一天,一位年過半百的老奶奶來到桓臺農行創智谷支行想要取一筆錢。她手里拿著一封信和一張過期的身份證。我們大堂經理發現了問題,但并沒有拒絕老奶奶。相反,邀請她坐下來,細心傾聽她的故事。
老奶奶告訴我們工作人員,她最親愛的孫子生病了,需要緊急手術,但她卻沒有及時拿到退休金。她感到非常焦急和無助。
我們員工感受到了老奶奶的擔憂和無助,于是立即采取了行動。第一時間幫助老奶奶制出社保卡激活,并協調了一系列操作,以盡快解決她的問題。同時,我們工作人員還主動提供了一些安慰和幫助,讓老奶奶感受到了溫暖和關懷。
最終,老奶奶順利取出了需要的錢,并得到了我們農行員工的幫助和祝福。她感激地離開了銀行,心中充滿了感激和溫暖。
這個小小的故事展現了桓臺農行的暖心服務,不僅僅是業務的辦理,更是關懷與幫助。服務升溫不止是一個口號,更是體現在日常工作的每一個細節中。提供更有“溫度”的金融服務,桓臺農業銀行始終在路上。
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