北京
為進一步便利企業辦事，提升政務服務效能，近日，福州市住房和城鄉建設局黨組書記、局長金暉輝到福州市政務服務中心云上政務大廳“云窗口”，現場化身“視頻幫辦員”，通過線上視頻平臺指導福州新榕筑業工程有限公司開展建筑施工企業安全生產許可相關報件工作。
活動現場
活動中，金暉輝全程跟蹤企業申報業務電子表單填寫、申報材料上傳等流程，針對申報業務中的人員配備、材料要點等問題，進行“屏對屏”實時指導，同時對于企業提出的建筑業企業資質新申請咨詢問題，進行視頻“面對面”解答，通過云端送政策。
金暉輝說，視頻幫辦是連接政府與企業的一座橋梁，更是優化營商環境、提升經營主體滿意度的重要舉措。要鍛造一支業務精、服務優、響應快的視頻幫辦隊伍，確保面對企業個性化需求時“問不倒、難不住”，始終保持“店小二”的服務精神，讓企業在辦事中感受到政務服務的溫度；要積極傾聽企業聲音，不斷優化政務服務流程，提升服務質量，讓企業在行政審批中切實感受到“溝通無障礙、服務零距離、全程零跑腿”。
這次“云端見面”不僅拉近了政府與辦事企業的距離，更生動展現了政務服務向“零跑腿、云端辦”邁進的堅實步伐。下一步，福州市住房和城鄉建設局將進一步大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”的優良作風，以更加開放的心態、更加務實的舉措，不斷優化營商環境，提升經營主體滿意度，為福州市的經濟社會發展注入新的活力與動力。(文/圖 福州市住房和城鄉建設局)
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