大象網記者 于艷彬 通訊員 程小衛 孟憲敏

“上個月交水費時發現賬單不對勁，問題反映后，當天就有工作人員上門檢查，原來水表閥門老化漏水，當即就給換了新表，還幫我申請了水費減免！”近日，湯陰縣紀委監委督導組回訪錦繡江南小區時，居民張大媽指著新更換的智能水表感慨道。這是該縣紀委監委以“小切口”整治民生痛點，推動水電氣領域規范管理的一個縮影。

今年以來，湯陰縣紀委監委錨定民生“小切口”，靶向整治水電氣計量不準確、收費不規范等問題，構建“專項督導+部門聯動+群眾參與”監督體系，以“全周期管理”理念推動問題整改，切實守護群眾“錢袋子”。該縣紀委監委成立專項督導組，建立“室組地”聯動機制，督促縣市場監管局、住建局等職能部門召開專題會議，制發《規范居民水電氣暖計量收費行為提醒告誡書》，組織5家水電氣企業簽署《反壟斷合規經營承諾書》，明確“計量器具檢定率 100%”“收費項目公示率100%”等6項硬指標；同時細化監督檢查清單，圍繞計量裝置檢定、價格公示、投訴處理等方面建立“問題臺賬—整改銷號—回頭看”閉環機制，今年以來已開展聯合檢查3輪，立案查處違規企業2家。

在開展精準監督的同時，該縣紀委監委注重凝聚社會監督合力，通過拓寬監督渠道讓群眾訴求得到及時回應。整合“信、訪、網、電”舉報平臺設立“水電氣問題專線”，建立群眾訴求快速處置機制，累計受理投訴26件，辦結率100%。

在優化水電氣報裝服務，提升政務服務效能方面，該縣紀委監委強化“室組”聯動，針對水電氣熱網聯合報裝業務鏈條長、協調難度大等問題，運用實地走訪、督導檢查等方式，推動相關職能部門構建線上“提前介入、一表申請、一窗受理、聯合踏勘、并聯辦理、協同接入、聯合驗收”機制。截至目前，全縣已累計辦理水電氣熱網聯合報裝“一件事”416件 。

民生小事就是幸福要事。湯陰縣紀委監委將持續緊盯群眾身邊的“微權力”運行，通過“嵌入式”監督、“點穴式”整治、“常態化”問效，讓群眾用上“明白水”“ 放心電”“公平氣”，為優化民生環境注入更多“清風動能”。

編審：孫喜增