隨著中國社會進(jìn)入“銀發(fā)浪潮”，養(yǎng)老問題成為千家萬戶繞不開的話題。很多老人都選擇在自己熟悉的家中安度晚年，家門口的社區(qū)成了他們最依賴的生活圈。但現(xiàn)實中，居家養(yǎng)老雖然溫馨，卻也有著隱憂。家里成了溫柔的港灣，也可能是被遺忘的孤島。子女大多工作繁忙，無法時刻守在父母身邊，哪怕再孝順，也難以隨叫隨到。老人們常常要獨自面對生活中的突發(fā)狀況，比如突然摔倒、病情發(fā)作，或者只是忘記關(guān)火這樣的小失誤，都可能變成安全隱患?！白詈笠还铩钡木嚯x，看似近在咫尺，卻是難以跨越的鴻溝。

正因如此，各地都在積極探索更適合中國國情的養(yǎng)老模式。茂名市的做法就很有代表性。當(dāng)?shù)匾浴熬蛹覟榛A(chǔ)、社區(qū)為依托”，在村委會、居委會、鄉(xiāng)賢和鄰里互助的共同努力下，逐步搭建起了社區(qū)養(yǎng)老互助網(wǎng)絡(luò)。這些模式不僅讓老人們在家門口就能享受到助餐、助潔、助行、助醫(yī)和精神慰藉等服務(wù)，還通過志愿者隊伍、黨群服務(wù)中心等多元參與，真正把養(yǎng)老服務(wù)送到了老人身邊。

社區(qū)互助打通了居家養(yǎng)老的“最后一公里”，但也暴露出覆蓋率不高、服務(wù)內(nèi)容單一、資金依賴性強(qiáng)、志愿者隊伍不穩(wěn)定等短板。這些問題的背后，其實都指向了一個核心：專業(yè)化、高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才依然稀缺。而如何培養(yǎng)出既懂專業(yè)技術(shù)又有管理能力，還能統(tǒng)籌資源、鏈接多方力量的新型養(yǎng)老人才，成為破解養(yǎng)老困局的關(guān)鍵。

這正是“養(yǎng)老服務(wù)師”這個新職業(yè)登場的意義所在

當(dāng)前養(yǎng)老行業(yè)中，傳統(tǒng)崗位如養(yǎng)老護(hù)理員、老年人能力評估師、適老化改造評估師、養(yǎng)老管家、養(yǎng)老顧問等各司其職，但整體來看，大部分從業(yè)者仍停留在單一技能型崗位。比如養(yǎng)老護(hù)理員，主要負(fù)責(zé)老人的日常照料、健康監(jiān)測、安全防護(hù)和情感陪伴。他們是最貼近老人的“貼身守護(hù)者”，日常工作包括協(xié)助老人吃飯、穿衣、洗漱、康復(fù)鍛煉，幫助老人保持良好的生活習(xí)慣，也會關(guān)注老人心理狀態(tài)，為他們排解孤獨和焦慮。護(hù)理員還要懂得急救常識、食品安全、防火防災(zāi)等一系列實用技能。這些崗位的付出不可或缺，但隨著老齡化加速和服務(wù)需求升級，光靠單點突破已難以滿足復(fù)雜多元的養(yǎng)老服務(wù)需求。

與之不同，養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）則是一個面向未來的復(fù)合型職業(yè)。這個新職業(yè)不僅要求掌握醫(yī)療護(hù)理、心理學(xué)、康復(fù)技術(shù)等專業(yè)知識，還要懂得機(jī)構(gòu)運營管理、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)、風(fēng)險控制等跨界能力。簡單來說，養(yǎng)老服務(wù)師是連接政府、社區(qū)、家庭與各類服務(wù)資源的樞紐。他們能為老人做全方位的需求評估，制定個性化服務(wù)方案，指導(dǎo)并培訓(xùn)照護(hù)團(tuán)隊，統(tǒng)籌社區(qū)各類資源，推動服務(wù)質(zhì)量提升。無論是在居家、社區(qū)還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老場景中，養(yǎng)老服務(wù)師都能成為“總調(diào)度”，把碎片化的資源整合成一張有溫度的服務(wù)網(wǎng)。

隨著我國60歲及以上老年人口已經(jīng)突破3.1億，占比達(dá)到22%，老齡人口規(guī)模世界第一，未來幾年還將繼續(xù)快速增長。到2035年，65歲及以上人口將超過3億，2050年更將攀升至4億。如此龐大的老齡群體，對高質(zhì)量、多層次養(yǎng)老服務(wù)提出了前所未有的需求。傳統(tǒng)崗位雖然重要，但顯然跟不上需求擴(kuò)張的速度和復(fù)雜度。行業(yè)里迫切需要一批既懂專業(yè)，又能統(tǒng)籌規(guī)劃、創(chuàng)新服務(wù)的“多面手”。而這正是養(yǎng)老服務(wù)師的用武之地。

在茂名市探索社區(qū)互助養(yǎng)老的新實踐中，其實已經(jīng)初步體現(xiàn)了對專業(yè)人才的渴求。不論是村級互助養(yǎng)老服務(wù)站還是長者飯?zhí)茫夹枰腥藖斫y(tǒng)籌策劃、資源整合、團(tuán)隊管理和質(zhì)量把控。引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)、社區(qū)社會組織只是第一步，如何讓這些力量高效協(xié)同，讓志愿者隊伍更穩(wěn)定、更專業(yè)，最終實現(xiàn)服務(wù)可持續(xù)，就需要像養(yǎng)老服務(wù)師這樣具備綜合能力的人才來領(lǐng)航。

對比來看，傳統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理員更偏重于操作層面，是直接為老人提供生活照料和健康看護(hù)的人。而養(yǎng)老服務(wù)師則站在更高的視角，從整體上把握老人的綜合需求，設(shè)計服務(wù)流程，引導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊，參與制度建設(shè)和質(zhì)量評估。他們既是“規(guī)劃師”，也是“指揮官”，還是“創(chuàng)新推動者”。比如在茂名市，假如每個社區(qū)都有一位專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)師，就能更好地統(tǒng)籌村委會、志愿者、物業(yè)公司等各方資源，將分散的助餐、助潔、助醫(yī)等服務(wù)整合成一體化解決方案。這樣不僅提升了服務(wù)效率，也讓老人真正享受到安心便捷的晚年生活。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，“智慧養(yǎng)老”也成為行業(yè)新趨勢。像成都某社區(qū)通過智慧云平臺監(jiān)測獨居老人活動軌跡，異常時自動報警，并設(shè)有“虛擬互助廣場”，居民可以實時響應(yīng)鄰里求助。這種技術(shù)賦能讓社區(qū)響應(yīng)速度大幅提升，但技術(shù)背后同樣離不開專業(yè)人員來設(shè)計流程、培訓(xùn)用戶、分析數(shù)據(jù)和優(yōu)化服務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)師在這一環(huán)節(jié)中扮演著橋梁和紐帶的角色，把冰冷的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有溫度的關(guān)懷，讓智能化真正落地生根。

就業(yè)前景方面，由于我國老齡人口基數(shù)龐大，而高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)師卻極為稀缺，行業(yè)需求呈現(xiàn)井噴態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，目前高校培養(yǎng)體系滯后，“醫(yī)養(yǎng)管”融合課程覆蓋率低于20%，智慧養(yǎng)老、老年金融等新興領(lǐng)域課程更是覆蓋不足。這導(dǎo)致具備綜合能力的年輕人才嚴(yán)重短缺，也制約了機(jī)構(gòu)連鎖化發(fā)展和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式落地。無論是社區(qū)居家還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，從業(yè)者如果能考取養(yǎng)老服務(wù)師證書，無疑將在就業(yè)市場上擁有巨大競爭力。據(jù)悉，全國范圍內(nèi)即將啟動養(yǎng)老服務(wù)師考試報名工作，屆時將覆蓋35個城市，包括北京、上海、廣州等一線城市及多數(shù)省會城市，為廣大從業(yè)者和有志青年提供了專業(yè)晉升的新通道。

值得注意的是，養(yǎng)老服務(wù)師考試分為高級、中級和初級三個等級，考核內(nèi)容涵蓋需求評估、方案制定與實施、照護(hù)技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量評價管理等多個維度。不論你是在一線從事照護(hù)工作的護(hù)理員，希望向更高層次發(fā)展；還是剛剛踏入行業(yè)的高校畢業(yè)生，都可以根據(jù)自身基礎(chǔ)選擇合適等級報名。這不僅有助于個人能力提升，更將推動整個行業(yè)向職業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。

從長遠(yuǎn)來看，大規(guī)模培養(yǎng)高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)師，對于完善我國多層次、多元化養(yǎng)老服務(wù)體系具有重要意義。一方面，他們能有效彌補(bǔ)目前基層人才隊伍薄弱的問題，讓每個社區(qū)都有專業(yè)力量把關(guān)，把碎片化服務(wù)變成閉環(huán)管理；另一方面，隨著技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級，養(yǎng)老服務(wù)師還能推動智慧化、精細(xì)化管理，讓更多老人享受數(shù)字時代帶來的便利與安全。

茂名市社區(qū)互助打通居家養(yǎng)老“最后一公里”的實踐證明，只要有科學(xué)頂層設(shè)計、有力資源整合和專業(yè)人才支撐，就能把溫情送到每一位老人身邊。但要讓這樣的模式走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)，還需源源不斷地注入高素質(zhì)人才。養(yǎng)老服務(wù)師正是這個時代呼喚的新型職業(yè)，他們不僅讓老人晚年生活更加安心幸福，也為整個社會應(yīng)對“銀發(fā)浪潮”提供了堅實保障。

未來已來，在這個朝陽行業(yè)里，每一個有志青年都可以通過考取養(yǎng)老服務(wù)師能力證書，為自己打開一扇全新的職業(yè)大門。無論你是想成為專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊里的骨干力量，還是希望在社區(qū)治理中發(fā)揮更大作用，都可以找到屬于自己的舞臺。讓我們共同期待，在即將啟動的養(yǎng)老服務(wù)師考試中，有更多優(yōu)秀人才投身其中，為中國千萬家庭守護(hù)美好晚年，也為自己贏得廣闊前景與成長機(jī)遇。

在這個不斷變老卻也不斷進(jìn)步的社會里，我們每個人都可能成為未來需要關(guān)懷的人。而今天選擇投身于養(yǎng)老事業(yè)，不僅是在為他人點亮希望，更是在為自己積攢溫暖。讓我們用行動回應(yīng)時代呼喚，讓專業(yè)成就美好生活，用愛與責(zé)任打通每一個“最后一公里”。