根據文化和旅游部工作部署，按照省紀委監委“16+1”件群眾身邊不正之風集中整治工作要求，為有效整治全省旅游行業“導游亂象、強制購物”等問題，規范旅游市場秩序，維護旅游良好形象，推動全省旅游業健康發展，6月24日，河南省文化和旅游廳召開全省旅行社工作提醒會。省文化和旅游廳黨組成員、副廳長萬捷出席會議并講話，省文化和旅游廳文化市場綜合執法監督處處長底鮮平主持會議。

會議傳達學習了2025年全省旅游市場秩序專項整治行動方案、加強旅行社及在線旅游企業管理的規定、加強旅游目的地“黑名單”管控的要求以及旅游市場秩序整治相關的法律法規等內容，部分旅行社負責人代表提出意見建議，并進行表態發言。

萬捷指出，近年來，河南旅游市場呈現出蓬勃發展的態勢。旅游業的發展，離不開旅行社的貢獻。旅行社既是旅游業的“資源整合者”，又是“服務提供者”。旅游業與旅行社之間存在緊密的互動關系，二者相互依存、相互促進。然而，在旅游市場快速發展的背后，強制消費、虛假宣傳、拒絕履行合同等問題，擾亂了旅游市場秩序，損害了游客的合法權益。今年，中央紀委國家監委把“旅游行業導游亂象、強制消費”等問題作為群眾身邊不正之風整治的一項重要內容，主要目的是通過治理讓旅游消費回歸“放松身心、體驗美好”的本質，讓行業發展真正惠及人民。

萬捷從規范經營行為、提升服務質量、強化安全管理、妥善處理投訴、加大執法監管5個方面進行了工作提醒。同時，歡迎旅行社向文化和旅游部門多提工作意見。通過共同努力，推動全省旅游業的高質量發展，讓旅游業真正成為“支柱產業、民生產業、幸福產業”，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

省文化和旅游廳文化市場綜合執法監督處以及全省17個省轄市、濟源示范區、航空港區文化市場綜合行政執法機構負責同志和全省36家旅行社負責人代表參加會議。

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來源：河南省文化和旅游廳

編輯：王璐