不是“依規履職，無需道歉”，先前還建議“帶娃游客喂完奶再進”嗎？

怎么突然就道歉了？

有一說一，我還是喜歡你之前桀驁不馴的樣子。

事情是這樣的：茅先生夫婦用嬰兒車推著10個月大的孩子游覽上海動物園，臨近中午，孩子餓了。

茅先生夫婦就去了科教館內開著空調的園史展館，想在此用奶瓶喂孩子。

為什么不去母嬰室，是因為動物園唯一的母嬰室位于動物園大門外，距離太遠，且當天氣溫高達35℃，特別熱。

不料茅先生夫婦在展館用奶瓶喂孩子卻遭到工作人員的驅趕，理由是展館內禁止飲食，且這個行為不文明。

我覺得就算孩子媽媽要在展覽館里自己給孩子喂母乳，工作人員都應該找到一個角落或者做一些遮蓋，在盡量不影響其他人的前提下給母嬰設立一個隱蔽、安全的喂奶環境。

更何況用奶瓶喂奶？

我很難理解有人說這種行為不文明，我覺得把家長和孩子趕出去的上海動物園才不文明。

再說喝奶是不是飲食？禁止飲食的本意是不是包括禁止嬰兒喝奶?

我認為上海動物園機械的理解和運用了禁止飲食的規定，禁止飲食本來的目的是維護衛生和秩序，嬰兒喝個奶瓶不至于破壞衛生和秩序。

再者，任何規定都有一個不同利益平衡的問題，嬰兒喝奶的利益與禁止飲食的利益放在一起，孰大孰小，恐怕三歲以上的小孩都分得清楚。

茅先生對工作人員的處理也很不滿，回到家后，就打電話向上海動物園投訴，要求言語不當的工作人員道歉。

接電話的人表示，他們需要了解情況，兩個星期之后才能給答復。

6月24日，茅先生接到上海動物園的電話，對方表示：“工作人員依規履職，無需道歉，大門外就有母嬰室，建議帶幼兒的家長先在母嬰室喂完孩子再進入園區。“

不得不說，這個回應真的是夠傲慢的。

我認為母嬰室應該是一種便利設施，而不是限制設施。

母嬰室是為了方便附近帶娃的家長可以有個舒服的地方處理嬰兒各種事，而不是無論離母嬰室多遠，排了多少人，所有家長都只許在這里處理嬰兒各種事。

隨著輿論愈演愈烈，6月30日晚上，上海動物園突然發文道歉。

在我看來，他也不是知道錯了，而是輿論影響他兜不住了。

我看了下上海動物園發的通報，有點春秋筆法的意思，道歉沒有直指核心。

動物園的錯，不是勸阻過程中處置不當，而是你根本不應該勸阻游客給嬰兒喂奶，更何況還是奶瓶！

我們應該建立起一個包容孩子的社會，這一點需要大家一起努力，久久為功。

愿“10月齡嬰兒在展館內喝奶瓶被趕出”這樣的事再也不要發生。