2025年6月27日，剛剛落幕的第十三屆TopDigital創新營銷盛典上，萬科物業憑借創意影片《生活的甲方》，從全球3326件作品中強勢突圍，一舉摘得物業行業歷史上首個“創新營銷獎金獎”。不久前，萬科物業剛憑借發布行業首份《社區兒童物業服務手冊》和《智慧社區創新與實踐研究報告》，榮獲克而瑞物管頒發的“2025中國物業品牌營銷領先企業”。此次獲獎，不僅是對萬科物業品牌創新力的認可，更證明了物業服務擁有進行高水平、有深度品牌敘事的巨大空間，為整個行業樹立了營銷創新的典范。

據悉，TopDigital創新營銷獎素以“創新性”、“執行性”、“商業價值”和“可持續性”四大嚴苛標準著稱，被譽為數字營銷領域的“創新風向標”。獲獎影片由深圳優合傳媒有限公司拍攝完成，摒棄了行業慣用的說教式宣傳，以極具電影感的視覺語言，即采用機械臂與伸縮炮拍攝，流暢的運鏡和精密的影像質感，呈現出一種有別于常見行業宣傳片的高水準制作。

故事打破物業行業傳統、以充滿象征意味的方式開場，極簡燈光線條勾勒出“概念盒子”，“囚禁”著被種種“默認設置”包圍的男主，構建出可視化的物理與心理雙重空間，巧妙隱喻業主在標準化服務中的處境。

伴隨著男主從疑惑、探求到享受，影片以頗具代入感的方式，展示了“彈性定價”模式的本質，即可以根據建筑物的屬性、業主的實際需求，去自定義物業服務內容，共建美好社區。而靈石、鳳梨一號、黑貓備等智慧科技設備的應用，鏈接空間與服務，輔以遠程實時在線監測和調度，保證了物業服務的高效交付。

片尾落下的“自定義”印章，是影片的藝術點睛之筆，也是物業服務正從“標準交付”向“需求共創”躍遷。

評審委員會表示，獲獎影片有力扭轉了公眾對物業服務“傳統”、“保守”的刻板印象，展示了現代物業融合科技、藝術與人文關懷。此次授予萬科物業TopDigital金獎，是對萬科物業作為頭部物企在品牌傳播與創意表達上積極創新的肯定，也是激勵其他物企思考如何突破傳統窠臼，用更具時代感和共鳴性的方式，講述服務的價值，傳遞品牌的溫度。

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