在數字化時代背景下，電信網絡詐騙犯罪手段不斷翻新，嚴重威脅人民群眾財產安全。面對人民群眾對財產安全的熱切期盼和強烈呼聲，湖北聯通積極踐行央企責任，將反詐工作列為“總經理辦實事”重點項目，以“民有所呼、我必有應”的高度責任感，由總經理親自掛帥督辦，以技術創新為核心，全力構建全鏈條反詐防控體系，切實保障人民群眾的通信與財產安全。

聞令即動，精準打擊：回應群眾呼聲見實效

近日，湖北聯通通過大數據分析研判，獲取一批涉FaceTime詐騙電話線索，立即調度荊州聯通向市公安局反詐中心進行線索推送。荊州公安局市-區兩級一體化聞令即動、捆綁作戰，經湖北聯通反詐專班、荊州公安局反詐中心協同研判后，通過技術手段確定一嫌疑人。在湖北聯通的有力支撐下，協同專班民警連續奮戰兩個日夜，最終在荊州經開區一民房內將三民犯罪嫌疑人抓獲，當場繳獲作案手機34部、流量號卡50張、隨身WiFi設備2部，查獲非法獲利U幣8000個。該犯罪團伙組織者共涉案11起，累計涉案金額超過500萬元。此案的成功偵破，正是湖北聯通落實“總經理辦實事”，以實際行動回應群眾對打擊電詐、守護“錢袋子”迫切需求的生動體現。

近年來，湖北聯通積極踐行央企責任，以技術創新為核心，構建全鏈條反詐防控體系，通過自主研發智能反詐平臺、深化警企聯動、強化源頭治理等舉措，有效遏制電信網絡詐騙犯罪，切實保障人民群眾的通信安全與財產安全。

實施全鏈條防控：從“被動攔截”到“主動預警”

湖北聯通依托“五個抓”策略（抓整體布局、抓工作機制、抓關鍵環節、抓風險源頭、抓閉環管理），建立了覆蓋事前、事中、事后的全鏈條反詐防控體系。自2023年成立省級反詐指揮中心以來，積極構建“電信網絡詐騙態勢感知平臺”，實現對涉詐通信行為的實時監控與精準阻斷。湖北聯通通過自主研發“九頭鳥反詐系統”，基于多維數據進行建模分析，結合大數據與人工智能算法，對高風險號卡行為進行動態識別與管控，提前預警潛在詐騙風險，成功阻斷多起冒充公檢法、刷單返利等典型詐騙案件。近一年模型監測處置高風險號碼三十余萬次。

開展警企聯動：織密反詐“天羅地網”

湖北聯通加強與公安機關深度合作，建立快速響應機制。通過共享涉詐線索、聯合開展專項等專項治理，有效阻斷詐騙鏈條，提高“打貓”成效。2024年以來，累計向公安部門提供GOIP設備線索上千條，協助搗毀詐騙窩點300余個，繳獲GOIP設備200多臺，協助抓獲嫌疑人600余人，繳獲電話卡近2000張。

深化綜合治理：筑牢“第一道防線”

在入網環節，湖北聯通嚴格執行“兩核對、兩告知、一詢問、一必簽”制度，確保號卡實名制與合規使用。同時，針對群眾反映強烈的涉詐號卡問題，湖北聯通通過開展斷卡行動、清源行動、清淤行動等專項行動，緊盯涉詐高危入網場景，依據涉案號卡涉詐行為，構建約十多種高危行為特征庫，由點到面識別潛在高風險號卡及時處置；在精準預警層面，反詐專班每日針對最新的涉案形勢，利用大數據、人工智能等技術自動分析發現異常通信行為，通過智能核查以及外呼核驗進行有效阻斷，力求在詐騙發生前響應群眾的安全需求，最大程度為群眾避免損失。

織密反詐防線：多樣宣傳“接地氣”

湖北聯通將反詐宣傳作為“辦實事”的重要一環，將技術防控與宣傳教育相結合，打造“科技助老+反詐護航”模式，每年開展“銀齡防詐”講堂，指導老年人使用國家反詐APP、識別詐騙短信，累計發放《防詐服務手冊》超萬份。同時積極通過線上直播、線下講座等形式，覆蓋學生、殘障群體等重點人群，發放宣傳資料2萬余份。湖北聯通累計開展“進校園”、“進企業”“進社區”等活動100余場，發送公益短信10余次，覆蓋上千萬人次，有效提升廣大人民群眾防詐意識。在反詐宣傳與教育過程中，湖北聯通注重創新宣傳方式和手段。通過制作動畫、短視頻等形式的宣傳材料，使反詐知識更加生動有趣、易于接受。這些創新宣傳方式和手段大大提高了公眾對反詐工作的關注度和參與度，有效提升了公眾的防騙意識和自我保護能力。

下一步，湖北聯通將持續踐行“以人民為中心”的發展思想和“民有所呼、我必有應”的工作要求，在總經理辦實事”的引領下，積極探索大數據、AI等前沿技術在反詐領域的深度應用，以科技力量筑牢反詐“防火墻”，堅決守護好人民群眾的通信安全和財產安全，為守牢群眾“錢袋子”貢獻堅實的聯通力量。