重慶
安徽一女子網購五斤荔枝全剝光說全壞要求退款。廣西農民老陳直播剝荔枝，果肉白嫩，稱核變褐是正常現象。老陳兒子調出記錄，顯示荔枝走冷鏈才36小時，還沒到夏天高溫。
倉庫管理員看著成堆退回的荔枝嘆氣，真爛的不到五成。
農戶一畝地賺兩千元，退貨太多實在虧不起。有人拿回來荔枝沒吃直接退，廣東網友曬同批貨，核黑但果肉好。平臺今年退貨量漲了15%，很多是因為顏色不對勁。
老陳凌晨三點上山摘荔枝，六點打包發貨，辛苦異常。他說褐核是糖分沉底，吃著沒問題，可消費者看見核黑就信是壞果。經銷商稱每次退貨成本三十塊，對農戶打擊不小。
倉庫里能賣的荔枝也被退回來，只能低價處理，多數人懶得折騰直接退款。有人把荔枝放常溫變軟后吃，發現甜得很。之前有買家因荔枝皮微紅退貨，后來發現味道不錯。
農戶開始做褐核分級圖，平臺推先吃后評條款。
但老陳直播間觀眾還是少，今年第七次遇到退貨糾紛，只能繼續種地。村民說可能改種別的，老陳還在守著果園。荔枝從樹上摘到消費者手中，要經過預冷、運輸多個環節，農戶按標準做，可認知差異難填滿。
倉庫里退貨越堆越多，很多人退的理由簡單寫著“不想要了”。我個人認為，消費者和農戶之間需要更多溝通，別讓誤會寒了農人的心。
買荔枝時，先看看外皮是否變黑，再摸摸手感是否過硬，最后嘗嘗味道甜不甜，別光看核的顏色就斷定好壞。大家多了解些荔枝常識，別讓辛苦的果農白受累。現在，各位消費者收到荔枝別急著退，先按方法判斷一下；農戶也多宣傳宣傳荔枝知識，讓更多人懂行。
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