戴先任

商鋪門口貼一張二維碼，市民掃碼能實(shí)時(shí)看到餐館后廚作業(yè)情況，獲取餐飲商戶食品安全公示信息，也可以直接投訴門店；商戶掃碼可以獲取開店指引、店招引導(dǎo)并線上提交材料，還可以申報(bào)外擺；城管執(zhí)法人員掃碼則可以獲取店招檔案、檢查檔案和外擺情況，快速掌握門店變更情況——這樣的“沿街商鋪碼”正在上海奉賢區(qū)逐步推廣。目前，奉賢區(qū)累計(jì)生成沿街商鋪碼9097塊，其中3908塊已完成激活張貼，掃碼人次3591人。（見(jiàn)6月23日澎湃新聞）

掃碼點(diǎn)餐、掃碼排隊(duì)、掃碼開門……數(shù)字時(shí)代，二維碼滲透到人們生活的方方面面，也為城市治理、市場(chǎng)監(jiān)管打開了新思路。與以往的一些“監(jiān)管二維碼”有所不同，“沿街商鋪碼”集納了更多功能，通過(guò)“一碼多能”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集、信息共享、服務(wù)集成等多場(chǎng)景嵌入式服務(wù)。就此而言，“沿街商鋪碼”不僅是“監(jiān)管碼”，也是“服務(wù)碼”，還是群眾的“監(jiān)督碼”。

某種程度上，“沿街商鋪碼”打通了監(jiān)管部門與監(jiān)管對(duì)象、消費(fèi)者與商家之間的信息壁壘，有利于構(gòu)建政府、商家與消費(fèi)者三方參與的治理共同體。只要掏出手機(jī)掃掃碼，執(zhí)法人員例行檢查更加方便快捷，商家提交材料可以省去奔波之苦，消費(fèi)者購(gòu)物、用餐也能更放心，“沿街商鋪碼”在提升監(jiān)管效率、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、增強(qiáng)消費(fèi)信心等方面發(fā)揮著不小的作用，值得各地借鑒與推廣。

當(dāng)然，張貼“沿街商鋪碼”只是第一步，用好管好更為重要，須避免其變成“僵尸碼”。例如，要確保“沿街商鋪碼”貼在商鋪顯眼位置，收錄的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)可靠，且動(dòng)態(tài)進(jìn)行更新完善；對(duì)于市民投訴、反饋的問(wèn)題，監(jiān)管部門要及時(shí)跟進(jìn)處理，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督力量。同時(shí)，有關(guān)部門不能過(guò)于依賴“沿街商鋪碼”等數(shù)字監(jiān)管手段，傳統(tǒng)監(jiān)管手段也不能丟。唯有將“上門走訪”與“掃碼查驗(yàn)”相結(jié)合，才能更有效發(fā)揮監(jiān)管效能。

“沿街商鋪碼”的設(shè)置，是值得肯定的治理創(chuàng)新；“沿街商鋪碼”的運(yùn)營(yíng)，考驗(yàn)著相關(guān)部門的擔(dān)當(dāng)與精細(xì)化治理能力。期待各地持續(xù)探索，進(jìn)一步完善“碼”上監(jiān)管，改進(jìn)各板塊功能，讓“沿街商鋪碼”成為營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境的“利器”。

來(lái)源：中工網(wǎng)-工人日?qǐng)?bào)