從單純貨品的“走出去”，到核心業(yè)務(wù)的“走進(jìn)去”，再到品牌形象的“走上去”，是中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展的必然三部曲，也是觸目驚心的三大挑戰(zhàn)。而其中看起來(lái)最簡(jiǎn)單，但其實(shí)挑戰(zhàn)最大的，就是“走進(jìn)去”。因?yàn)椤白叱鋈ァ敝埃阒雷约菏恰?”，會(huì)做足準(zhǔn)備。但“走進(jìn)去”之前，你往往不知道自己其實(shí)還是“0”！理想豐滿，而現(xiàn)實(shí)骨感。只是貨出去，和人出去，進(jìn)而業(yè)務(wù)出去，生產(chǎn)出去，其實(shí)是截然不同的兩件事。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國(guó)奇

來(lái)源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

自從2018年中美貿(mào)易戰(zhàn)發(fā)生后，國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工的新格局正在形成，產(chǎn)業(yè)鏈“近地化”苗頭開(kāi)始出現(xiàn)。隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力價(jià)格上漲和出口海外的關(guān)稅激增，中國(guó)制造相對(duì)于更多第三世界國(guó)家已不再具備原先的成本優(yōu)勢(shì)。

杯子里的水滿了，就會(huì)外溢。

于是，出海布局就成為中國(guó)企業(yè)尋求新機(jī)遇與新增長(zhǎng)以擺脫關(guān)稅壁壘的重要戰(zhàn)略部署。這時(shí)，萊克電氣也踏出了海外建廠的第一步，來(lái)到了與中國(guó)距離最近、文化差異較小的越南。經(jīng)過(guò)反復(fù)勘察，廠址選在了越南南部經(jīng)濟(jì)更為繁榮的胡志明市。

但從“走出去”到“走進(jìn)去”，“出海”對(duì)中國(guó)企業(yè)注定是不平坦的。已有20年“走出去”經(jīng)驗(yàn)的萊克，在猛然“走進(jìn)去”時(shí)也一樣未能幸免。

時(shí)值2019年，萊克的胡志明新工廠本來(lái)按原計(jì)劃是7月份建成，11月份開(kāi)工。結(jié)果因?yàn)楸镜厥┕?wèn)題，導(dǎo)致工期生生延到了兩個(gè)月后的9月。可當(dāng)時(shí)，美國(guó)客戶已經(jīng)按照原計(jì)劃給出了訂單。這意味著留給萊克越南工廠的產(chǎn)前布置時(shí)間，就得生生從4個(gè)月縮短到只有“兩個(gè)月”。

2019年9月，為了能夠快速完成產(chǎn)前布置，萊克董事長(zhǎng)倪祖根特意挑選出了一個(gè)17人的骨干團(tuán)隊(duì)派駐越南。

結(jié)果當(dāng)這17人一腳踏上這片陌生的土地時(shí)，從腳底到心頭都是一片冰涼，因?yàn)檠矍暗男鹿S“新”到還是空空如也，里面連個(gè)電燈都沒(méi)有，地面還是泥土，陰濕潮氣直逼頭頂。

在這樣的一個(gè)空殼中，要在短短兩個(gè)月里就能搭建起能夠正常生產(chǎn)交付的工廠產(chǎn)線——這17人團(tuán)隊(duì)就像是17棵青松，迎接挑戰(zhàn)的時(shí)候到了。

如果按部就班，肯定沒(méi)戲，必須特事特辦。廠房裝修、消防布置、設(shè)備安裝，產(chǎn)線搭建，人員招聘和培訓(xùn)這些本來(lái)可以逐一推進(jìn)的事項(xiàng)，必須同步進(jìn)行。第一步，就是打掃廠房，同時(shí)聯(lián)系水電布設(shè)、設(shè)備進(jìn)駐。

注塑零部件的設(shè)備要先入駐開(kāi)工，后面的產(chǎn)線才能動(dòng)起來(lái)。當(dāng)時(shí)通過(guò)集裝箱運(yùn)進(jìn)來(lái)的第一批注塑設(shè)備，是半夜到的貨，團(tuán)隊(duì)協(xié)作從集裝箱上搬下來(lái)直接進(jìn)駐廠房，連夜就安裝完畢了。第二天，后面的產(chǎn)線設(shè)備接著進(jìn)駐、安裝、調(diào)試。越南的“17棵青松”真是在用“美國(guó)時(shí)間”夜以繼日地爭(zhēng)分奪秒。

設(shè)備進(jìn)駐了，人員也得跟上。事可以特辦，但人不可以。好在，這方面萊克已經(jīng)想在前面，并提前行動(dòng)。在工廠正式移交之前，幾個(gè)核心人員便先去越南進(jìn)行了調(diào)研，走訪了一些當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè)取經(jīng)，并通過(guò)熟悉的人脈，開(kāi)始物色政府關(guān)系、財(cái)務(wù)、人力資源等必須本地化運(yùn)作的關(guān)鍵崗位人員。

到他們正式進(jìn)駐越南時(shí)，幾十名當(dāng)?shù)貑T工已經(jīng)被招聘過(guò)來(lái)，一些關(guān)鍵崗位的人員也陸續(xù)到位。但“17棵青松”除了按照美國(guó)時(shí)間趕工之外，還要按越南作息對(duì)那些當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行培訓(xùn)，包括質(zhì)量檢驗(yàn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、生產(chǎn)操作等。

列舉是容易的，操作卻很難。首先就是語(yǔ)言問(wèn)題，當(dāng)?shù)貑T工中，除了主管級(jí)的人會(huì)講中文，其他員工基本是聽(tīng)不懂中文的——找到足夠多會(huì)講中文的本地化人才，是如今中資企業(yè)落地越南和泰國(guó)等國(guó)普遍面臨的難題。

“（一開(kāi)始）就靠手語(yǔ)交流。我們示范給他們看，或者通過(guò)視頻或者圖片演示，我們做一遍，他們看一遍，他們做一遍，我們?cè)倏匆槐椋缓笤傩拚！睍r(shí)任萊克越南工廠總裝廠廠長(zhǎng)回憶道。

麻煩還不止如此。越南和中國(guó)國(guó)內(nèi)是典型的“似是而非”，都是共產(chǎn)黨執(zhí)政，卻制度迥異。比如當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法明確規(guī)定“不能加班”，這就讓習(xí)慣996的中資企業(yè)很嘬牙花子。但現(xiàn)實(shí)是，萊克的注塑工序需要24小時(shí)運(yùn)行。怎么辦？萊克為此在越南不惜多招了1倍的人，并錯(cuò)開(kāi)休息，來(lái)合規(guī)地保證工期進(jìn)度。如果遇到確實(shí)需要加班的情況，萊克做到了至少提前一天告知員工以示尊重，因?yàn)椴患影嗟脑侥蠁T工更不接受臨時(shí)加班。

整個(gè)過(guò)程里，每個(gè)人都像是哪里需要哪里搬的一塊磚。負(fù)責(zé)總裝的人需要幫助的時(shí)候，負(fù)責(zé)注塑的人員會(huì)去支援；正在培訓(xùn)的人忙不過(guò)來(lái)，負(fù)責(zé)質(zhì)量的人也能直接上手。大伙兒齊心協(xié)力，合作默契。因?yàn)檫@些人，每一個(gè)都是經(jīng)過(guò)各個(gè)不同崗位上摸爬滾打過(guò)來(lái)的，已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的全能型人才，召之即來(lái)，來(lái)之即戰(zhàn)。這也正是倪祖根之所以選擇這“17棵青松”作為得力干將開(kāi)拓越南新工廠的原因。

就這樣，經(jīng)過(guò)一番超常規(guī)的操作，到10月底，原來(lái)的一個(gè)空殼工廠，居然真的開(kāi)始熱火朝天地進(jìn)行大貨生產(chǎn)了。

也就是說(shuō)，從開(kāi)始注冊(cè)、機(jī)構(gòu)審核，到人員配備，到設(shè)備安裝，再到試產(chǎn)，最后正式生產(chǎn)，萊克的越南工廠真的僅僅用了兩個(gè)月時(shí)間！這在美國(guó)客戶和當(dāng)?shù)卣磥?lái)都是不可思議的。因?yàn)樗麄円?jiàn)多了那些出海來(lái)越南的企業(yè)，出于成本考慮，往往都只派一個(gè)“光桿司令”過(guò)去，很多廠房建了都快一年了，人員還沒(méi)配備完整，更別提投產(chǎn)了。

兩年后，萊克的越南工廠產(chǎn)能提高了一倍之多。而最初派去的那“17棵青松”，一多半都已經(jīng)陸續(xù)回到了國(guó)內(nèi)，因?yàn)樵侥瞎S已經(jīng)在這批人的帶領(lǐng)和影響下步入了正軌，像星星之火一樣可以燎原了。

故事的哲理：

從單純貨品的“走出去”，到核心業(yè)務(wù)的“走進(jìn)去”，再到品牌形象的“走上去”，是中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展的必然三部曲，也是觸目驚心的三大挑戰(zhàn)。而其中看起來(lái)最簡(jiǎn)單，但其實(shí)挑戰(zhàn)最大的，就是“走進(jìn)去”。因?yàn)椤白叱鋈ァ敝埃阒雷约菏恰?”，會(huì)做足準(zhǔn)備。但“走進(jìn)去”之前，你往往不知道自己其實(shí)還是“0”！理想豐滿，而現(xiàn)實(shí)骨感。只是貨出去，和人出去，進(jìn)而業(yè)務(wù)出去，生產(chǎn)出去，其實(shí)是截然不同的兩件事。

這時(shí)候，你既不能直接照搬“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”——“996”+“灰色”一定會(huì)讓你碰得頭破血流；也不能一味遵從“本地邏輯”——“慢慢來(lái)”+“等等看”會(huì)讓一切機(jī)會(huì)從手邊溜走。切實(shí)的辦法，是在深度了解當(dāng)?shù)氐摹胺ㄒ?guī)”和“民俗”后，結(jié)合中國(guó)人特有的“靈活”與“變通”，走出屬于自己的全新“第三條路”。（楊光）