“100元一杯,你要買就先掏錢,不買就走”。
你能想象這是杭州龍井村一個茶商的待客之道嗎?
這句話里既有高傲,又對客人充滿著提防,那他到底在害怕什么?
洪劍濤個人賬號在7月2號發布視頻,原來隨著輿論的發酵,面對網友的指責和質疑,龍井村114號的真正老板出面道歉。
誰料道歉現場卻稱狡辯現場,疑點眾多。
事情回顧
今年5月的一天,演員洪劍濤來到了杭州龍井村。這里的西湖龍井可是天下聞名,而他想為自己的母親挑一點好茶。
此行一直非常的順利,洪劍濤也抱著宣傳龍井村的目的,所以在他的身后有攝像的陪同。
而當他們來到了龍井村144號茶商那里時,聽說有價格高昂的茶葉便想一探究竟,畢竟很難在其他地方見到這么昂貴的茶葉。
而當女營業員從冰柜中拿出茶葉,正當洪劍濤想看一下的時候,這時候突然一個男生的聲音傳來,“100元一杯,想要買先掏錢,不買就走”,而且聲音充滿著高傲以及不耐煩。
洪劍濤聽到男子這么說話,心中也不舒服,這也絕對不是商家的待客之道,便生氣的離開了。
而當洪劍濤將視頻傳播到網絡的時候,迅速引發了網友的熱議,而隨著事情的逐漸發酵,似乎男子的行為背后有很多的蹊蹺。
道歉成詭辯
就在7月2號的上午,演員洪劍濤表示,龍井村144號茶商老板曾兩次到公司請求道歉,想要和他親自見一面。
洪劍濤便取消了趕往重慶的行程,而從北京趕到了杭州,去見了茶商老板。
其實他當初發視頻的初衷,也只是覺得自己受到了不公對待,發出來警示那些態度惡劣的商家,沒想到卻引起如此大的反響。
兩人一見面時,茶商老板便表達了歉意,其實在事情發生的第二天,他便在個人賬號發布了道歉聲明。
而他在見到洪劍濤的第一時間,也向他解釋了他的姐夫處理的不恰當。
而他的理由是前段時間有一些不懷好意的人拍視頻,讓他心有余悸,擔心這一次也是來搞事的,所以才不耐煩。
原來,他所謂的解釋就是害怕不懷好意的人來搞事,那不禁要問,一個茶商在害怕什么?
唯一的解釋就是他們心里有鬼,怕別人曝光而扒出茶葉的黑料,不然為何看著攝像頭他姐夫如此的慌張?
洪劍濤也對老板說了自己的看法,你不能先入為主的揣測別人,更不能這么對待自己的客人。
洪老師這句話說的也很有道理,難道每個客人來的時候你都要防賊一樣防著他們嗎?
洪劍濤也在視頻中解釋了自己賬號中那個曝光視頻為何不見了。
大家當初都覺得是洪劍濤覺著影響太大,而自己刪除了。
而事實卻是,洪劍濤確實有刪除的打算,而公司的人擔心刪除視頻會讓網友質疑被公關,而視頻真正刪除的原因是被官方封禁的。
這波操作讓網友看不懂了。
不可否認,這個視頻確實對龍井村的形象產生影響,更對杭州文旅是一個沉重的打擊,然而解決事情的辦法不是掩蓋事實,而是能夠正視自己的錯誤和缺點。
洪老師心里也很愧疚,他覺得自己無意中也傷害了龍井村的形象,所以他想要重新去144茶商那里給母親買點茶葉。
俗話說“面有心生”,可以從視頻中看到,洪老師一直想要挽回大家對龍井村的看法,也一直表示這只是一個小摩擦,事情已經過去了。
洪老師在與茶商老板的交談下,他的一句話更是獲得網友稱贊。
他表示“客至心腸熱,人走茶不涼”。
臨行前,茶商老板多給了洪劍濤一盒茶葉,而洪劍濤老師也絲毫不差事,回贈了北京特產紅星二鍋頭。
而茶商老板也表示歡迎大家到他的茶店品茶,而且免費拿出茶葉供客人們品鑒。
估計現在會很少有人去給他捧場吧,畢竟他不是真的知道錯了,而是知道怕了。
就是因為洪劍濤是名人,才有現在的道歉現場,如果是一個普通人,那結果會是怎樣?
網友爆料:
這事件的發酵,茶商老板更多的信息被網友扒出。
細心的網友發現,這名茶商以前賣的都不是龍井村的西湖龍井,而是獅峰龍井,這兩者沒有任何的關系。
大家都知道,茶葉有相當大的利潤空間,各個品種價格相差甚遠,而聯想到他的姐夫面對鏡頭奇怪的表現,所售茶葉是否有蹊蹺?
網友也表達了自己的懷疑,根本沒有所謂真正的乾隆古樹茶葉,價格也是現編的價,就是為了宰客。
此事已經引起了杭州市場監管部門的重視,表示已經介入調查,初步查得涉事商家有營業執照、生產許可,其他情況還正在核查。
至于后續的調查結果,我們期待后續報道。
結語
本來是一個很好的宣傳機會,卻沒想到,讓龍井村的144號茶商成了自黑的翻車現場,面對客人,把傲慢和無理展現的淋漓盡致。
現在是一個自媒體時代,作為龍井村的商家,一個全國都關注的地方,一定注意自己的一言一行。
像龍井村144號茶商那樣,因為他的個人行為卻抹黑了整個龍井村,甚至杭州文旅,這無疑是一個教訓,也時刻的提醒他們,一定要改變服務態度。
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