當兒科醫療從“基本診療”邁向“品質服務”時代，一家以“雙螺旋” 模型為核心的兒童醫院正在重新定義行業標準。

上海星晨兒童醫院自2023年正式開業以來，以復旦大學附屬兒科醫院為學術支撐，將“專業硬實力”與“人文軟服務”緊密纏繞，構建起“三甲醫療標準+兒童友好體驗”的創新模式。上海星晨兒童醫院執行院長貢海蓉在采訪中透露，醫院歷經同質化探索后，正以“0-18 歲未成年人身心健康管理”為核心定位，在生長發育、康復心理等領域形成差異化優勢，為兒童青少年提供全周期健康陪伴。

從同質化到差異化的深入探索

走進位于虹橋醫學園區的上海星晨兒童醫院，暖色調的裝修設計、五顏六色的兒童游樂設施映入眼簾——空間設計巧妙融入動物IP 主題，候診區設有圖書角和電子互動屏，貼合兒童心理特點以緩解就醫焦慮。門診大廳的坐診醫生名單中，很大一部分來自復旦大學附屬兒科醫院。

貢海蓉介紹，醫院常駐醫生中副高及以上職稱人數超過50 人，重點覆蓋呼吸、消化、內分泌、外科及心理等核心科室。為應對疑難復雜病例，醫院建立跨?？茀f作機制，依托內部多學科聯合統籌與復旦專家遠程支持，形成“精準診斷-系統干預”的高效閉環。

作為一家為18 歲以下人群提供高品質醫療服務與健康管理的機構，上海星晨是復旦兒科醫院品牌的延伸，40 多位來自復旦大學附屬兒科醫院的專家定期坐診?！伴_業初期追求與復旦兒科同質化管理，歷經2年發展，逐漸摸索出服務與學科的差異化路徑?！必暫Ｈ靥寡?，伴隨出生人口下行與患者需求增長，兒科醫療已進入“提質”新階段。醫院的定位迭代始終圍繞“兒童全人發展”展開。

如今，上海星晨明確以“身心健康管理”為核心特色，聚焦0-18歲人群的生長發育、營養、睡眠、運動、過敏等細分專業領域，形成“專病專科特色+常見病多發病診療”的復合服務體系。

專業硬實力與服務軟體驗深度融合

貢海蓉指出，星晨兒童醫院打破傳統兒科對癥治療局限，建立全周期健康管理模式，提供伴隨式成長管理。從學齡前兒童保健門診到青少年心理健康促進中心，通過體格發育評估、行為篩查、心理干預等手段，實現“隱藏式”疾病的早發現、早干預、早治療。例如，學齡兒童的學習能力評估項目可篩查閱讀邏輯障礙、書寫功能異常等問題，并通過康復團隊介入提升能力。

醫院自主開發的篩查系統已成為醫生們的“隱形助手”，醫生在看診時通過嵌入問卷，可快速識別發育遲緩、情緒障礙等問題，并在體格、營養及行為等多個維度進行綜合評估與指導。

針對公立醫院難以兼顧的康復與心理領域，上海星晨重點布局?！斑@兩塊屬于慢病管理，人力投入大、服務周期長，但對兒童成長至關重要?！必暫Ｈ乇硎荆t院組建以中國臺灣籍專家為主的康復團隊，覆蓋神經發育、言語治療、感統訓練等領域；同時開設兒童青少年心理健康促進中心，采用“醫療-心理-教育”一體化模式，為抑郁、親子關系障礙等青少年提供開放式陪伴療愈。

一位14歲河南男孩因哮喘就診，經問診發現其除器質性哮喘外，還伴隨焦慮、抑郁及攻擊性傾向?！斑@個處于青春期的男孩子所有的不適都是自己表達的主觀感受，與他的客觀檢查結果并不相符，因此考慮這是一個典型的身心疾病患兒?！必暫Ｈ亟榻B，醫院通過呼吸科與心理科聯合干預，實現生理與心理癥狀同步改善。

重新定義兒科醫療邊界

憑借國際化服務能力，醫院吸引周邊英美德法、韓國、新加坡等國際學校家庭就診，同時通過長三角區域化布局，為全國患者提供?？品铡?/p>

在貢海蓉看來，兒童就診不僅是癥狀緩解，更是對其整體發展狀態的深入理解。尤其在當前兒童心理、學習和行為等非器質性問題日益突出的大背景下，單純關注“哪里不舒服”已難以滿足需求，必須從兒童成長的全景視角出發，開展多維度的診療服務。基于此，醫院建立以兒童為中心的多學科診療（MDT）機制。

“我們看的不是‘病’，而是‘孩子’?！必暫Ｈ貜娬{，很多生理癥狀背后是心理問題，需綜合干預才能解決。這一理念貫穿服務細節：從門診問診的“一米視角”到治療方案對“孩子感受”的優先級考量，處處體現“以兒童為中心”的溫度。

此外，醫院推行舒適化醫療理念，將無痛穿刺、鎮靜口腔、親子陪護麻醉等措施納入常規流程；針對雙職工家庭設立夜門診和延時服務。上海星晨兒童醫院董事長劉強認為，上海星晨的探索本質是“重新定義兒科醫療的邊界”——醫院不僅是治病場所，更是家庭支持、行為引導、信任建立的生態平臺。

原標題：《“三甲醫療標準+兒童友好體驗”的兒童專科醫院是如何煉成的？》

欄目編輯：陸梓華

來源：作者：新民晚報 左妍