前些年,誰(shuí)要是得到了在銀行工作的機(jī)會(huì),定是被羨慕的對(duì)象。
銀行職員可以說(shuō)是金光閃閃的符號(hào),是穩(wěn)定、體面和高薪的最佳代名詞。
但現(xiàn)在,越來(lái)越多年輕人選擇脫下工裝、摘掉工牌,扔下一句:“這活兒我真干不下去了!”后,就果斷辭職了。
2025年銀行行業(yè)的離職率高達(dá)19%,新員工流失率甚至接近70%。
社交平臺(tái)上,那句“今天你從銀行辭職了嗎?”一度成為超話(huà)常駐熱門(mén)話(huà)題。
那么,到底會(huì)是什么,讓“銀行人”從萬(wàn)人追捧的體面職業(yè),變成了“誰(shuí)干誰(shuí)哭”的高壓牢籠?
在眾人印象中,“銀行人”就意味著體面,他們穿著西裝,坐在寬敞明亮的柜臺(tái)后面,不慌不忙地?cái)?shù)著錢(qián)。
可真相是,看起來(lái)風(fēng)平浪靜的銀行大廳里,其實(shí)每個(gè)人都在強(qiáng)忍著情緒和委屈,因?yàn)樗麄兛钢D巨的任務(wù)。
南有騏跡,畢業(yè)后進(jìn)了某銀行,可是干了沒(méi)多久,他就選擇了離職。
他說(shuō)自己每天像活在一間透明監(jiān)獄里,辦公室里頭頂360度監(jiān)控?cái)z像頭,就連咳嗽聲音大點(diǎn),都可能被投訴“服務(wù)不當(dāng)”。
早上七點(diǎn)半晨會(huì),開(kāi)完就立刻投入工作,柜臺(tái)前的客戶(hù)是一波接一波,口渴了不能喝水,想上廁所也得憋著。
而更糟的是,手機(jī)不能碰,哪怕是看看消息,也要被扣錢(qián)。
晚上的日子也不好過(guò),客戶(hù)走了,還得整理當(dāng)天賬目,補(bǔ)學(xué)習(xí)資料,有時(shí)忙到晚上八九點(diǎn)才能回家。
他說(shuō):“我不是不想堅(jiān)持,是在這份工作里,我連自己都快找不到了。”
從外面看,這些人好像是銀行的門(mén)面,實(shí)則是處于制度鐵籠中的小兵。
在這個(gè)以KPI為王的行業(yè)里,沒(méi)人關(guān)心你是不是人,只看你有沒(méi)有完成任務(wù)。
于是,很多人在這樣的氛圍中被耗光了工作熱情,早早遞上了辭職信。
而在這場(chǎng)銀行出逃潮中,最痛苦的還不是身子累,而是心更累。
楊沈儀大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入銀行工作,原以為自己終于安穩(wěn)了,誰(shuí)知,現(xiàn)實(shí)啪啪打臉。
工作幾年后,他逐漸感覺(jué)力不從心,因?yàn)橘J款任務(wù)每年加碼。
她沒(méi)資源也沒(méi)人脈,連親戚朋友都快被拉光了,還是達(dá)不到要求的指標(biāo)。
她說(shuō)自己已經(jīng)習(xí)慣了“全網(wǎng)點(diǎn)倒數(shù)”的排名,也習(xí)慣了每月的“約談”,只是沒(méi)習(xí)慣在辦公室里偷偷哭泣的自己。
像她這樣的員工,不在少數(shù),不知不覺(jué)中,營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)早已壓垮了業(yè)務(wù)本身,有的員工甚至得自掏腰包刷業(yè)績(jī)。
張銘就是其中之一,她每天都要找親朋好友求幫助,為的是完成開(kāi)門(mén)紅的存款目標(biāo)或推廣指標(biāo)。
客戶(hù)排隊(duì)等著,她卻得跟每位多說(shuō)幾句話(huà),否則任務(wù)完不成。
她甚至掏出工資買(mǎi)銀行黃金,只為讓數(shù)字好看一點(diǎn),哪怕知道這是假繁榮,她也只能咬牙撐著。
更離譜的是,行里還喜歡用群公告通報(bào)誰(shuí)最差,讓那些已經(jīng)壓力山大的年輕人,徹底感受了社死。
最終,在一次業(yè)績(jī)掛零之后,張銘果斷辭職,連頭也沒(méi)回。
如今的銀行,不再是用實(shí)力拼崗位的地方了,而是拼人情、拼關(guān)系、拼臉皮和體力的修羅場(chǎng)。
在這樣的工作環(huán)境里,人心的倦怠,比身體的疲憊更致命。
其實(shí)銀行人這波“出走”,并不是一時(shí)興起,而是早有端倪。
自從2015年銀行業(yè)正式進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,利率市場(chǎng)化改革加速,互聯(lián)網(wǎng)金融崛起,躺著賺錢(qián)的日子就結(jié)束了。
從那年起,銀行界就開(kāi)啟了大規(guī)模的高管出走潮。
2020年特殊時(shí)期來(lái)臨后,加速了這一過(guò)程,金融科技的大力發(fā)展也在重塑行業(yè)格局,而傳統(tǒng)銀行的中基層員工,首當(dāng)其沖成了變革的“犧牲品”。
到了2024年,僅上市銀行的員工就減少了超過(guò)3萬(wàn)人,其中,六大國(guó)有銀行凈減員2萬(wàn)以上。
國(guó)有行、股份行、城商行,幾乎無(wú)一幸免,而最直接的催化劑,是工資大跳水。
過(guò)去在銀行工作,收入雖不至于暴富,但也算體面,但如今,不少人連溫飽都顧不上。
江楠在研究生畢業(yè)后進(jìn)了銀行,剛開(kāi)始月入兩三萬(wàn),可僅一年時(shí)間,績(jī)效制度調(diào)整,她的績(jī)效獎(jiǎng)金少了一個(gè)“0”,只能靠著2800元的底薪過(guò)活。
曾經(jīng)高薪體面的職位,如今變成了低薪高壓的代名詞。
更雪上加霜的是,KPI像一張張?zhí)畈粷M(mǎn)的表格,總在增長(zhǎng),從未完成。
員工一邊在用力工作,一邊在不斷質(zhì)疑,我這么努力,到底是為了什么?
在一線(xiàn)員工被壓得喘不過(guò)氣的時(shí)候,身體和精神也開(kāi)始拉響警報(bào)。
Lucia入職銀行一年多,體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、腎結(jié)晶。
原因是,長(zhǎng)期加班、吃飯不規(guī)律、壓力大,這些病說(shuō)不定哪天就會(huì)爆發(fā)。
還有網(wǎng)友分享,她朋友在銀行前臺(tái)干了兩年,精神壓力大到患上了重度抑郁。
客戶(hù)大多是老年人,一個(gè)業(yè)務(wù)要講五六遍,每天重復(fù)說(shuō)話(huà),說(shuō)到自己崩潰。
有時(shí)候客戶(hù)不理解,還會(huì)抱怨、責(zé)怪,讓人心態(tài)炸裂。最終,她不得不吃藥治療,在家休養(yǎng)了兩個(gè)星期,才稍有起色。
這樣的案例,不勝枚舉。
當(dāng)銀行不再是溫暖職業(yè)港灣,而變成精神高壓鍋,年輕人自然紛紛跳船求生。
如果一個(gè)行業(yè),連最基礎(chǔ)的健康和尊嚴(yán)都無(wú)法保障,還指望人們留下來(lái)憑良心干活,那就太天真了。
銀行這個(gè)曾經(jīng)的金飯碗,如今越來(lái)越像是一只鋼絲碗,
看起來(lái)光鮮,實(shí)則鋒利,一不小心就能把人割得遍體鱗傷。
離職潮的背后,不是某個(gè)個(gè)體的情緒爆發(fā),而是一整個(gè)行業(yè)生態(tài)的疲態(tài)顯現(xiàn)。
當(dāng)績(jī)效變成絞索,當(dāng)人被當(dāng)成數(shù)據(jù)堆砌,當(dāng)高壓壓得人喘不過(guò)氣,職員自然不會(huì)再留戀這口金飯碗。
其實(shí),真正留住人的,從來(lái)不是薪水高低,而是一個(gè)讓人感到被尊重、有成長(zhǎng)、有希望的工作環(huán)境。
企業(yè)和行業(yè)如果繼續(xù)忽視這些,離“人才荒”只會(huì)越來(lái)越近。
銀行需要轉(zhuǎn)型的不只是業(yè)務(wù),更重要的是人心。
在這個(gè)人人都喊“卷”的時(shí)代,有多少年輕人是被逼著躺平的,又有多少崗位,是因?yàn)橹豢粗笜?biāo)不看人,把人推了出去。
所以,我們都要記住一句話(huà),工作,是為了生活,而不是為了透支生命,讓職業(yè)回歸“人”本身,才是金融行業(yè)真正該補(bǔ)的那一課。
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