河南
近日，在鄭州市經開區瑞繡小區，曲先生在倒車時不慎與郁先生的車輛發生碰撞。接到報警后，鄭州交警十二支隊民警迅速趕赴現場處置。
經現場勘查認定，曲先生倒車時操作不當，負本次事故全部責任。由于曲先生的車輛僅投保了交強險，而對方車輛損失較大，雙方在修車費用問題上爭執不下，情緒激動，各執一詞，現場一度爆發激烈爭吵，吸引了大量群眾圍觀。
面對這一緊張局面，十二支隊的民輔警們立即高效分工。兩人迅速疏導交通，恢復道路暢通，確保安全；另一人則耐心地將爭執的雙方當事人引導至安全區域，避免二次事故發生。民警沉著冷靜，不厭其煩地安撫雙方情緒，動之以情、曉之以理，從法律規定到事故解決途徑，細致溝通。在民警堅持不懈的努力調解下，雙方當事人逐漸冷靜下來，最終就賠償方案達成一致意見，握手言和。
事故得到圓滿解決后，當事人曲先生和郁先生對參與處置的民警段晨、輔警李世杰、張勝高效公正的處理方式贊不絕口。“從報警到處理完畢，交警的每一個環節都做得專業又細致，”曲先生感慨地說，“我不僅感受到了法律的公正，更深深體會到了執法的溫度。”
為表達真摯的謝意，曲先生專程向交警十二支隊送來一面錦旗，再次對民警段晨、輔警李世杰、張勝的積極作為、專業調解表示高度認可和誠摯感謝。這面錦旗不僅凝聚著群眾對交警工作的充分認可與深厚信任，背后更飽含著真摯的警民情誼。它所承載的贊譽，是全體民輔警用心工作的縮影。鄭州市交警十二支隊將始終秉持“人民公安為人民”的初心使命，用實際行動踐行責任與擔當，繼續為群眾的平安出行保駕護航，書寫更多溫暖人心的故事。
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