從空調到空氣，對于所有空調企業的技術研發人員而言，家電圈認為：最為重要的是，解決家庭場景下“人與風”的關系，推動空調從冷暖功能價值向健康生活價值的突破與再造。

在內外部經濟環境充滿不確定性的背景下，主流消費的多元多變，成為所有廠商不可忽視的客觀現實。但是，這并不意味著消費者對品質生活的追求就此止步！相反，他們更愿意為創新且能切實解決痛點的科技新品買單。

日前，家電圈對話美的家用空調事業部柜機開發負責人朱天宏，揭示了家用空調領域發展的全新方向——從關注空調的性能創新到關注空氣的健康呼吸，聚焦不同用戶的個性化需求，美的空調在家庭場景下重塑“人與風”的全新關系，通過捕捉風的流向、流速、溫度，賦予柜式空調在家庭客餐廳的全新價值。

洞察：以用戶為中心的產品布局

近年來，美的空調深知，不同人群對室內空氣“溫度、濕度、潔凈度”等需求千差萬別，推出了空氣機、無風感、全面風、酷省電等多個系列產品，精準覆蓋各類用戶需求。

以空氣機為例，對于那些對功能要求較多，期望空調具備新風、凈化、除濕等功能的用戶來說，空氣機無疑是理想之選?？崾‰娤盗袆t精準定位追求省電的用戶群體，讓他們在享受清涼或溫暖的同時，無需為高額電費擔憂。

這種“以用戶為中心”的產品布局并非憑空而來，朱天宏透露：在美的集團，設有專門的用戶交互中心，團隊成員積極與用戶交流，深入分析用戶痛點，許多產品都是與用戶共創設計出來的。

例如今年上市的“全面風”空調新品，正是源于對中國家庭客廳“七字形”沙發場景下用戶需求的洞察。在傳統柜式空調左右擺動送風的情況下，坐在沙發不同角落的人，難以同時享受到均勻的涼意。美的空調技術研發人員捕捉到了這一痛點，通過技術創新，讓全面風產品能夠同時將涼風送到每個角落，讓每個人都能感受到舒適。

朱天宏回憶道：“當時在做用戶訪談時，不少人就提出，現在都是客餐廳一體化了，家里的柜機送風，一個人涼快了，另一個人卻喊熱，最后只能手動調風向——這哪是智能？”最終，通過“全面風”系列新品的1800m3/h超大風量+270mm行業最寬出風口，配合15片仿生鷹翼百葉柔性擾流，實現“無死角送風”。測試顯示，房間內溫差波動精準控制在1℃以內。

科技攻堅：創新解決風與人的矛盾

多年以來，人們對于空調的需求，正在從最初“冷暖”為主的溫度調節，進入“濕度、潔凈度、健康度、舒適度”多維度的健康呼吸好空氣打造。這對于空調的技術研發人員提出了一系列、持續性挑戰。

在“全面風”空調產品的研發過程中，朱天宏坦言，“我們面臨著一系列難以想象的技術挑戰”。

一方面，要實現大風量以滿足快速制冷或制熱的需求，但大風量往往伴隨著大噪音，這顯然不符合用戶對舒適體驗的追求。美的空調研究團隊深入研究流體學，這些有著航空發動機葉片、輪船葉片等專業研究背景的技術專家們，讓風在空調內更順暢、效率更高，成功解決了“大風量與低噪音”之間的矛盾。

另一方面，產品生產環節也困難重重。行業普遍采用平面格柵，而美的“全面風”空調弧形長條格柵，需要解決格柵曲面強度問題，確保其不變形、不彎曲。為此，美的投入五軸精密加工設備，采用電動注塑機、精密加工機床以及三向Z型的雕刻工藝，確保每一個全面風格柵都能達到高質感。最終突破家電行業工藝極限。

過去，行業很多空調企業追求的“大風量”，很多用戶卻投訴稱“冷風像刀子割臉”。美的“全面風”空調的仿生森林風設計，將風與人的關系處理得恰到好處。其靈感源自樹林中的自然風感，270毫米的大風口在行業內首屈一指，出風面積是市面上普通柜式空調的2.34倍，真正做到了送風無死角。同時15片仿生鷹翼柔性百葉模擬森林中樹葉，可讓風上下擺動，實現制冷天幕風、制熱地毯風；5片高爾夫球面導翼就像森林中的樹枝，把風打得更散，結合格柵讓風更輕柔，即便在1800循環風量下，風也不會讓人感到生硬和寒冷。

多維突破：打造全方位的家庭空氣管家

作為行業領軍企業，近年來美的空調的技術創新和產品研發，并不局限于解決風與人的關系，還從多個維度進行深耕。

朱天宏透露，聚焦家用空調，美的空調已經率先實現從“溫度控制”到“五維空氣”解決方案的創新升級。最具代表性的，就是美的空調的“CHEES”技術矩陣：Comfort（舒適）：如精準控溫；Health（健康）：除菌率、新風量；Energy（節能）：AI算法使空調的年耗電降低15%；Sustainability（可持續）：采用可降解材料應用；Smart（智能）：DeepSeek、語音。

在舒適性方面，美的空調致力于提升制冷的精準度和整個環境的舒適度，研究制熱時如何讓熱風下壓、更遠、更長、更低。在健康維度上，隨著經濟條件的發展，用戶對健康的需求日益增長，美的空調在新風、凈化、加濕、除菌等方面不斷發力。

節能作為美的空調長期關注的重點。因為，空調在家庭一直擁有“電老虎”的稱號。美的空調的節能算法在行業內處于領跑地位，通過AI技術手段降低電費，讓用戶使用起來更加安心。此外，美的還注重產品的綠色設計和智能化發展。隨著用戶對智能化需求的增大，美的發布全球第一臺搭載DeepSeek的空調T6，操作更加簡單，用戶只需通過語音就能實現多種功能，甚至可以與小孩互動、講故事、聽音樂，滿足用戶的多樣化需求。

針對今年以來，消費降級，一線市場上的空調價格競爭激烈，拼低價不斷，朱天宏則認為消費降級是不可逆的，但是消費者是愿意為創新買單的，例如，全面風空調的快拆設計（5S快拆），解決大家空調換季清洗痛點，提升了產品的價值競爭力，同時通過不同的套系滿足不同的人群需求。

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