??21世紀經(jīng)濟報道記者孔海麗 北京報道

7月2日清晨，魯西南一座小村莊，張馳手里拿著提前從夸克生成的志愿報告，和他的朋友們，早早就與家長一同驅(qū)車前往縣城。高考結(jié)束短暫的輕松之后，人生更重要的課題需要被加倍認真對待——報志愿。

不同于更早些年報志愿靠“蒙”，花錢請專業(yè)人士幫忙報志愿的風，終究是吹到了土地的褶皺里。“事關(guān)孩子終生大事，我們也不懂，就花錢讓人家專業(yè)的人報吧。”張弛家長說。

他們選擇的這個小機構(gòu)，主力只有3個工作人員，每個學生收費2000到4000元不等，報志愿耗時約幾個小時。小機構(gòu)已經(jīng)做了好幾年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生源們打聽報考機構(gòu)的信息途徑有限，這種模式依然是“時髦生意”。

咨詢流程與AI提供的大體相似，確認過考生的專業(yè)偏好、職業(yè)傾向、地域偏好、目標院校、優(yōu)先策略、畢業(yè)規(guī)劃、學費傾向及家庭附加因素等信息后，結(jié)合考生成績，給出志愿建議。

志愿“落槌”之前，上千萬高考生對于人生走向，已經(jīng)有了大致認知。這部分信息差的彌補，并不花錢，而是由AI大模型完成。

今年，夸克、百度、騰訊借助AI大模型，進一步完善了AI志愿工具，耗費在志愿填報上的算力著實龐大，但互聯(lián)網(wǎng)大廠們在這件事上的決策出奇地一致——很重視，但不追求商業(yè)價值，免費提供咨詢服務(wù)。

21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，如今志愿填報機構(gòu)也在使用AI大模型輔助完成繁雜的信息深度檢索、交叉驗證工作。目前為止，AI尚無法替代人類志愿填報專家，但已經(jīng)可以在提供信息、拓展認知、分析利弊等方面提供卓有成效的幫助。

AI彌合信息鴻溝

7月初，杭州阿里西溪園區(qū)，夸克的服務(wù)器集群正以日均超百萬份的速度生成高考志愿報告。

“預(yù)先已經(jīng)調(diào)配了比去年多100倍的算力資源支持，但依然不夠用，又額外向集團借了卡。”夸克算法負責人蔣冠軍揭開了互聯(lián)網(wǎng)大廠年度最特殊的算力戰(zhàn)役。

這個高考志愿填報高峰期，互聯(lián)網(wǎng)大廠的服務(wù)器承載著前所未有的壓力。

全國上千萬考生輸入的每個分數(shù)、每個地域偏好，都在觸發(fā)算力消耗。

值得一提的是，阿里、百度、騰訊等大廠們?yōu)锳I輔助填報高考志愿押注的心血，讓互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的故事在特定季節(jié)顯得非常“有血有肉”。

在信息高度不對稱的高考志愿填報領(lǐng)域，AI技術(shù)正在成為打破資源壁壘的關(guān)鍵力量。

高考政策專家婁雷的調(diào)研顯示，城市高考咨詢會80%的參與者是家長，而農(nóng)村現(xiàn)場95%是學生本人，“家長坦言‘聽不懂規(guī)則’，只能讓孩子決定”。

而憑借深度搜索、多源信息整合與智能決策能力，AI工具天然適配這一復(fù)雜場景，能夠為廣大下沉區(qū)域的考生們，提供包括查大學、查專業(yè)、測概率、專家直播、志愿咨詢等有效幫助。

當河南考生面對全國獨有的復(fù)合型錄取規(guī)則，山東學生需在96個志愿中尋求最優(yōu)解時，系統(tǒng)能在短時間完成繁雜的高校與專業(yè)數(shù)據(jù)的交叉驗證。

AI將少數(shù)人享有的專家級決策支持，轉(zhuǎn)化為普惠性公共資源。這種技術(shù)賦能的本質(zhì)，是信息平權(quán)與科技向善。

夸克方面信息顯示，7年來，夸克高考產(chǎn)品已累計服務(wù)超過1.2億考生和家長，其中超過50%來自三線及以下城市。這一數(shù)據(jù)反映了欠發(fā)達地區(qū)對優(yōu)質(zhì)信息獲取的迫切需求。因此，夸克今年繼續(xù)實行“暖芒公益”計劃，為更多偏遠地區(qū)高中提供免費的志愿輔導(dǎo)、咨詢服務(wù)和填報輔助工具。

截至7月1日，夸克已累計為考生和家長生成超1000萬份定制化專業(yè)級志愿報告；6月25日，騰訊元寶已經(jīng)回答了超過3000萬個高考志愿相關(guān)問題；百度公布的截至6月25日數(shù)據(jù)顯示，累計已有超千萬用戶使用百度AI志愿助手、高考大數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)預(yù)填志愿。

整合信息還要智能決策

三家互聯(lián)網(wǎng)大廠不約而同將AI能力注入高考場景，但技術(shù)路徑各具特色。

在夸克體系內(nèi)，志愿填報是典型的深度研究場景。據(jù)蔣冠軍介紹，其系統(tǒng)構(gòu)建了三層架構(gòu)。

底層是數(shù)據(jù)基建，包括考試院、高校官網(wǎng)等8000多個站點，20 多億條高考數(shù)據(jù)，涵蓋教育部政策、高校官網(wǎng)招生信息、就業(yè)考研數(shù)據(jù)等，政策更新由人工實時監(jiān)控。

模型層基于通義千問基座，訓練垂直領(lǐng)域模型，針對高考場景進行持續(xù)預(yù)訓練和推理能力強化，通過RLHF（人類反饋強化學習）和RLVR（可驗證獎勵強化學習）降低幻覺率，專業(yè)知識準確率較通用模型提升了60%-70%。

執(zhí)行層制定了“任務(wù)規(guī)劃—執(zhí)行—檢查—反思”工作流，可動態(tài)轉(zhuǎn)化自然語言指令。比如，“用戶說‘想去廣州、深圳上大學’，系統(tǒng)會解析為三層優(yōu)先級：廣深核心區(qū)>廣東省內(nèi)>排除偏遠地區(qū)。”夸克高考算法負責人唐亮解釋說。當匹配選項不足時，Agent會啟動反思機制，優(yōu)先放寬至省內(nèi)，次選鄰近發(fā)達省市，或為高層次院校突破地域限制。

百度的特點在于日均數(shù)十億次搜索數(shù)據(jù)。百度高考大數(shù)據(jù)提供院校和專業(yè)的近三年變化趨勢，也支持全國熱門報考地、生源地地圖功能，方便用戶了解全國考生的意向趨勢。

百度去年首次推出的AI聊志愿智能體，今年接入了滿血版DeepSeek-R1等多個大模型。升級后的AI聊志愿智能體簡化了志愿填報流程，可以進行深度思考，生成具有針對性的報考建議，同時支持直接查看多個大模型的結(jié)果。

騰訊元寶和QQ瀏覽器都推出了高考志愿產(chǎn)品。QQ瀏覽器主打高考Agent“AI高考通”，考生可以快速獲取全面、權(quán)威的高考信息，也可以借助混元大模型一鍵智能生成和調(diào)整個性化志愿方案。

騰訊元寶則強調(diào)“深度搜索”鏈式推理，將復(fù)雜需求拆解為分數(shù)定位、院校篩選、就業(yè)交叉驗證等標準化模塊，主動理解考生的需求，比如，會根據(jù)分數(shù)確定位次、根據(jù)提問信息圈定專業(yè)范圍、進行院校專業(yè)對比，疊加分析考生興趣和職業(yè)規(guī)劃，綜合評估給出建議，并生成具備針對性的“志愿報告”。

AI與專家、算力與商業(yè)的微妙平衡

“最初擔心被替代，后來發(fā)現(xiàn)是共同進化。”參與夸克模型訓練的劉老師坦言，AI能在幾分鐘內(nèi)完成線下需3小時的方案，但人類專家仍有不可替代性處理。

比如，人類專家可以處理“二舅在電力系統(tǒng)能否幫就業(yè)”等特殊訴求，捕捉山東考生重編制、南方學生拒赴北方等地域偏好，并提供情感疏導(dǎo)緩解家庭焦慮。

“我們之前做過一個調(diào)查，全國每年只有2%的考生有資源和機會找線下的志愿規(guī)劃師進行一對一的咨詢，然后拿到志愿報告。但大多數(shù)AI志愿報告會被拿去請人類專家把關(guān)。”夸克產(chǎn)品經(jīng)理郟海峰披露的數(shù)據(jù)揭示了AI填報志愿工具與人類專家的協(xié)作關(guān)系，前者在更大范圍起到了免費協(xié)助的作用。

夸克搜索負責人張帆也表示：“AI可以解決80%的標準化需求，但關(guān)鍵決策仍需要人腦。”

騰訊AI搜索產(chǎn)品負責人李銳章強調(diào)，報考老師與AI工具不是競品關(guān)系。他表示，線下老師在精細定制化及情緒價值等方面有優(yōu)勢，但確實比較貴，服務(wù)的人群少，但AI可以覆蓋的范圍很廣，尤其偏遠地區(qū)，能夠通過AI獲取替代資源與服務(wù)。

AI工具只能輔助報考志愿，不能替代人的決策，這是共識。

另一個共識在于，大廠在高考志愿填報這件事上的持續(xù)免費付出。

阿里夸克和騰訊QQ瀏覽器做高考志愿服務(wù)都是7年，百度從2013年開始推行高考志愿相關(guān)服務(wù)，截至目前，三家大廠的這部分業(yè)務(wù)都是免費的。

背后的價值或許在于，高考志愿堪稱AI的“地獄級考場”，強規(guī)則、變量復(fù)雜、容錯率低，是高難度的技術(shù)試驗田，AI大模型如果能跑通這個場景，意味著模型本身也有了長足進步。

另一方面，教育場景獲客，成本更低，用戶黏性也更高。高考生群體是年輕流量，遠期價值相對可觀。

當鄉(xiāng)鎮(zhèn)考生通過AI獲得信息平權(quán)與決策支持，一線城市的互聯(lián)網(wǎng)大廠也在更多少年的心中播種了一個夢。不過，技術(shù)雖然能消解信息差異，但人生的選擇題終究需要自主作答。