩個人的失職！

一次次的沉默，就是一次次的縱容！縱容這冷漠的寒霜凍結醫者仁心，縱容這混亂的流程埋下致命隱患！

請你們捫心自問：醫生筆下的一點點疏忽，護士手中一次隨意的“借還”，藥師發錯的一盒藥，落在患者身上，可能就是壓垮一個家庭的千斤巨石，可能就是一場無法挽回的生死永別！

我們在這里看病只有一次，以后大概率見不到！所以這聲吶喊，沒有私怨，只為警醒！

請務必、務必警醒！救死扶傷的神圣之地，容不得半分懈怠，更經不起絲毫信任的崩塌！為了千千萬萬可能走進這里的生命，請重拾那份刻在骨子里的責任與敬畏！

懇請以上醫務同志們： 從內心深處認識到職業的神圣性，正視工作中的不足，以最大的責任心對待每一位患者，盡心竭力提供最優質的醫療服務！

懇請醫院領導層：高度重視此問題，徹查根源，還患者一個公開透明、清晰明了的就醫流程！

03

請幫忙轉發擴散，謝謝！

2025年6月25日夜