近日,上海。張先生在茶顏悅色門店購買品名為“臘去春來醬”的一款辣醬,后續用餐時打開瓶蓋發現一大塊玻璃埋在辣醬中。
7月2日,張先生告訴《正在新聞》,自己是在外面用餐時打開的辣醬,最初茶顏悅色客服并不承認該情況,但是店家的監控能夠證明碎玻璃并非本人放入瓶中。
目前,茶顏悅色方面已對該筆訂單做退款處理,并補償了一千元,表示會反饋廠家進一步核查。
同日,茶顏悅色官方客服告訴《正在新聞》,這個情況正在處理中,同一批次的問題已經反饋給了相關負責人去跟進核實。
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